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j***n
2024-02-14 17:33
心　　得：
耗电很快
颜　　色：
月影灰
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8GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，手机电池耗电快和手机的使用情况有一定的关系，建议您不使用手机时及时关闭后台不需要运行的软件，关闭蓝牙、WiFi等功能，关闭不需要的推送通知等，提高手机待机时间哦。沟通是最好的桥梁，有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，祝您生活愉快~
2024-02-14 20:28 回复
5***4
2024-02-11 23:16
心　　得：
好的地方就不说了，我说一下缺点 1、手机自定义来电铃声不可设置 2、来电铃声系统默认，修改为系统其他音乐后来电铃声仍是系统铃声（我已经按照系统升级最新、重启，机型更换同品牌其他机型，此问题仍然存在） 3、更换之前换手机OPPO K3，因为嵌入式前置摄像头无法正常唤起、来电铃声突然变小且不可变更，想到去换K11，发现同样存在此问题 4、我询问客服，并且告知了我的两个机型测试结果并查找相关论坛都发现以上问题，他们说可能现在解决不了；我说为什么买的时候不能直接告诉我们这个问题，产品详情页为什么不能加上此问题缺陷？这样也省去我们的时间，我们消费者有知情权，他支支吾吾，各种道歉并且说他们不能加这个内容。他说可以给我退，让我清楚数据，我想问我来回复制数据和测试是不是时间成本？客服不吱声，一个三年前的机型就存的问题，不可能只有我一个消费者反馈过，我说京东对在售商品审核管理不严格，只是觉得的满足7天无理由退换货就可以了，他们不吱声……退换货是不是需要时间成本，让用户发现问题来找，不是事先告知，这就是违法诚信经营管理。很闹心，希望京东认真对待自己的每一个在售商品，严格把关。
颜　　色：
月影灰
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8GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，我们的产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，并且所有产品均享有正规的三包服务。收到您的反馈我们非常重视，立即后台核实相关情况，核实到您已申请售后处理，我们一定会为您积极处理的。此次服务不周之处请您见谅，还希望您不要生气，我们会进行登记反馈，提高我们的服务质量。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-02-12 15:46 回复
j***i
2024-02-06 22:45
心　　得：
没其他店优惠大
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冰川蓝
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。店铺产品在出货之前有经过严格的检测，确保品质的。产品具体价格以商品页面显示为准哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系商城售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您的支持~
2024-02-06 23:41 回复
空***n
2024-02-06 10:52
心　　得：
本来是买个备用机玩玩小游戏，才两天就有点卡，拍照效果也一般，可能我要求高，这个价格只能当老年机了，这个运行速度对于这个价还是偏高了
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颜　　色：
冰川蓝
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。如果您觉得拍照效果一般，建议您在拍摄照片时请保持手机稳定完成对焦，并选择适合拍摄场景的拍照模式以及调整相机的参数设置，来获得更好的拍照效果哦。如果是网络不稳定的话可能会导致卡顿，可以更换其他网络对比观察看看，如果同时运行太多程序、占用过多内存与CPU资源，当手机内存或CPU处于满负荷的状态，再运行其它程序时也有可能会卡顿，建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，保证手机在最佳运行状态。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您的支持~
2024-02-06 21:29 回复
u***t
2024-02-06 08:24
心　　得：
拿到手机体验了两天了，有点失望不是理想中的体验，指纹解锁能输入上但总是打不开换了几手指还是一样不行，电池耗电也快，时而出现卡机现象，桌面图标好乱也不好自己随意整理，买都买了在用段时间磨合磨合看看在说吧
颜　　色：
月影灰
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qt95lo26k4dp5k ： 很抱歉未能给您带来满意的体验。若是指纹解锁不灵敏，建议您升级手机系统至最新版本后观察使用。若未能解决，建议重新录入指纹信息，录入时尽量贴紧屏幕，并录入不同角度的指纹，录入指纹质量越高，在使用时解锁率及安全性就越高；解锁时手指用力按压指纹图标，让手指贴合屏幕久一些，按偏或者过快抬起手指解锁率都会降低。手机出现卡机情况，可能是因为同时运行太多软件、占用过多内存与CPU资源所致，当手机内存或CPU处于满负荷的状态，运行其它程序时就会卡机；建议您及时关闭后台不需要运行的程序，及时更新手机软件版本等都可以有效解决卡顿问题。手机具体使用时长看个人的使用情况而定，如运行较多后台程序或者网络信号环境不稳定时手机耗电会有所增加，平常使用时，建议您打开省电模式，不常用的GPS定位、WiFi、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间哦。有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，祝您生活愉快~
2024-02-06 20:56 回复
j***0
2024-02-05 16:29
心　　得：
手机上面不好里面灰尘太多
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。OPPO的产品在出厂之前都是经过严格检测，质量有保障的，保证发出来的全新正品，并且产品支持正规的三包服务。关于您反馈的问题，建议您联系在线客服核实处理，请您放心，我们一定会为您妥善处理好的，竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2024-02-05 17:25 回复
u***u
2024-02-02 10:41
心　　得：
手机关机键与声音键还是应该在左右两侧方便
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冰川蓝
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12GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。关于您反馈的问题我们非常重视，立即致电回访，核实到您目前商品使用无问题。OPPO一直非常重视用户的体验，非常感谢您对产品提出的宝贵建议，这边会进行登记。若您在后续的使用中有其他疑问或建议，可联系店铺客服详细咨询反馈，我们有专业的客服团队为您答疑解惑。祝您生活愉快~
2024-02-02 18:57 回复
蓝***_
2024-01-31 18:15
心　　得：
收到快递，打卡安装使用感觉手机反应速度还是很慢的，不知道其它用户有没有这样的现象呢？
颜　　色：
冰川蓝
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。店铺产品在出货之前是经过检测的，有多道程序把关，对质量有严格的要求。关于您反馈的情况，建议您升级手机系统到最新版本，重启手机，更换稳定的网络使用对比观察。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，祝您生活愉快~
2024-01-31 21:04 回复
j***7
2024-01-30 16:07
心　　得：
很可能是翻新机，电量用的太快，而且有些功能反应太慢
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的使用体验。本店是OPPO京东自营官方旗舰店，所售产品均为OPPO工厂供货，发出未拆封全新正品，并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。若网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，不常用的后台应用、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高待机时间哦。另外，若是单个或部分应用反应慢，建议尝试将应用备份并卸载重装或清除应用缓存观察使用；同时，建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理手机内存，清除手机缓存，保证手机在最佳运行状态。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您对OPPO的支持！
2024-01-30 19:14 回复
安***m
2024-01-29 10:46
心　　得：
用了两天确实 电消耗太快，不经用，玩游戏更耗电
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。收到您的反馈我们非常重视，立即致电回访并针对您的问题进行解答。关于电池耗电，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时手机耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，不常用的定位、WiFi、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，祝您生活愉快~
2024-01-29 21:26 回复
j***g
2024-01-28 23:01
心　　得：
刚买完 不到二十天就掉价100 这也有点太坑了吧 价格真心不咋地 买完就掉价 玩呢啊
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8GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。产品价格会随市场价格的波动有一定的调整变化，具体活动以商品页面显示为准，核实到您的订单已经超过价保周期，无法为您进行价保，请您多多谅解与包涵，我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-01-28 23:36 回复
中***天
2024-01-28 11:16
心　　得：
手机还行吧，就是以旧换新太坑了
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。关于以旧换新活动需要以平台检测为准，回收方收到产品后会进行二次评估，可能会与网上初次报价有所差异，如对回收价格有任何疑问可联系回收方详细咨询。感谢您的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-01-28 20:39 回复
j***v
2024-01-27 18:42
心　　得：
电池不耐用，屏幕反应慢，有的时候要点好几次才有反应！
颜　　色：
冰川蓝
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8GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉给您带来不好的体验。关于您反馈的情况，建议您保持手指和屏幕清洁干燥。并检查屏幕是否贴有较厚的保护膜，建议搭配官方保护膜使用。其次，可能是系统、网络卡顿或三方应用导致，建议您重启手机后尝试，如果问题仅出现三方应用上，建议您将应用升级至最新版本或备份应用数据后重装尝试。关于电池耗电，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时手机耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，不常用的定位、WiFi、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，祝您生活愉快~
2024-01-27 21:31 回复
回***y
2024-01-27 10:34
心　　得：
送给妈妈的礼物 希望妈妈喜欢
颜　　色：
冰川蓝
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8GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 感谢您的支持~OPPO K11是一款拍照强、充电快、屏幕好的新机，您可以放心选用。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，祝您生活愉快~
2024-01-27 20:52 回复
c***w
铜牌会员
2024-01-26 11:12
心　　得：
耗电真的大，充满电是特别不耐用！一直是OPPO的忠实粉丝！别的都好，就是对电耗特别失望
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
12GB+512GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。不同使用习惯和网络环境会遇到不同的用电情况，如运行较多后台程序，或者网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，不常用的定位、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高待机时间哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您的支持！
2024-01-26 19:58 回复
j***d
银牌会员
2024-01-23 13:40
心　　得：
现在京东买东西都是机器人服务，说什么都说不上来，用机器人来敷衍，这样还怕售后哦
颜　　色：
月影灰
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。此次服务不周之处还请您见谅，我们定会予以重视，提高客服服务质量，为您提供更好、更快捷、更优质的服务。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您可以联系我们，必将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2024-01-23 22:12 回复
j***r
2024-01-20 09:11
心　　得：
换了这个手机之后别人跟我打电话 根本打不进来，亲情号都打不进来
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
8GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验，如果总是在特定位置出现您反馈的情况，有可能是处于网络覆盖临界区，建议拨打运营商客服电话咨询。另外若是您安装了腾讯手机管家之类的软件并设置了来电拦截功能，可能会导致漏接，建议您看下是该号码否有设置来电拦截呢，若只是和个别好友通话异常，则可能跟对方手机或网络有关。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-01-20 20:24 回复
V***S
2024-01-20 02:55
心　　得：
刚刚买了几天就降价了
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，产品价格会随市场价格的波动有一定的调整变化，具体活动以商品页面显示为准，核实到您的订单已经超过价保周期，无法为您进行价保，请您多多谅解与包涵，我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-01-20 18:12 回复
小***y
2024-01-19 12:36
心　　得：
充电确实快，拍照没有宣传的那么好，总体来说，看以后吧，手感拿起来也一般
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颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。OPPO K11 采用直边中框配合2.8D后盖设计，让手感更加贴合不铬手。关于拍照，建议您在拍摄照片时请保持手机稳定完成对焦，并选择适合拍摄场景的拍照模式以及调整相机的参数设置，来获得更好的拍照效果哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您的支持~
2024-01-19 20:23 回复
j***E
2024-01-18 11:47
心　　得：
买了第八天就降价一百，真是无语
颜　　色：
月影灰
尺　　码：
12GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，产品价格会随市场价格的波动有一定的调整变化，具体活动以商品页面显示为准，核实到您的订单已经超过价保周期，无法为您进行价保，请您多多谅解与包涵，我们后期也会给您提供完善的售后服务，保障您可以用的放心用的舒心，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2024-01-18 20:08 回复
哥***1
2024-01-16 23:14
心　　得：
声音小
颜　　色：
月影灰
尺　　码：
8GB+256GB
回复(1)
1
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验，关于您反馈声音小的问题，可以按以下方法排查看看：手机开启了省电模式导致电量较低时，为了避免电量快速消耗而自动调小播放音量，可以关闭省电模式尝试；播放音乐视频声音小的话按音量上键调大音量；通话音量小的话，确认通话音量是否调到最大，听筒是否被堵住，更换通话环境通话对象看看是否有改善，若依然没有改善，您方便的话也可以抽空前往当地的OPPO客户服务中心，由专业的工程师为您进一步检测处理，我们将竭诚为您服务~
2024-01-16 23:22 回复
8***b
2024-01-15 20:38
心　　得：
手机wifi模块有问题，在家里、宾馆里都能断网，原来的手机就没这问题，非常影响体验。去哈尔滨发现拿出户外不多久就断电。这两点很影响体验。
颜　　色：
月影灰
尺　　码：
12GB+256GB
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1
qt95lo26k4dp5k ： 抱歉未能给您带来十分满意的使用体验。当WIFI断网时，您可以点击手机设置-其他设置-重置手机-还原无线设置（还原后WIFI和蓝牙需要重新配对），或更换环境尝试，请尝试连接其他WIFI对比。关于耗电，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的耗电情况，如运行较多后台程序或者网络信号环境不稳定时手机耗电会有所增加，平常使用时，建议您打开省电模式，调节下屏幕亮度，不使用时尽量关闭WIFI、NFC、蓝牙等功能，可以提高手机待机时间哦。另外若环境温度过低，导致耗电快，建议将手机放在室温环境下。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-01-15 21:50 回复
j***e
2024-01-13 20:06
心　　得：
手机挺好用的。颜值也在线，唯一的缺点就是电池掉电掉的太快了。
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
8GB+256GB
回复(1)
1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的使用体验。关于耗电，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的耗电情况，如运行较多后台程序或者网络信号环境不稳定时手机耗电会有所增加，平常使用时，建议您打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-01-13 20:11 回复
j***f
2024-01-10 13:13
心　　得：
打一局王者荣耀耗电量大
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
12GB+512GB
回复(3)
3
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。收到您的反馈我们非常重视，立即安排了工作人员回访，但很遗憾未能与您进行有效沟通。游戏过程中，为保证游戏画质与流畅度，手机CPU、GPU等芯片需要高性能运作，网络需要实时与游戏服务器通信、再加上屏幕、扬声器同时工作，整机负载高，手机耗电快。建议您在游戏设置中选择合适的游戏分辨率以及动画的帧率，选择合适的外放媒体音量，游戏设置的分辨率、动画帧率及背景音量最高会在玩游戏时增加耗电。沟通是最好的桥梁，有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，祝您生活愉快~
2024-01-10 20:26 回复
j***9
2024-01-06 10:30
心　　得：
屏幕疑似换过，贴了好多膜都不合适，去店里也没有合适的，最后还是用填充剂弄好的，只能说一般，其他都还好吧，一分钱一分货
颜　　色：
月影灰
尺　　码：
12GB+256GB
回复(1)
1
86v4b0r8mbdnbc ： 非常抱歉未能给您带来十分满意的体验，产品均由工厂供货，保证发出全新正品，产品在出厂时都是经过严格质检，确保品质的，且享有正规三包服务。为方便您收到手机后直接使用，我们手机出厂前已给您贴好了一层原装高清贴膜，非常高清、明亮，省去您拿回家贴膜的烦恼，建议您可以携带手机到我们客户服务中心或者是体验店享受会员免费贴膜服务。沟通是最好的桥梁，有任何的问题您可以随时咨询我们在线客服给您解答哦，祝您生活愉快~
2024-01-06 20:56 回复
j***6
2024-01-05 16:12
心　　得：
刷视频的时候有时候会卡，视频不动但有声音
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
8GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验。若是看视频卡顿，建议您优先升级手机系统到最新版本，可以长按应用-应用详情-存储占用-清除缓存和数据（如应用中有重要数据资料记得提前备份），卸载应用从软件商店中重新安装，然后进行观察使用。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-01-05 21:18 回复
j***q
2024-01-02 23:34
心　　得：
电池太差了
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
8GB+256GB
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的使用体验。关于续航，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的耗电情况，如运行较多后台程序或者网络信号环境不稳定时手机耗电会有所增加，平常使用时，建议您打开省电模式，尽量关闭后台不运行的软件，调节下屏幕亮度，可以提高手机待机时间哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问都可以随时联系我们在线客服给您答复哦，祝您生活愉快~
2024-01-02 23:40 回复
茂***滩
2024-01-02 22:39
心　　得：
说K11照相好看 ，前摄像头照相非常差
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冰川蓝
尺　　码：
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1
86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的使用体验。如果您觉得前置拍照效果不好，建议您在拍摄照片时请保持手机稳定完成对焦，并选择适合拍摄场景的拍照模式以及调整相机的参数设置，来获得更好的拍照效果哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您的支持~
2024-01-02 23:39 回复
所***啊
2024-01-02 20:55
心　　得：
本来高高兴兴买个手机，结果配送有问题，态度还不好，快递还给我拿错了，真真无语了！
颜　　色：
冰川蓝
尺　　码：
12GB+256GB
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86v4b0r8mbdnbc ： 抱歉未能给您带来十分满意的体验，收到您的反馈我们非常重视，核实到您的商品已由本人签收，若未能找到，您可以联系物流方或在线客服核实处理哦。此次物流服务不周之处请您见谅，我们会反馈至物流方，推动改善，争取给您带来更好的配送体验。感谢您的支持，我们承载无尽的祝福，祝您生活愉快~
2024-01-02 21:02 回复
0***y
2023-12-30 11:38
心　　得：
耗电速度快，下载的APP广告多，以前不是这样的。差评
颜　　色：
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86v4b0r8mbdnbc ： 很抱歉未能给您带来十分满意的使用体验。若网络信号环境不稳定时耗电量会有所增加，建议更换其他网络环境使用，平时不使用时，可打开省电模式，不常用的后台应用、蓝牙等可以关闭，调节下屏幕亮度，可以提高待机时间哦。另外，关于广告，建议您可以尝试在联网状态下进入自带手机管家，点击“病毒扫描”，进行病毒查杀，并按照手机管家提示完成处理；我们一直以来都致力于满足广大用户的需求，可能在部分产品上不同的用户之间存在不同的看法，非常感谢您的反馈，让我们了解您的看法。今后我们一定多多倾听用户的心声，力求做到最好。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您对OPPO的支持！
2023-12-30 19:25 回复
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