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j***M
2024-09-16 22:15
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为什么不到一个月，机油标尺下去一半？底下也没漏油，车也不烧机油啊，有没有同样情况的车主？
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！发动机烧机油的原因有很多，一般有4种情况： （1）导管与气门杆之间发生磨损，间隙过大，在进气行程时，气门罩中的润滑油滴就会沿间隙进入燃烧室：如发生这一故障或扩大了气门导管孔径，应选配大一号气门杆的气门； （2）气门档油圈失效，不能有效阻止机油通过气门进入燃烧室； （3）活塞环与气缸壁磨损过大，油环刮油作用减弱，使机油进入燃烧室； （4）曲轴箱通风阀发生粘结而不能移动，失去控制通风量的作用，使曲轴箱压力升高，温度增加，曲轴箱中过多的润滑油及油蒸气便通过曲轴箱通风管进入进气管。建议您与专业的车辆维修机构联系，检查具体的原因。京东美孚自营所售商品均为正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。
2024-09-16 23:06 回复
j***7
2024-09-15 16:31
心　　得：
京东换机油还是可以的，但其它的不一定，上次换一条皮带不到一年又坏了，应该是师傅没调好，大松了，就变成这样了，他们还不承认，真倒霉，
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您造成困扰，在此表示我们深深的歉意。 关于门店服务，您可以联系京东客服核实情况，京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。感谢您对京东的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-09-15 16:36 回复
王***2
2024-09-15 11:33
心　　得：
太差，谁用谁上当
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好的体验，如您在申请价保或门店服务过程中存在问题，可联系京东客服核实，京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2024-09-15 14:35 回复
j***h
2024-09-15 11:26
心　　得：
假货，现在京东自营的美孚已经不是以前的美孚了，全部做假了。为什么京东自己不审核呢。这样有损京东名声。
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！京东美孚自营所售商品均为正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。
2024-09-15 14:35 回复
嘉***哈
2024-09-15 09:02
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！京东美孚自营所售商品均为正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。
2024-09-15 09:50 回复
j***c
2024-09-15 08:40
心　　得：
服务极其差劲
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好的体验，如您在申请价保或门店服务过程中存在问题，可联系京东客服核实，京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2024-09-15 09:50 回复
m***7
2024-09-14 08:52
心　　得：
加了他们家赠送的燃油宝以后，发动机抖动的厉害，手握方向盘都被震麻了。要送就送好东西，送这些垃圾东西，把别人车都给弄坏了，图个什么呢？不如直接扔掉了。
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！车辆抖动主要可能有以下原因： （1）、机油的粘稠度不适合（经核实，您购买的机油与您的车辆匹配，可排除此因素）。 （2）、机油加得过多或者过少。（这种情况也比较多） （3）、发动机、节气门、进气道、气门部位积碳较多。 （4）、气节门脏、喷油嘴积碳多、点火系统工作不良、油泵供油压力不正常、进气压力传感器数值错误或工作不良、发动机脚垫老化等。京东美孚自营所售商品均为正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。
2024-09-14 09:27 回复
j***4
2024-09-12 01:48
心　　得：
机油颜色不对，机油放出来严重黑，产品是二厂机油
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！ 机油变黑的原因：发动机内部杂质形成的原因很多，比如汽油中烯烃和硫的含量高，日常行车走走停停等都容易产生“垃圾”。再加上发动机长期高温高速运行也会产生金属碎屑和油泥，这些都需要靠机油将这些杂质带入油底壳，以此保证发动机的良好运行。京东美孚自营所售商品均为正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。
2024-09-12 08:48 回复
j***2
2024-09-11 02:10
心　　得：
加了一次马上报废
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！京东美孚自营所售商品均为正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。
2024-09-11 07:59 回复
苏***说
2024-09-10 21:26
心　　得：
与购买的不相符。保养一半才发现。
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5L大保养单次卡
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j***6
2024-09-07 19:29
心　　得：
这个经送美孚总部鉴定，鉴定结果为假货
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！感谢您百忙之中对我们产品做出评价，给您带来不好的体验非常抱歉。机油属于特殊产品，机油的各项指标数值是需要专业的仪器鉴定出具专业的检测报告，并非肉眼可判断的哦。美孚京东自营专区保证所售商品保证正品，支持防伪查询，美孚公司为了更方便客户自行验证产品真伪，采用新技术的防伪标识，每一桶防伪信息都是唯一的，客户可以按照官方方式进行进行验证查询。 美孚防伪“码”三步验证法：一摸，触摸感受有凹凸感的彩色亮片。二扫，手机扫描比对亮片分布是否相符，二维码纹路是否一致。 三挑，亮片非印刷，可用针或者尖锐物品挑出。防伪验证过程有任何疑问可以拨打美孚官方防伪热线4000906365进一步核实。如您有问题可联系在线客服为您解决处理。祝您健康快乐每一天！
2024-09-08 00:00 回复
j***s
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2024-09-07 09:42
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jnndnnk ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉给您带来不好的体验。京东养车，坚持以车主信赖为基础，致力于通过技术驱动，携手合作伙伴为用户共创美好车生活，打造车主首选的汽车服务品牌。美孚将不负所望，始终如一，追求品质，争取超越，力求创新，不负每款机油的使命，为每一位车友提供更优质的品质保障和服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
2024-09-07 09:46 回复
j***s
注册会员
2024-09-07 09:42
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jnndnnk ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉给您带来不便，如有问题可以联系在线客服为您核实。美孚将不负所望，始终如一，追求品质，争取超越，力求创新，不负每款机油的使命，为每一位车友提供更优质的品质保障和服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
2024-09-07 09:47 回复
0***3
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2024-09-05 15:26
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！京东自营美孚产品均为正品，请您放心使用，京东自营美孚始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，您值得拥有，如果您需要帮助可联系在线客服，京东美孚将竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。祝您生活愉快！
2024-09-05 15:41 回复
j***g
2024-09-05 15:25
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！京东美孚自营店产品均为正品，始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务。关于您说态度问题，我们也会就这方面问题与相关部门积极沟通，希望能够尽快加强门店和客服的管理力度，后期给您和其他顾客更好的购物体验。如使用中有其他需要帮助，欢迎随时联系我们在线客服，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快
2024-09-05 15:41 回复
j***x
2024-09-03 17:57
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价格保护误导消费，1号买的85，3号看降到了79.9，各种理由让你申请无效，油品可能也有问题，二月底刚换的机油，正常用车，八月底就报警缺机油了，4S刚检过车没有问题，让人不得不怀疑，不推荐购买。
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好的体验，如您在申请价保或门店服务过程中存在问题，可联系京东客服核实，京东美孚自营所售商品均为正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。
2024-09-03 19:21 回复
j***q
注册会员
2024-09-03 16:10
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jnndnnk ： 尊敬的客户，您好！很抱歉没有达到您的满意，京东美孚自营店产品均为正品，始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务。如有问题可随时联系京东客服为您解决，京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2024-09-03 16:41 回复
j***g
2024-09-03 11:28
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京东的东西，已不是以前的京东与服务了，还不如拼/淘了(打全名，会屏蔽)
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！京东美孚自营店产品均为正品，始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务。关于您说态度问题，我们也会就这方面问题与相关部门积极沟通，希望能够尽快加强门店和客服的管理力度，后期给您和其他顾客更好的购物体验。如使用中有其他需要帮助，欢迎随时联系我们在线客服，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快
2024-09-03 11:40 回复
花***吃
2024-09-02 22:38
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不拿手机号注册，不填车牌，不给京东白嫖你的个人信息就没有办法拿号去保养。京东做个正常人吧
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好的体验，如您在申请价保或门店服务过程中存在问题，可联系京东客服核实，京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2024-09-02 22:41 回复
j***e
2024-09-02 18:33
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一般般，没有滤芯，换的时候得自己临时买滤芯。
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！不好意思，本店暂时没有机滤售卖哦，您可以在京东平台搜索下机滤哦，如您使用过程中遇到问题需要帮助，您可以联系在线客服反馈为您解答。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！如有问题可联系京东在线客服咨询，京东美孚将竭诚为您服务！感谢您的支持与理解！祝您生活愉快！
2024-09-02 18:52 回复
j***e
2024-09-02 18:32
心　　得：
一般般吧，尤其是没有滤芯，去换的时候自己还得花钱买，买机油的时候一定要问清楚。
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！不好意思，本店暂时没有机滤售卖哦，您可以在京东平台搜索下机滤哦，如您使用过程中遇到问题需要帮助，您可以联系在线客服反馈为您解答。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快！如有问题可联系京东在线客服咨询，京东美孚将竭诚为您服务！感谢您的支持与理解！祝您生活愉快！
2024-09-02 18:52 回复
w***w
2024-09-02 13:43
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jnndnnk ： "尊敬的客户，您好！非常抱歉给您带来不便，如有问题可以联系京东客服为您核实。京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。美孚将不负所望，始终如一，追求品质，争取超越，力求创新，不负每款机油的使命，为每一位车友提供更优质的品质保障和服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！ "
2024-09-02 15:27 回复
j***r
2024-09-01 17:42
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这机油加上开始烧机油了，这是什么原因！！！
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30087pvrxefm63 ： 尊敬的客户，您好！发动机烧机油的原因有很多，一般有4种情况： （1）导管与气门杆之间发生磨损，间隙过大，在进气行程时，气门罩中的润滑油滴就会沿间隙进入燃烧室：如发生这一故障或扩大了气门导管孔径，应选配大一号气门杆的气门； （2）气门档油圈失效，不能有效阻止机油通过气门进入燃烧室； （3）活塞环与气缸壁磨损过大，油环刮油作用减弱，使机油进入燃烧室； （4）曲轴箱通风阀发生粘结而不能移动，失去控制通风量的作用，使曲轴箱压力升高，温度增加，曲轴箱中过多的润滑油及油蒸气便通过曲轴箱通风管进入进气管。建议您与专业的车辆维修机构联系，检查具体的原因。京东美孚自营所售商品均为正品，请您放心使用，京东始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务，如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。
2024-09-01 18:36 回复
丶***生
2024-09-01 09:28
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jnndnnk ： 尊敬的客户，您好！京东美孚自营店产品均为正品，始终以值得信赖的品质为客户提供优质的商品及服务。如使用中有其他需要帮助，欢迎随时联系我们在线客服，京东将竭诚为您服务。感谢您对京东的支持与理解，祝您生活愉快
2024-09-01 09:29 回复
0***u
2024-08-30 18:11
心　　得：
京东养车简直太垃圾了，千万别去
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不好的体验，如您在申请价保或门店服务过程中存在问题，可联系京东客服核实，京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2024-08-30 19:04 回复
j***a
2024-08-30 18:02
心　　得：
垃圾，卖顾客一年多的库存货，大家小心了
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉给您带来不便，机油保质期是5年的哦 您可以放心使用的，如有问题可以联系京东客服为您核实。京东客服联系方式：电脑端点击【客户服务】-【在线客服】，手机端点击【我的】-【客户服务】-【在线客服】。美孚将不负所望，始终如一，追求品质，争取超越，力求创新，不负每款机油的使命，为每一位车友提供更优质的品质保障和服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
2024-08-30 18:10 回复
j***B
2024-08-28 10:34
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w2sh93cg3tvgjq ： 尊敬的客户，您好！感谢您百忙之中对我们产品做出评价，给您带来不好的体验非常抱歉。如您有问题可联系在线客服为您解决处理。祝您健康快乐每一天！
2024-08-28 10:43 回复
a***2
2024-08-28 04:51
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服务太差，去了二次都没帮我换机油， 我要拿回我的机油也不给我，讲我不够4.5升。又介绍我买他们店里机油，我没买，然后第三次我自己多买一升回来才安装成功。然后又帮我安装防冻液还搞烂我的车，全都是不懂车的小工
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w2sh93cg3tvgjq ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉给您带来不好的体验。京东养车，坚持以车主信赖为基础，致力于通过技术驱动，携手合作伙伴为用户共创美好车生活，打造车主首选的汽车服务品牌。咱们机油和门店安装服务是分开的哦，您可以在评价时找到门店服务提出建议和评价，您反馈的问题，会反馈给相关部门。如有问题可以联系京东客服为您核实。如您在使用中有什么问题让您产生误解，敬请谅解，您可以联系在线客服为您解决。感谢您对京东的理解与支持，祝您生活愉快。美孚将不负所望，始终如一，追求品质，争取超越，力求创新，不负每款机油的使命，为每一位车友提供更优质的品质保障和服务，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
2024-08-28 08:13 回复
u***1
2024-08-26 14:48
心　　得：
搞这玩一样
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w2sh93cg3tvgjq ： 您好，由于销售火爆，光临本店的客户很多，很抱歉给您造成困扰，在此表示我们深深的歉意。我们也会与相关部门积极沟通，以给您和其他顾客更好的购物体验。感谢您的支持与理解！祝您生活愉快！
2024-08-26 15:00 回复
p***6
2024-08-25 21:47
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p0n12r3h4ifi50 ： 尊敬的客户，您好！关于油耗高，这种情况是比较复杂的，和发动机、路况、驾驶习惯都是有关系的。同时火花塞是否匹配、上紧，节气门未重新匹配导致油耗增加。机油确实和油耗有一定的关系但不是造成油耗的主要原因。建议到专业的维修店去检查，找到真正原因。我们承诺京东美孚自营专区产品均为正品，是由美孚授权供应商直接供货，授权链完整，保证产品为美孚原装正品，支持防伪查询，可通过扫描瓶身二维码验证真伪，也可直接致电美孚官方防伪热线确认。
2024-08-25 22:39 回复
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