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电脑很好,外观很好,摸起来手感也比较舒服,,性能也很抗打,回来试玩最高画质的的原神,非常流畅,人位的噪音也比较小。
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新13代i5HX/4060/2.5K 240Hz
9***z
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屏幕显示效果清晰,色彩鲜艳,为我们带来了更加舒适的视觉体验。电脑的散热性能非常出色,即使长时间使用也不会出现发热过高的现象。
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新13代i9HX/4060/1T/2.5K 240Hz
l***7
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送货很快,包装也还不错,包装没有破损,非常完好,电脑性能可以完全满足需要,电脑本身没有什么问题,重量比较轻,外观一般。 但是售后态度不好,我问了两个问题就开始不耐烦了。而且对同一个服务的报价,隔一天就不一样了。直到我再次向他确认,他才改口。既包括线上的客服,也包括线下的售后人员。也就是说,你们整体的服务态度都需要改进。我希望你们能耐心一点。毕竟我是买了电脑之后才问,而不是买之前问的。 如果电脑后面使用质量没问题,我就改为好评。
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新13代i9HX/4060/1T/2.5K 240Hz
1
6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。非常抱歉给您带来了不便,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-23 16:04 回复
j***f
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物流速度快,商品用起来流畅
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新13代i5HX/4060/2.5K 240Hz
婆***分
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黑屏不退货,客服推皮球不解决问题,千万别买
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新13代i5HX/4060/2.5K 240Hz
4
6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以先观察一下黑屏的时候有没有鼠标光标,如果有鼠标光标,可以尝试同时按住ctrl+alt+del三个按键,然后选择任务管理器,找到windows资源管理器进程右键选择以后,选择重新启动来试下。如果可以进入系统,可考虑优化方法:1.系统更新最新并安装最新版本的显卡驱动。2.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果完全黑屏无任何界面,建议您关机重新开机看下;其次建议您可以尝试进入BIOS或诊断界面测试,方法如下:一开机快速反复按ESC进入主菜单或者F10进入BIOS,确认是否有界面显示,如故障依旧可考虑释放静电测试。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-23 06:52 回复
彩***丹
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不好,黑屏,闪频,卡机,浪费我钱,还这么贵,你退我血汗钱
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紫***8
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给孩子买的 说是不错 价格也可以。
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芩***妹
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还可以
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q***h
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速度快,发热也不大,感觉可以的。
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j***m
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还不错,准备试一下实际效果
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丿***角
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笔记本收到用了两天,效果还可以,配置很好,玩游戏一点也不卡,总的来说还可以,用半个月再来评论
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f***n
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看了一段时间,终于下手了。速度太快了 。
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j***4
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孩子喜欢就行,看看电池怎么样吧。
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后***亿
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6***v
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颜值高,速度快,屏幕舒服
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十***丶
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电脑性价比很高,重点是服务态度好,几次问问题,都能解答。至于大家都说暗影精灵会黑,这个存在的,但是也是时间问题,不过我在这里跟大家说下,每台电脑都有特色,如果就因为这个你就不买他的话,那就没有电脑可以供你使用了
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X***i
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东西收到了,蛮好。物流也很快,愉快的购物体验。
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j***1
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买了2个月拆机维修2次,大毛病小毛病不断,来回往维修店里去够够的了。能买别的牌子买别的别买他家的。不够折腾人的
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2
6v732l9fdu3df2 鲜花无语,却散发出芬芳。尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的购物体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-20 12:08 回复
j***j
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颜值高,运行速度快,有保障,而且风扇声音控制的很好
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j***i
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拿到手电池容量87%,问客服是不是翻新机,说让做电池校正,问别的牌子,比如联想客服都没听过电池校正。感觉被骗了,是翻新机
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6
6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,出厂时产品都是经过严格检测的,检测合格之后才会进入到销售环节。HP是一家负责任的企业,严格遵守法律法规和消费者保护政策,都是采用高标准的生产流程和工艺来组织生产,并经过了严格的质量检验,机器是原厂全新的,绝不存在二次销售现象,请您放心。关于您反馈的情况,建议您可以尝试进行电池校准,操作步骤:请您断开适配器,仅使用电池供电的情况下,将电量耗光至关机无法开启的状态,然后再将电池电量充满,即可完成电池校准,同时建议您可以尝试反复操作两次。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-20 09:54 回复
u***6
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看评论也好,评测视频也罢,都说暗影精灵9系列的黑屏问题,买之前也没怎么搜就下单了,主要是一直用惠普,这次就想着换惠普就得了,但愿以后不会出现黑屏问题。
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小***e
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电池健康只有89。。。
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3
6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,出厂时产品都是经过严格检测的,检测合格之后才会进入到销售环节。关于您反馈的情况,建议您可以尝试进行电池校准,操作步骤:请您断开适配器,仅使用电池供电的情况下,将电量耗光至关机无法开启的状态,然后再将电池电量充满,即可完成电池校准,同时建议您可以尝试反复操作两次。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-20 09:51 回复
杨***宇
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怎么说呢这是二次更换后的电脑了,第一次买回来就没咋用,结果好像十一二天的时候吧记不太清了,就开机黑屏怎么都打不开机,因为过了所谓的7天无理由退货时间导致我不能退货(想买别的品牌电脑,给我的体验感极差),后无奈只能要求更换一个新的相同型号的电脑,总之心态好的可以入手吧,心态不好建议还是算逑了
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6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以先观察一下黑屏的时候有没有鼠标光标,如果有鼠标光标,可以尝试同时按住ctrl+alt+del三个按键,然后选择任务管理器,找到windows资源管理器进程右键选择以后,选择重新启动来试下。如果可以进入系统,可考虑优化方法:1.系统更新最新并安装最新版本的显卡驱动。2.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果完全黑屏无任何界面,建议您关机重新开机看下;其次建议您可以尝试进入BIOS或诊断界面测试,方法如下:一开机快速反复按ESC进入主菜单或者F10进入BIOS,确认是否有界面显示,如情况依旧可考虑释放静电测试。如果您在使用中需要我们的协助,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-19 16:05 回复
j***i
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电脑不错 性能可以 颜值也行
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j***x
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还可以可以了可以可以
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j***p
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四个月适配器,就有杂音了,电脑刚回来就很卡
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1
6v732l9fdu3df2 尊敬的用户您好,感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验,产品保证原装正品,在出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心使用。关于您反馈的情况,建议您可以尝试:1.在任务栏搜索框中搜索“控制面板”-“电源选项”-左侧“创建电源计划”-设置一个高性能选项。2.建议您连接适配器保持通电状态。3.可以尝试系统和OMEN软件更新。4.使用windows窗口键加R,在对话框中输入msconfig,找到服务项标签,勾选“隐藏所有Microsoft服务”禁用不常用第三方服务项,确定后重启机器。5.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果您在使用中需要我们的协助,建议您可以将相关的图片或视频提供给我们的售后工程师,您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便,敬请谅解。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-03-19 09:15 回复
祥***9
心  得:
电脑春节前买的质量不错,屏幕又大又清晰不是全屏下面有点小下巴,A、D面是塑料的可能是减轻重量,孩子玩吃鸡游戏很流畅不卡顿,散热效果不错插口多很方便!
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j***h
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很轻薄,性价比超级高
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银牌会员
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3月9日收货,3月17就出现玩游戏过程中多次黑屏,当天拿去维修点监测说没有问题,但电脑要留着用2-3天再监测,需要重装系统。不推荐购买
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4***7
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京东的速度非常快!第二天就拿到笔记本电脑了,包装很好,电脑的颜值也很高,配置是我想要的 装了几个我的软件,运行很流畅,总体满意!
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