> 我的购物车
首页  >  电脑、办公  >  电脑整机  >  平板电脑  >  华为MatePad Air  >  华为MatePad Air 商品评价

商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
详见京豆规则
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
j***y
2023-10-26 08:41
心　　得：
包装实在不敢恭维，电子产品这样包，没有轻拿轻放的的标识，到手破成这样。
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的包装问题可能是运输过程中挤压导致，由此给您带来的不便我们深表歉意。如果您收到商品时发现物流包装存在磕碰现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东客服进行反馈。另外，您的宝贵建议我们定会重视，同时也非常感谢您能及时的将问题反馈给我们，促使我们能够不断改善。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2023-10-26 11:13 回复
j***o
2023-10-23 13:49
心　　得：
啥都好就是刷抖音是真的卡，我快吐了，每天看旭旭宝宝直播的时候不到十分钟就把我卡的程序无响应，福袋都没参与上，我现在感觉你们欠了我4w
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
8+128GB
回复(1)
1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分的重视。我们已将此问题反馈给抖音三方应用开发进行优化，请等待后续三方应用版本更新解决；同时建议您也向应用客服反馈，应用反馈方式：抖音 > 我 > 设置 > 反馈与帮助。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-10-23 14:05 回复
哇***6
2023-10-19 20:59
心　　得：
不值这个价，完全就是收智商税。。退也退不了。。买了个教训吧，以后不会再买这个牌子的
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
回复(1)
1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视。咱们一直以来都致力于为广大小伙伴提供质优价廉的产品，此款平板首发专业学研软件CAJ Viewer，PC级WPS Office，首发3:2生产力比例设计，更舒适的办公创作尺寸，同尺寸阅读效率大幅提升。相信后续使用不会让您失望呢。另外，我们有完善的售后服务政策和体系，可以保证您的最大利益。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。华为祝愿您在这个灿烂如花的季节，拥有幸福，收获美好！
2023-10-19 21:06 回复
朱***罡
2023-10-14 15:27
心　　得：
之前用的iPad pro，给女儿了。采用麒麟芯片的都太大了，只能选这个，应该是11寸里面性能最好的了吧，和iPad pro还是有差距，凑合用
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们此款平板电脑采用旗舰级骁龙888芯片，首发144Hz超高刷，2.8K超视网膜LCD，2800*1840全高清分辨率，画面细节更丰富，可以带给您旗舰级屏幕显示，更加专注的使用体验。如果后续使用过程中问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-10-14 16:10 回复
l***0
银牌会员
2023-10-09 23:20
心　　得：
平板是可以的，就是售后服务太差劲了
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您对我们产品的支持和认可。同时，针对售后问题给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。今后我们一定努力完善好我们的服务质量，同时也希望您能多提宝贵的意见及建议，我们都会认真倾听并积极改善。若您在产品方面有任何的疑问和需要也欢迎再次联系在线客服，以便客服针对性地为您解答哦。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-10-10 09:42 回复
u***w
2023-10-07 11:18
心　　得：
这款平板声音方面有点问题，今天凌晨看视频看着看着会出现滋滋的电流声，我声音还没开很大，而且这种情况不好退货，因为你不知道哪个时候会出现那种电流声音，所以购买这个电脑要慎重考虑！
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分的重视。扬声器属于大功率器件，电路上需要功率放大器驱动才能工作。在功率放大器工作时，必然会有一定的电流底噪输出，听起来像杂音。除了设备扬声器，家庭影院音响在工作时也存在此类底噪，原理相同。其次，这种现象是扬声器硬件通路上固有的底噪，请您放心使用。另外，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务体系。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，若您对售后方面有任何疑问，您可以联系京东商城在线客服反馈处理。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，我们携手前行。
2023-10-07 14:47 回复
微***灵
2023-10-03 10:33
心　　得：
平板没问题，但是这包装也太***了吧，连装平板的盒子都有挤压变形，真牛，***风格的快递
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+128GB
回复(1)
1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于物流快递包装给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。您可以先取出商品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常，若有疑问，您可以及时联系京东在线客服，以便客服第一时间为您处理。当然您的宝贵意见，我们已经了解并十分重视，日后我们一定积极争取在产品包装、销售的各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。天很蓝，阳光很暖，华为祝您幸福快乐每一天！
2023-10-03 10:45 回复
j***i
2023-10-02 16:56
心　　得：
送到的时候已经这样了
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！您反馈的问题我们非常重视，但是通过您的描述无法准确了解您的问题详情，并且目前没有相关图片或视频信息显示。因此，为了更迅速更有效的帮助您，建议您及时联系在线客服，以便针对您的具体问题为您解答。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-10-02 17:19 回复
陈***泡
2023-09-23 09:32
心　　得：
这还怎么当作礼物呢！
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
12+512GB
回复(2)
2
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！对于物流快递包装给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。您可以先取出商品及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常，若有疑问，您可以及时联系京东在线客服，以便客服第一时间为您处理。当然您的宝贵意见，我们已经了解并十分重视，日后我们一定积极争取在产品包装、销售的各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。天很蓝，阳光很暖，华为祝您幸福快乐每一天！
2023-09-23 09:38 回复
j***j
2023-09-20 11:35
心　　得：
不到一个月，玩游戏的时候小窗播放视频开始卡了
颜　　色：
【MatePad Air】原野绿
版　　本：
8+256GB
回复(2)
2
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的问题，新版本会对系统性能进行优化提升，请首先确保您的设备系统为最新版本。其次，设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2023-09-20 15:09 回复
j***l
2023-09-14 20:55
心　　得：
数据线头很松，充不进电问客服没人处理，就机器人在那里回复体验很差
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
回复(1)
1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。为了保证充电线插拔顺畅，产品在设计时会将充电线与 USB 接口保留一定的间隙，会出现轻微松动，属于正常现象，晃动不会造成接触不良 。华为产品出厂都经过严格的外观检验，符合业界的质量管控标准，请您放心使用。其次，如果您在轻微摇晃线缆时，产品出现连接断续无法充电的情况影响到您的正常使用，建议您提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。另外，针对您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，人工客服没有来得及回复您，向您表示诚挚的歉意。您可以将所咨询的问题发送给人工客服，客服看到后会第一时间回复您呢，或者您可以错过咨询高峰期进线，这样客服能够更好更快地为您服务哦。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2023-09-14 21:16 回复
j***v
2023-09-11 07:05
心　　得：
果然像网上说的，人脸识别是真不行，其他的还好吧
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。您可打开我的华为进行摄像头检测，检测方法：打开我的华为 > 服务，然后点击我要检测>拍照>摄像头检测，根据屏幕提示完成摄像头检测。其次如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。另外人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。此外如果长时间处于较低温度环境下，并且手机/平板电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2023-09-11 10:14 回复
俊***吃
2023-09-09 12:56
心　　得：
只有一个光平板，一个充电头和一根充电数据线。我什么都没有送。本来看图片还以为有个键盘的。结果没有。(┳Д┳)
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
8+128GB
回复(1)
1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。这款平板不带键盘的。不同的时间段，不同的销售平台举行的优惠活动不尽相同。商城为回馈广大顾客，也会不定时推出一些优惠或者赠品促销活动，具体活动时间和内容需以商品页面活动信息为准，还请您多多理解。也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款产品给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢，感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2023-09-09 14:59 回复
L***J
2023-09-07 08:34
心　　得：
感觉一般吧，对开机必须注册华为帐号，收集个人信息极感不适，推荐的程序必须联网，不用流量吗？1分钱流量也是我个人花钱买的，我就是用来看个视频，编辑个文件，存个文档，安全，随时能调取看看而已，不想用来上网，上网有手机、电脑！一条个人信息能卖五毛钱吗？至于吗！
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+128GB
回复(1)
白***家
2023-09-03 19:33
心　　得：
刚买10天就降价 什么鬼哦🙄
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+256GB
回复(3)
3
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。电子产品随市场波动会有不同的促销优惠变化，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解，多多海涵的呢，对您造成的困扰我们深感抱歉。若您对此方面有任何疑问和需要也可以联系京东客服咨询反馈哦。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2023-09-03 20:41 回复
j***m
2023-09-02 20:22
心　　得：
屏幕清晰度不够高
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。如果您平板使用时出现屏幕显示不清晰，建议您浏览不同图片或APP，如果场景清晰度没有变化则可能是屏幕出现故障，如果某个场景或者图片出现模糊情况则可能是图片清晰度不够或者三方APP异常导致。其次，建议您在设置中搜索屏幕分辨率或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊/不清晰的应用，检查模糊/不清晰问题是否消失。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-09-02 21:38 回复
茶***醋
2023-09-01 21:46
心　　得：
牌子货，值得购买，只不过价钱偏贵
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
12+256GB
回复(1)
1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您对华为产品的支持与信赖。华为MatePad Air 11.5旗舰级凝霜工艺，精致典雅。年轻多彩配色，时尚潮流，极简边框，干练机身。首发专业学研软件CAJ Viewer，首发PC级WPS Office新特性。并拥有旗舰级芯片，骁龙888，2800*1840全高清分辨率，画面细节更丰富。 另外，我们一直致力于为广大小伙伴提供质优价廉的产品，商品的定价对比同档次同配置的产品性价比也是非常高的呢，相信您也是看中了这款产品的性能和配置，宝贝的使用效果一定不会让您失望的呢。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，我们携手前行。
2023-09-01 21:57 回复
j***f
2023-08-29 20:31
心　　得：
使用自带APP出现闪退现象，包装内无详细使用说明
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于闪退问题，进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止，然后重新打开该应用使用。其次，系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。另外，可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据。此外，咱们包装中的快速入门说明书仅起到入门指导的作用，如果需要详细的操作功能介绍，您可以联系店铺在线客服咨询，咱们客服也会为您提供热心的解答帮助哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-08-29 20:43 回复
j***e
2023-08-25 12:57
心　　得：
真是的，充电慢，掉电快，就**的离谱。什么也不干掉电就百分之30。运行不卡，屏幕也没问题，要不是着急用，说什么都退了。说实话加上这个我用了两个华为平板了。还不如matepad10.8。
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
回复(2)
2
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。为保证平板充电安全，我们在充电时进行了温度控制，当温度过高会降低充电速度，所以建议您尽量在灭屏状态下进行充电。其次，请检查接口中是否有异物或脏污，清理后重新插拔尝试。另外，为提升续航，请进入设置 > 电池，点击一键省电，系统会自动帮您找到可能造成耗电的一些功能，您可以手动选择优化。此外，进入平板管家应用，点击一键优化，根据结果优化可省电的设置。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-08-25 14:24 回复
j***e
2023-08-24 10:38
心　　得：
体验一般，这个价位有些缺点但可以接受。电源和音量键松垮，音质差，声音开大了就破音，像是劣质音响一样。全白背景下，靠电源按键一侧有轻微发蓝。其他没啥问题。
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
回复(1)
1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。为保证良好的按键手感，按键与机身需要预留合适的间隙，避免按键过紧造成卡键现象。在使用过程中，按键会有轻微的晃动、松动，这是正常现象，请您放心使用。如果按键晃动、松动到已经影响您的正常使用，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。另外，关于您反馈的音质问题，建议更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-08-24 11:20 回复
盎***锕
2023-08-21 15:05
心　　得：
一颗星是给品牌一颗星是怜悯，看看吧，刚到手的新机，可笑，国货之光
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+128GB
回复(1)
1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。如果平板使用过程中屏幕出现黑屏的现象，首先，建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，强制重启设备，尝试进入设备桌面。其次，辛苦您充会电再尝试开机。如果有疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。言尽于此，但对您的服务不仅如此。
2023-08-21 15:32 回复
惊***_
2023-08-15 11:35
心　　得：
怎么说呢自认倒霉吧 我也很想给你们五星好评 但是给我带来体验感就这样 我两次平板都没开机，一看到磨损，立马寄回了。 各位以后买的话也看看充电口吧
晒　　单：
共6张图片 查看晒单>
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+128GB
回复(2)
2
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！请您消消气。我们是官方直营店铺，所售均为原装正品，确保品质。如果您收到的商品存在任何外观问题，都可以及时联系在线客服。一方面能够针对您的实际情况为您解答处理，另一方面也能够方便我们核实出现此现象的原因，防止杜绝后续出现类似情况。托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意，望继续对华为支持哦~
2023-08-15 13:38 回复
爱***女
2023-08-15 10:34
心　　得：
多屏协同连不上 说了客服也不搭理，别的都可以
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+128GB
回复(1)
1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于多屏协同问题，首先，请确认您的手机是否支持多屏协同功能，其次，按照以下方法尝试连接，蓝牙连接：从平板顶部右侧下滑出控制中心，点击展开快捷开关栏（取决于您的机型），点亮多屏协同。从手机顶部右侧下滑出控制中心，点亮蓝牙。将手机靠近平板，根据手机和平板屏幕弹框提示完成连接。另外，关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意。在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，如果机器人无法解决您的问题，您也可以输入 人工 与咱们的在线客服进行沟通哦。个别高峰期可能需要您耐心等待客服为您解答，建议您尽量错过高峰期，这样客服能够更好更快地为您服务哦。若您对此有任何疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，我们携手前行。
2023-08-15 11:12 回复
c***o
2023-08-14 16:27
心　　得：
除了平板什么都没，连最基本的壳都没有
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
回复(1)
1
58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。为了满足不同小伙伴的购买需求，为您提供多种购买方案。咱们这款计算机官方标配的包装中带有电源适配器以及电源适配器线等必备配件，是不含保护壳的，我们为您提供了实惠的裸机价供您购买。另外，商城也会不定时推出一些赠品活动，回馈广大顾客，但具体活动还需以实际购买为准。也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款产品给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-08-14 16:43 回复
-***o
2023-08-06 18:05
心　　得：
颜色好看，下午玩了会有点烫不影响，充电半小时平板有点烫也没什么，但是那充电头烫的要炸了一样，这还是没有充电玩的情况下
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+128GB
回复(1)
1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。对于平板发热，首先，建议您打开平板管家>应用启动管理， 点击两次全部自动管理>关闭全部自动管理；其次，建议您及时清理后台应用，高耗电应用会持续占用CPU（处理器）资源，容易导致发热和耗电快。另外，如果充电器发热，建议您将充电器放置于通风良好的环境下对热感体验会有改善。此外，华为充电器设计有温度保护功能，若温度达到一定程度会自动停止充电。且充电器通过了国家3C认证，出厂前会有严格的检测，不会有安全风险，请您放心使用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。言尽于此，但对您的服务不仅如此。
2023-08-06 19:38 回复
正***咿
2023-07-31 21:46
心　　得：
用起来很流畅，运行挺快的
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【MatePad Air】羽纱紫
版　　本：
8+256GB
回复(2)
2
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您对咱们产品的认可与支持。高楼大厦的矗立，是一砖一瓦的贡献；我们今天的成绩，是每一位消费者的支持。您的肯定是我们前进的动力，您的十分满意是我们永恒的追求，您让我们越来越有信心。我们会再接再厉，争取把最好的产品最优质的服务带给您。若后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-07-31 21:51 回复
k***9
2023-07-31 17:54
心　　得：
用了一段时间，经常死机，明明已经退回桌面，删了后台，之前使用的软件声音还一直在运行。
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！非常抱歉给您造成困扰。若您的平板在使用中出现死机的情况，建议您先尝试强制重启设备，如果不能重启或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障，请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。其次，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议您在平时使用时及时清理后台应用，并且尽量避免多个应用程序同时运行。再次，若是存储空间不足会导致低性能，建议您使用平板管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2023-07-31 19:46 回复
佳***9
2023-07-23 01:51
心　　得：
外观材质：都不好，平板该有的标配一样都没有，体验特别差，网页宣传忽悠人，退货没有运费险，自己掏运费。客服态度很差，除了吵架还是忽悠人。 屏幕效果：不好 运行速度：不好
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
8+128GB
回复(3)
3
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的使用体验。华为平板电脑MatePad Air 11.5英寸旗舰级凝霜工艺，精致典雅。年轻多彩配色，时尚潮流，极简边框，干练机身。旗舰级芯片，骁龙888，2800*1840全高清分辨率，画面细节更丰富。另外，为了满足不同小伙伴的购买需求，为您提供多种购买方案。咱们这款平板官方标配的包装中带有充电器以及数据线等必备配件，我们为您提供了实惠的裸机价供您购买。在商品页面有相关说明，建议您在选购时查看商品信息，也可以联系在线客服为您推荐最适合的商品哦。此外，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务体系。关于您提到的客服服务问题给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。针对售后方面的疑问，欢迎联系京东在线客服咨询呢。不忘初心，我们携手前行。
2023-07-23 09:35 回复
狄***妮
2023-07-22 23:36
心　　得：
外观光面质感轻盈线条丝滑流淌打开后屏幕清新梦幻琉璃感超赞！👍👍👍 但是颜色与图片严重不符，怀着满满的期待，打开一看，满满的失望，这个所谓的羽沙紫真是紫到家了，已经开机了，不知道能不能换
颜　　色：
【MatePad Air】羽纱紫
版　　本：
8+256GB
回复(1)
1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。咱们店铺的商品图片都是原汁原味的，我们尽全力把图片颜色调整到最小色差值，以确保您收到的商品和图片展现的一致。但由于拍摄的光线以及显示器不同，对颜色可能会有一定的影响，这个是正常情况，请您放心使用呢。后续若有任何疑问您也可以直接联系在线客服，以便为您提供专业耐心的解答。祝您事事顺心，远离烦恼！
2023-07-23 09:21 回复
米***雾
2023-07-21 22:54
心　　得：
京东物流这么假的吗，破破烂烂的包装，贴满了标签物流信息，简直是废品回收站回来的东西一样
晒　　单：
共4张图片 查看晒单>
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
8+128GB
回复(1)
1
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！对于物流快递包装给您带来不好的购物体验，我们深感遗憾。您可以先取出平板及配件，确认是否齐全，并检查其外观功能等是否正常，若有疑问，您可以及时联系京东在线客服，以便客服第一时间为您处理。当然您的宝贵意见，我们已经了解并十分重视，日后我们一定积极争取在产品的包装、运输等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2023-07-22 08:43 回复
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
[最新商品评价]
1...3456

商品信息

多品类齐全，轻松购物 快多仓直发，极速配送 好正品行货，精致服务 省天天低价，畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+