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商品评价

97%
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发评价拿京豆
木***2
2024-03-04 14:57
心　　得：
几千块钱的东西多包一层不碍事
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颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
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1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！对于物流包装给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。如果您收到商品时发现物流包装存在损伤现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东在线客服进行反馈。当然，您的宝贵建议我们也会重视，后续一定在产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。愿快乐与您时刻相伴哟~
2024-03-04 16:11 回复
u***g
2024-03-03 19:39
心　　得：
忘记个密码都麻烦死了，还老各种系统更新，难用
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
8+256GB
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的锁屏密码忘记问题，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过平板数据；也建议您再仔细回忆一下是否设置/修改了密码，若确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置（平板处于关机状态且不连接USB线，您同时按住电源键和音量上键平板不松手，感到震动后稍等5秒，即可进入Recovery模式后按照页面提示操作），操作后平板中的数据也会被清除，且无法恢复。如重启后进入激活界面，是因为您开启了查找设备功能，输入正确的华为账户密码即可正常进入系统。另外，针对平板提醒升级新版本，系统更新会提升平板性能，增强对个人隐私和数据安全的保护能力，还可为您提供更多新鲜功能，所以建议您收到提醒后及时升级。如您后续使用中还有其他疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800。有您的陪伴，相信未来更加。
2024-04-15 22:58 回复
u***s
2024-03-02 23:39
心　　得：
客服 物流差 导致其他也差 不愿意沟通回复
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
8+128GB
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。对于您反馈的物流问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的物流、运输、配送等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。另外，关于客服问题，我们深感遗憾。由于个别时间段咨询量增大以致于客服没能及时回复您，请您谅解。对此我们也会采取相关措施尽快改进。我们会努力把最贴心的服务带给您，让每一次服务变成您温暖的回忆。也希望我们的产品能给您带来美好的体验哟。若您的问题仍未解决的，烦请您再次联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-03-03 09:56 回复
l***4
2024-03-02 16:05
心　　得：
马上便宜了200，才几天呀
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
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1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！抱歉给您带来不便，由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解，多多海涵的呢，此外，商城有关于价格保护的相关措施，若您对此有任何疑问可以联系京东客服咨询哦，客服会站在您的立场根据实际情况判断能否享受价格保护呢。愿我们每一次的服务，都能成为您温暖的回忆。
2024-03-02 16:52 回复
j***X
2024-03-02 11:48
心　　得：
贵重物品不能送上门
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+256GB
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1
2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。对于您反馈的物流快递问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的运输配送各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。感谢您让华为走进您的生活，愿华为能为您的生活锦上添花。
2024-03-02 13:49 回复
j***t
2024-03-01 15:24
心　　得：
感觉屏幕糊糊的
颜　　色：
【MatePad Air 柔光版】云锦白
版　　本：
12+256GB
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1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的屏幕模糊的问题，浏览不同图片或APP，如果场景清晰度没有变化则可能是屏幕出现故障，如果某个场景或者图片出现模糊情况则可能是图片清晰度不够或者三方APP异常导致。其次，较强烈的太阳光下平板屏幕显示暗，存在不清晰的现象，请您尝试调高屏幕亮度。调节路径：设置>显示和亮度，通过滑动亮度条调节。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-03-01 16:21 回复
菇***傻
2024-02-29 03:27
心　　得：
外观材质：外观颜值可以好看，很薄， 屏幕效果：屏幕很大，但是看电视我画面不是很清晰 音质音效：音质效果不错👍 也是看了很多才她买的这款，看评论都很不错，而且价格也是比较划算的…
晒　　单：
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颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
8+128GB
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1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的问题，浏览不同图片或APP，如果场景清晰度没有变化则可能是屏幕出现故障，如果某个场景或者图片出现模糊情况则可能是图片清晰度不够或者三方APP异常导致。其次，较强烈的太阳光下平板屏幕显示暗，存在不清晰的现象，请您尝试调高屏幕亮度。调节路径：设置>显示和亮度，通过滑动亮度条调节。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-02-29 10:41 回复
j***b
2024-02-27 18:20
心　　得：
连个清水壳都没有，买来都不敢动
颜　　色：
【MatePad Air 柔光版】云锦白
版　　本：
12+256GB
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，为了满足不同客户的需求，为您提供多种购买方案。您购买的官方标配中带有充电器和数据线等必备配件，是不含保护壳的哦，我们为您提供了实惠的裸机价供您购买哦。希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款产品给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。若您在产品使用中有任何疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-02-27 19:02 回复
j***7
2024-02-26 13:35
心　　得：
一般般吧外壳很塑料轻轻一掰就会弯，有的时候还会自动息屏，追剧后壳微微发烫，屏幕有点大看得眼睛痛但是整体颜值又很好看，要是用来打游戏就不推荐，还有续航很一般
晒　　单：
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颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
8+128GB
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，所售产品在工艺选材和设计方面经过严格筛选检测，并且有一套完整的制造要求和管控机制，所以生产质量上有绝对保证，请您放心购买和使用。若您感觉设备使用中发热，您可以降低视频清晰度，从而减少发热，由于视频解码等原因，视频清晰度越高耗电也越快。其次，请您不要在温度较高的环境下长时间使用平板，确保散热良好。另外，关于您反馈设备续航问题，请您进入设置，在上方搜索屏幕分辨率，开启智能分辨率。其次，您也可以进入平板设置>电池，查看电量使用情况，可查看相应的耗电应用，若后台出现一些未使用的三方应用耗电，可相应的点击结束运行。若后续使用过程中有任何疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800。有您的陪伴，相信未来更加精彩。
2024-02-26 16:04 回复
u***l
2024-02-25 22:32
心　　得：
没怎么用过平板，这购物界面总感觉像是在用老年关怀模式，包装太简陋了，收到货的时候一度怀疑被调过货🌚
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
12+256GB
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1
1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，华为MatePad Air 11.5旗舰级凝霜工艺，精致典雅。年轻多彩配色，时尚潮流，极简边框，干练机身。首发专业学研软件CAJ Viewer，首发PC级WPS Office新特性。并拥有旗舰级芯片，骁龙888，2800*1840全高清分辨率，画面细节更丰富，若您感到使用第三方应用页面异常，建议您更新APP后观察是否正常。此外，关于您反馈的包装问题，由此给您带来的不便我们深表歉意。您的宝贵建议我们定会重视，同时也非常感谢您能及时的将问题反馈给我们，促使我们能够不断改善。如果您在产品使用过程中有任何问题，您可以详细描述联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2024-02-26 09:23 回复
j***z
2024-02-23 10:57
心　　得：
收到货了，到货时间和说的不符，慢了一天
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颜　　色：
【MatePad Air】羽纱紫
版　　本：
8+256GB
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰，京东商城一直都致力于打造自己优质快速的物流服务，关于此次物流发货给您带来的不好体验我们深感歉意，您在期盼着宝贝的芳容的时候，宝贝也在盼着早日和您相见，并竭尽全力奔向您哦，我们会不断努力提升物流发货、配送各个环节的速度哒，只为给您带来更好地体验。也希望不要因此影响您的美丽心情，商品用的舒心才是最好的哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-02-23 11:10 回复
j***g
2024-02-20 16:37
心　　得：
居然没有送膜，差评
颜　　色：
【MatePad Air】星河蓝
版　　本：
8+128GB
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，此款平板出厂无贴膜，若您需要贴膜，建议您使用与机型匹配的官方保护膜或软膜。另外，电子产品的活动一般随市场在不同的时间段会有不同的变化，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些赠品促销活动，但具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响您的美丽心情，商品用得好才是最舒心的哦。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-02-20 16:58 回复
j***o
2024-02-18 00:26
心　　得：
啥都好，就是不贴膜，不送保护壳
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
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12+512GB LTE
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的使用体验。由于不同小伙伴对保护壳喜好不同，需求有差异，因此平板的官方标配中是没有保护壳的。您对保护壳需求的建议我们已经了解，我们会认证倾听伙伴们的意见。另外，商城也会不定时推出一些优惠活动，回馈广大顾客。但具体活动时间无法确定，您可以关注商品页面的更新哦。此外，平板出厂无贴膜，您可以根据您的需求选择是否贴膜。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2024-02-18 09:45 回复
j***q
2024-02-15 12:56
心　　得：
画质不太高
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
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1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。如果您感觉屏幕显示不佳，请在设置中搜索屏幕分辨率或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关。其次，请您尝试调高屏幕亮度。调节路径：设置>显示和亮度，通过滑动亮度条调节。此外，您可以尝试更换其他同类型应用使用。如果仍有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-02-15 15:00 回复
j***1
PLUS会员
2024-02-14 15:18
心　　得：
性能一般，充电快，质量轻
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
8+256GB
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。首先非常感谢您选择咱们店铺这款产品，我们十分重视您的反馈。这款平板采用旗舰级芯片，骁龙888；首发144Hz超高刷，2.8K超视网膜LCD，P3广色域，丰富的色彩显示，尽享色彩绽放之美；拥有2800*1840全高清分辨率，画面细节更丰富；同时，旗舰级凝霜工艺设计，精致典雅，年轻多彩配色；时尚潮流，极简边框，干练机身，是非常不错的哦。若后续使用有任何疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800获得更多的帮助。有您的陪伴，相信未来更加精彩。
2024-02-14 15:46 回复
J***M
2024-02-08 21:56
心　　得：
屏膜边上有瑕疵
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【MatePad Air】原野绿
版　　本：
8+256GB
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。建议签收商品后第一时间及时检查产品外观和功能等是否正常。如有影响到您的正常使用的外观问题，建议及时拍照联系京东客服反馈呢。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-02-08 22:03 回复
很***2
2024-02-08 11:26
心　　得：
总体来说没什么问题，就是买了不够几天，偶然上某多一看同样款式配置的这台货居然比京东便宜四五百块，然后一直心塞到现在，好后悔没货比三家，这年头赚钱都不容易。大家记得多比比货，别花冤枉钱。
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
8+256GB
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于您提到的价格问题，客服十分理解您的心情，商品由于销售渠道的不同，价格方面也可能会存在一定的差异。另外，不同的时间段，不同的销售平台举行的优惠活动也不尽相同。我们是官方直营店铺，售卖的产品经过严格的检测，确保品质。相信后续使用不会让您失望呢。感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2024-02-08 13:58 回复
f***d
2024-02-08 10:45
心　　得：
屏幕很大，如果偏向于小尺寸不要买这个，续航能力较强，但第一次充电超级慢，后续会继续留意充电速度
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颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
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8+128GB
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。HUAWEI MatePad Air 华为平板电脑11.5英寸内置8300mAh（典型值）电池，标配10V/4A充电器，理论充电时间约1.4小时。为保证设备充电安全以及对电池的保护，我们在充电时进行了温度控制，当温度过高会降低充电速度，所以建议您尽量在灭屏状态下进行充电。其次，建议重新插拔数据线，确保数据线完全插入。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-02-08 10:59 回复
千***水
2024-02-04 11:05
心　　得：
屏幕分辨率不是很好，电池不经用，两个小时就没有了，电池质量有问题。
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【MatePad Air】云锦白
版　　本：
12+256GB
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的屏幕问题，请浏览不同图片或APP，如果场景清晰度没有变化则可能是屏幕出现故障，如果某个场景或者图片出现模糊情况则可能是图片清晰度不够或者三方APP异常导致。其次，在设置中搜索屏幕分辨率或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊/不清晰的应用，检查模糊/不清晰问题是否消失。另外，关于电池，请进入平板管家应用，点击一键优化，根据结果优化可省电的设置。此外，进入平板设置 > 电池，查看电量使用情况，了解过去24小时用电情况和各应用耗电排行。若后台出现一些未使用的三方应用耗电，可相应的点击结束运行。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-02-04 14:18 回复
j***0
2024-02-02 23:23
心　　得：
送给别人做礼物，包装有压角问题，其中一个，还不给我换了，包装有问题的话并不是七天内可以申请退了
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【MatePad Air】云锦白
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8+128GB
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1
1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，关于您反馈的包装问题可能是运输过程中挤压导致，由此给您带来的不便我们深表歉意。您的宝贵建议我们定会重视，同时也非常感谢您能及时的将问题反馈给我们，促使我们能够不断改善。若您仍有疑问，您也可以联系在线客服，以便客服为您分忧。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-02-03 09:48 回复
不***豆
2024-02-02 03:55
心　　得：
用了一个月。电池不耐用…..
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【MatePad Air】云锦白
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12+256GB
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1
1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，若您感到平板耗电快，请您尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用平板。其次，建议您尽量避免长时间边充边用，特别是在大功率操作场景下(如看视频、玩大型游戏等) ，此时平板发热加剧，高温下长时间充放电，会加速电池老化。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情。
2024-02-02 10:11 回复
n***u
2024-02-01 09:33
心　　得：
第一次用华为的Pad，事实证明是一次过于大胆的尝试。一直以来是华为手机的忠实用户，从荣耀，到麦芒6，再到nova 7 Pro，这次换了mate60。也是因为对华为手机的信任，扩大到pad，但12天实际体验下来，真实感受是运行速度，质感等等都不错，有华为一贯的品质。但这一款air有个致命问题，屏幕对眼睛刺激太大，用完之后明显眼睛酸涩，眼皮跳，用了护眼模式都没用，这么说是因为自己用ipad和华为手机从来没有过的现象。因为自己已经超过了退货时限，所以在这里长篇评论给大家做下分享。对屏幕敏感或者青少年用户，最好不要买这款。对于京东和华为的客服，我只想说，如果真心支持华为的产品，别在京东买，直接去华为商城吧，虽然京东物流快，但这里的客服很恶心，不信你们来试试看😅
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
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8+256GB
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。护眼模式能有效降低蓝光辐射，调整屏幕光为更加温和的暖光，可缓解用眼疲劳，保护视力。您可以进入设置 > 显示和亮度 > 护眼模式 ，打开全天开启或设置定时开启，然后滑动蓝光过滤下的滑块调整蓝光过滤强度。其次，您可以在设置 > 显示/显示和亮度中关闭亮度自动调节功能，手动拖动亮度条来选择您感觉舒适的亮度。另外，在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，如果机器人无法解决您的问题，您也可以输入 人工 与咱们的在线客服进行沟通哦。个别高峰期可能需要您耐心等待客服为您解答，建议您尽量错过高峰期，这样客服能够更好更快地为您服务哦。如果后续使用过程中还有其它问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-02-01 10:52 回复
j***r
2024-01-30 14:13
心　　得：
我打开抖音看视屏还是很模糊的，但是音质还不错，其他的暂时还没发现
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【MatePad Air】曜石黑
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8+128GB
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2
cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。在设置中搜索屏幕分辨率或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊/不清晰的应用，检查模糊/不清晰问题是否消失。其次，较强烈的太阳光下平板屏幕显示暗，存在不清晰的现象，请您尝试调高屏幕亮度。调节路径：设置>显示和亮度，通过滑动亮度条调节。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-01-30 14:30 回复
j***f
2024-01-29 13:16
心　　得：
品控一般哦。。。稍微隆起 其他的没什么好说见仁见智
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颜　　色：
【MatePad Air】羽纱紫
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1
gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。华为平板出厂前均经过严格的外观检验，产品外观标准达到业界领先水平，由于平板的体积相比手机更大，受后壳加工工艺和整机组装的影响，后壳中部会有轻微鼓起不平的现象，后壳轻微的鼓起不平不会影响产品的美观和使用，请您放心使用。同时，我们是官方直营店铺，是有完善的售后服务体系，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。如您对此有任何疑问，可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-01-29 13:54 回复
j***u
2024-01-27 17:41
心　　得：
开关机太灵敏了，不需要开机的时候它就老开机。
颜　　色：
【MatePad Air】羽纱紫
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1
24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的平板开机问题，首先，如果您需要在关机状态下充电，您可以在充电过程中手动将其关机，此时平板不会再自动开机。其次，请检查是否开启了拿起平板唤醒屏幕功能：进入设置，搜索并点击进入拿起平板亮屏，检查开关是否打开。再次，检查是否开启通知亮屏提示功能：进入设置，搜索并点击进入通知亮屏提示，检查开关是否打开。如果您不需要此功能，可关闭此开关。若您反馈的问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话 950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-01-27 19:52 回复
j***p
2024-01-24 10:20
心　　得：
其他都还好，就是客服让人很不满！还没评价呢，就很难找到真人了！
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【MatePad Air】星河蓝
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，如果您咨询的是一般常见性问题，可以尝试咨询机器人客服；如果机器人无法解决您的问题，您也可以点击联系供应商与咱们的在线客服进行沟通哦。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-01-24 10:51 回复
漂***0
2024-01-23 05:35
心　　得：
屏幕保护膜都没有一张，保护壳都不送一个，客服态度敷衍了事
颜　　色：
【MatePad Air】云锦白
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！为了满足不同客户的需求，为您提供多种购买方案。您购买的官方标配中带有充电器和数据线等必备配件，此款平板出厂是不带保护膜和保护壳的，如果您有贴膜的需求，建议您到华为客户服务中心求助专业人士帮忙贴膜。同时，咱们店铺有多款多样的配件在售，您可以根据需要在页面进行选购呢。以便给您带来良好的新机体验。希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款产品会给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。另外，针对咱们客服服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。今后我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。后期使用过程中若有任何需求，欢迎联系在线客服，您的微笑是我们最大的幸福！
2024-01-23 09:45 回复
路***_
2024-01-21 11:48
心　　得：
啥都没有 连平板的膜都没有送 也没有保护壳，里面就一根充电线 感觉是被拆过的，又封起来了 看看别人家送这么多东西，大家不要在这里买，去这一家买吧！！！！给你们踩过坑了
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【MatePad Air】云锦白
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1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，我们是官方店铺，所售商品是官方正品。为了满足不同客户的需求，为您提供多种购买方案。您购买的官方标配中带有充电器和数据线等必备配件，是不含贴膜和保护壳的，我们为您提供了实惠的裸机价供您购买哦。若您在产品使用中有任何疑问，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-01-21 13:59 回复
憨***暮
2024-01-21 08:39
心　　得：
新买的拆开包装就发现瑕疵
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
12+256GB
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24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装正品，并在出厂前经过严格检测，确保产品品质。如果您收到的商品存在任何外观问题，烦请您及时拍照联系京东在线客服，客服会针对您的实际情况为您妥善处理。对此给您带来的不便，向您表示诚挚歉意。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-01-21 10:44 回复
j***1
2024-01-02 13:10
心　　得：
自带充电器的sn码怎么查不到信息
颜　　色：
【MatePad Air】曜石黑
版　　本：
8+128GB
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1
78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好，您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购买可以得到最大限度的保障。若您对产品配件的保修时间存在疑问，请您不用担心，您可以携带平板、充电器、发票到服务店，服务店工作人员会为您进行核实处理，请您放心。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-01-02 14:01 回复
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