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b***0
2023-12-23 07:44
心　　得：
锁可以，挺漂亮，有用华为智慧生活设置也很简单。 安装服务很差，双11买的，到昨天才装好，预约好几次，师傅都没上门。最多打电话，“没空，过几天再说” 售后从没跟踪
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智能门锁SE 猫眼版
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您对华为产品的支持。请您先消消气，我们十分关注智能门锁安装体验，对于安装服务问题给您带来不便，我们深感歉意。同时也请您放心，我们有完善的售后服务，可以保障您的最大利益。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，不忘初心，我们携手前行。
2023-12-23 10:05 回复
晨***舞
2023-12-18 18:57
心　　得：
我经常识别指纹开不了门，我女儿也是开不了，识别指纹能力太差，都想换了
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您的智能门锁指纹识别失败，建议您删除指纹重新录入或更换手指重新录入尝试。其次，请您检查指纹识别区是否有湿汗或者脏污油渍，如果有湿汗或污渍，建议您清除后再重新录入和识别。再次，请您录入时使用手指不同位置按压指纹头，尽量让手指和指纹头接触面贴合，增加后续指纹解锁率。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-12-18 19:31 回复
1***仔
2023-12-10 18:13
心　　得：
指纹不灵敏
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您的门锁指纹识别不灵敏，建议您删除指纹重新录入或更换手指重新录入。其次，请您确认指纹识别区是否有湿汗或者脏污油渍，如果有湿汗或污渍，建议您清除后再重新录入和识别观察问题是否有改善。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-12-10 19:52 回复
j***1
2023-12-04 16:04
心　　得：
价格有点偏高了，质量还可以。
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智能门锁Pro 星际黑
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为智能门锁Pro搭载AI 3D人脸识别科技，认准您面容； HarmonyOS 分布式可视猫眼，手机远程对讲与查看； HarmonyOS 金融级安全守护，守护您的安全；每一个功能，都在全心全意守护您的家。另外，咱们一直以来都致力于为广大小伙伴提供质优价廉的产品，产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。相信后续使用不会让您失望呢。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，让阳光送去美好的期待，让春风送去华为深深的祝愿~
2023-12-04 16:15 回复
u***s
2023-11-25 22:20
心　　得：
真实评价 远程控制只能看开关门记录 设置声音大小需要连接蓝牙才能操作 产品介绍页面并没有提起不能远程操作
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24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。智能门锁在已连接智慧生活App且正常联网的状态下，支持离家可通过手机远程查看门外画面、开锁记录、逗留影像等功能。为了保障智能门锁的安全，智能门锁不支持远程控制开锁、修改密码等操作。当您需要调整门锁提示音、告警音和门铃音的音量，或者需要开启夜间自动调低音量时，可在门锁声音进行设置。打开智慧生活App ，在家居 > 设备页签，选择对应的智能门锁卡片，进入门锁管理界面。点击门锁声音，根据您的需要对门锁声音进行设置。同时，您也可以开启或关闭门未关告警功能。若您对此还有疑问，您可以联系店铺在线客服咨询，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-11-26 09:30 回复
g***f
2023-11-24 01:00
心　　得：
很满意的一次购物，商家服务好，发货神速，物流也很给力，宝贝收到后非常喜欢，买得放心，用得安心
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智能门锁 星际黑
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您对咱们产品的认可与支持。高楼大厦的矗立，是一砖一瓦的贡献；我们今天的成绩，是每一位消费者的支持。您的肯定是我们前进的动力，您的十分满意是我们永恒的追求，您让我们越来越有信心。我们会再接再厉，争取把最好的产品最优质的服务带给您。若后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-11-24 09:31 回复
u***d
2023-11-19 16:08
心　　得：
为了支持华为，新家电视，监控，门锁都买的华为，都挺好，只是门锁没有送NFC卡片解锁，对老年人来说就很不方便啊，有点纳闷，NFC卡不应该随锁一起来的嘛，现在让我自己去网上搜，然后买来自己配上，这跟买把锁自己去配钥匙有什么区别呢，华为这么大的公司也不至于这么小气吧，第一次对华为感到些许失望。
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智能门锁 SE
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24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。您购买的此款华为智能门锁官方标配是没有NFC卡的。客服在这里向您致以真诚的歉意，很抱歉给您带来不愉快的体验，还请您消消气。另外，电子产品的活动一般随市场在不同时段会有不同变化，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些赠品促销活动，但具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响您的美丽心情，商品用得好才是最舒心的。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2023-11-19 16:27 回复
混***Q
2023-11-11 18:52
心　　得：
东西还可以，连接华为智慧生活设置比较方便。不过安装还是有点小瑕疵，留了一点小缝在外面，我想问锁能稍微移动一点吗？
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！非常感谢您对我们产品的认可，同时也很抱歉给您带来困扰。针对您反馈的门锁安装情况，还请您多包涵。若您对产品安装质量有疑问，可以致电华为客户服务电话950800及时反馈，客服也会尽快为您解答处理，感谢您的理解呢。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-11-11 20:25 回复
j***7
2023-11-11 13:03
心　　得：
实体店体验过刷脸开门速度很快，离开门50cm就已经开了，宝贝描述的视频里看上去手还没碰到锁就开了，但是家里装好后发现，手碰到拉手后1-2秒才能开，这跟指纹开锁速度差不多嘛！难道和实体店的东西不一样吗？
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，所售均为官方原装正品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。若您的智能门锁人脸识别慢，请您确认门锁前是否有遮挡物，若有，建议您去掉遮挡物尝试。其次， 请您使用干纸巾/不含酒精的湿纸巾/干净的脱水抹布轻轻擦拭擦拭下室外门锁的摄像头和数字键盘下方的所有区域后观察问题是否有改善。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-11-11 14:00 回复
番***哥
2023-11-11 12:07
心　　得：
功能比较多，很实用。 缺点是经常识别不了，尤其是小朋友，很难识别。 后来还自己加钱买了磁卡钥匙给老人。 总之，相对这个牌子，品质一般。
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您的智能门锁指纹无法识别，建议您删除指纹重新录入或更换手指重新录入。其次，请您确认指纹识别区是否有湿汗或者脏污油渍，如果有湿汗或污渍，建议清除后再重新录入和识别。再次，建议让家里的老年人和小孩可以多录入几个手指指纹备用（指纹上限为50个）或者使用密码、NFC卡片等其他开锁方式，小孩小于6岁的建议使用指纹以外的其他解锁方式。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-11-11 13:40 回复
4***4
2023-11-10 23:26
心　　得：
没送NFC卡，华为商城有送NFC卡或者电池 ，11月1号买的。华为服务很好，标准严格。2号收到的货，预约3号师傅来安装。因为下属公司派单给师傅，时间晚了3号晚上九点多钟都赶过来安装锁，师傅安装也非常的耐心细致。。非常的智能，可以连接智慧屏。有人按门铃可以实时电视看到外面的情况。可以联动很多设备。但是好像电池不怎么耐用。安全性能遥遥领先。对华为的产品质量无可挑剔。有自己的安全芯片，门锁非常好用。人脸识别非常灵敏。有很多种开锁方式。 外观款式：时尚大方。 功能设计：人性。 操作使用：非常简单。
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智能门锁Pro 星际黑
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24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！您反馈的问题我们十分重视。商城不同的时间段举行的优惠活动和不同的产品版本赠品不尽相同。商品的赠品随活动方式和赠品内容的不同会有所改变，具体活动赠品内容无法确定，请您关注商城更新，以您下单时的优惠活动为准。另外若您的设备耗电快，建议您打开智慧生活App，点击门锁主页>更多功能>智慧猫眼，关闭实时视频开关。其次，建议您恢复录像的默认逗留时长和录像时长后，再观察耗电的情况。若您反馈的问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话 950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-11-11 10:21 回复
我***在
2023-11-06 17:12
心　　得：
商品没开箱不知道好坏，但是安装确实太掉分了。昨天到货预约安装，今天14点到16点，客服短信通知16到17点，这都正常。关键是安装工今天上午9点电话说只能上午来安装，下午没空，我上午有事，不能安装，没答应改时间，我考虑人家也许确实忙，好不容易11点掉出时间，10点47点电话联系他说不得行，只能下午，我心想我本来就约得是下午，就答应了。14点电话告诉我，今天不能安装了，只能是第二条上午安装。我想了想，没安装就这么折腾，如果中间有点小毛病，不是更多折腾。只能退货了。
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。针对您反馈的门锁预约安装时间情况，还请您多包涵，因工程师的服务时间安排上未能给您及时提供服务，给您带来不便，在此向您表示诚挚的歉意，如果门锁上门安装预约后未按时提供安装服务，也请您不要着急，可致电华为客户服务电话950800及时反馈，客服也会尽快为您协调处理，感谢您的理解呢。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2023-11-06 18:31 回复
2***c
2023-11-05 18:38
心　　得：
售后服务不行，约好了上门安装时间都不来，那还能期待未来有多好的服务
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58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于您反馈的华为智能门锁上门 服务带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。自助渠道申请时间：7*24小时。可申请上门时间段：每天10：00-18：00 任一时间段，以申请提交时显示的可预约时间段为准。实际上门 服务时间以您与上门工程师最终沟通时间为准。您在申请上门 服务后，工程师预计将在1小时内联系您沟通上门 服务事宜。您可以通过我的华为APP、华为消费者业务官网、华为消费者服务热线等渠道预约上门 服务。若您对此还有疑问，您可以联系店铺在线客服咨询，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-11-05 20:29 回复
j***3
2023-10-31 11:03
心　　得：
买了不到半个月降价200，还不能退差价！
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！十分理解您的心情，如果是我遇到您的情况也会感到不开心，但由于市场活动不定期开展，商品价格也会随着活动有一定的价格变动，这种情况往往是快速的、不可预知的，还请您多多理解，多多海涵的呢，也希望不要因此影响到您的美丽心情，相信咱们的这款产品给您带来美妙的使用体验能够让您忘却烦恼呢。若您对价格方面有任何疑问和需要也可以联系在线客服咨询反馈哦。愿您事业越来越顺心，心情越来越称心。
2023-10-31 14:19 回复
j***t
2023-10-29 12:28
心　　得：
用了好久了，发现几个问题，你是小孩子的指纹不灵敏，有时候记录不准确，其他的还没发现
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！您反馈的问题我们十分重视。如果华为智能门锁在小孩指纹开锁时，指纹识别成功率较低，建议删除指纹重新录入或更换手指重新录入或同一个指纹重复录入多次。其次，建议您在录入时使用手指不同位置按压指纹头，尽量让手指和指纹头接触面贴合，增加后续指纹解锁率。 若您反馈的问题仍存在，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-10-29 15:12 回复
h***l
PLUS会员
2023-10-27 15:35
心　　得：
此用户未填写评价内容
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智能门锁SE 猫眼版
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！虽然您没有留下任何意见或建议，但我们清楚，没有让您满意证明我们的工作还有待提高。即便我们的目标是让您更加满意，但也希望您能多提建议，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈和宝贵意见，以便做得更好。祝您事事顺心，远离烦恼！
2023-10-27 15:44 回复
新***心
2023-10-25 17:51
心　　得：
安装师傅说我家门缝太小，仅够一个硬币，安装不上。
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为智能门锁提供首次免费安装服务，因现场环境、锁体类别，门的实际情况复杂多样，现场环境可能存在其他无法安装的情况，具体以工程师实际勘测为准的哦。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-10-25 20:15 回复
j***e
2023-10-20 12:03
心　　得：
没有nfc卡，没有充电线充电器，门锁后盖打卡不方便，容易把后盖弄坏，后盖不再保修范围，618有nfc还1399,现在什么都没有还贵，同是卖化为猫眼门锁，别家还带了门铃、书包，保温杯、nfc卡等？ 记录视频会比实际少一部分，25天差不多用电量减少了20%
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请消消气呢，您的心情我们十分理解。此款华为智能门锁SE 猫眼版标配是没有NFC门禁卡的、充电线和充电器的，您可以根据您的需求单独购买的哦。另外，产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。同时，不同的时间段，不同的销售平台举行的优惠活动也不尽相同。商城为回馈广大顾客，也会不定时推出一些优惠或者赠品促销活动，这种情况往往是快速的、不可预知的，具体活动时间需以商品页面活动信息为准，还请您多多理解，多多海涵的呢。此外，关于耗电问题，建议您打开智慧生活App，点击门锁主页>更多功能>智慧猫眼，关闭实时视频开关；关闭实时视频后，再观察耗电的情况。然后建议您恢复录像的默认逗留时长和录像时长后，再观察耗电的情况。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2023-10-20 15:28 回复
c***u
2023-10-17 16:39
心　　得：
锁安装好当天下午就坏了，售后又换的心锁，体验不好了
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！首先非常感谢您选择咱们店铺的宝贝。可能在您第一次使用咱们这款产品的过程中有一些疑问，不过很欣慰您的问题也已经得到了妥善的处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务和体系。只要您在使用中有任何的需要，不要忘记在您身后有咱们专业强大的售后服务哦。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。愿您好运不休，幸福连连！
2023-10-17 16:43 回复
x***0
2023-10-01 00:01
心　　得：
不足，没有虚位密码，临时密码设置功能单一，外钥匙孔扣太松了
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为智能门锁仅支持前虚位密码开锁，不支持后虚位密码开锁。支持前虚位密码开锁是为了提升密码开锁的便捷性。输入正确密码后，门锁会自动进行识别启动开锁流程。另外，在智慧生活 App操作后会自动生成6位一次性密码。收到一次性密码的亲属、朋友等，仅可在有效期30分钟内使用密码开锁一次。安全可靠，还请您不必过于担心。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-10-01 09:59 回复
和***g
2023-09-26 14:19
心　　得：
锁本身没问题，所谓的赠送nfc卡完全是扯蛋，明摆着就是虚假宣传，
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智能门锁 SE
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无
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。商城为回馈广大顾客，一般会不定时推出一些优惠赠品活动。如果您购买时页面有赠品活动，通常会在您下单后在订单中显示。由于赠品有限，赠完即止，具体以您下单后的实际订单信息为准。若您未收到相关赠品，您可以进入您的订单详情页面进行核对。如果对此有任何疑问，您也可以联系京东客服咨询，客服人员会针对您的实际情况为您解答呢。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2023-09-26 15:26 回复
e***i
2023-09-15 22:13
心　　得：
大家注意哦，没有nfc卡赠送
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1
t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来不好的购物体验。电子产品在不同的时间促销活动有所不同。同时，商城为回馈广大客户，也会不定时推出一些优惠促销活动，具体时间无法确定，请您多多谅解。也希望不要因为价格问题影响了您美丽的心情，商品用的舒心才是最好的。不管我们的距离有多远，关怀您的心是不变的。
2023-09-16 09:18 回复
e***9
2023-09-15 17:17
心　　得：
mate60pro的智慧生活APP死活配对不上，真是郁闷的很。
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分的重视。请您重新绑定门锁，确保手机的蓝牙开启，手机与门锁保持2米内，重新尝试将门锁绑定。其次，请您重启门锁，若再次绑定仍失败，请打开门锁室内“后面板”下方的电池盖，取出锂电池，再安装好电池，等待门锁重启后，再重新尝试绑定门锁。另外，请您重置门锁，先打开门锁室内“后面板”方的电池盖；再用卡针插入重置键对应的小孔，保持3秒钟左右，等待门锁提示“门锁重置中，请稍后”后松开卡针；最后等待门锁提示重置成功后，重新使用智慧生活App进行扫描绑定门锁。此外，请您更换手机尝试绑定，您可以更换一台手机，打开蓝牙，重新绑定门锁。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-09-15 18:58 回复
d***6
2023-09-11 23:54
心　　得：
还行吧，做锁不太专业，锁芯只有一种，关门不稳固
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。如果您是指的华为智能门锁开门或关门时夹手，建议您平时开关门时从靠近门轴的一侧去握住面板，手指远离门缝，可避免夹手。其次我们针对此风险也为您标配了可便捷安装的防夹手挡板，建议您根据实际情况安装在靠近门缝一侧，手从门缝一侧握面板时，手指会被挡住，避免了夹手的可能。另外，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，您的宝贵意见我们已经了解到，我们会虚心接受每一个小伙伴的使用反馈，以便做得更好哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2023-09-12 09:53 回复
j***1
2023-09-09 21:34
心　　得：
非常垃圾！！！安装巨慢，客服一直敷衍，不解决问题，华为的客服就是这样在工作的？还是我一遍又一遍的催促，只会说尽快尽快。但东西是好用的。
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！您先消消气，我们十分关注智能门锁安装体验，对于安装服务问题给您带来不便，我们深感歉意。同时也请您放心，我们有完善的售后服务，可以保障您的最大利益。关于您反馈安装的问题，为了更好更快的为您提供帮助，烦请您联系在线客服或者拨打华为服务电话950800详细反馈，另外，咱们的客服人员上岗前都会经过严格专业的培训，并且我们一直秉承着以客户为中心的服务理念。通常会在收到您反馈的情况后，耐心仔细的为您提供针对性的回复解答。祝您事事顺心，远离烦恼！
2023-09-09 21:55 回复
u***a
2023-09-07 20:05
心　　得：
买完就降价，降了70块钱，降完价还送NFC卡
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2
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些赠品促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护的相关措施，若您对此有任何疑问可以联系在线客服咨询哦，客服会站在您的立场根据实际情况判断能否享受价格保护呢。感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2023-09-07 20:17 回复
哪***京
2023-09-06 10:32
心　　得：
我给你们分享一下别人看不到的点吧。做工大家都说不用讲，翻翻网上的拆解视频，规整有线槽标准工艺的就两家其中就有华为。其它 kds dsm 别说什么行业第一第二，技术和工艺差很多，一个是外置电机也就百元的技术水准，红猫上看看配件都是十几块钱，另一个下置锁芯撞击开锁了解一下，只要带住外面的离合器门锁就开了。人脸识别遮丑了这个缺点但它依然在。还有永久7天云存储基本上锁就是半价给你用了。说说缺点，线下师傅就那一圈人，这点华为是弱势，是弱在优先其它销量大的锁，这边态度就跟不上。没错，我说的是态度不是服务，华为对服务还是很有保障的即便师傅不太愿意。最后，也是最重要的一点，放眼整个数码届，你凌晨1两点打客服，只有华为会告诉你，20分钟内会有工程师联系你。这种支撑就是一种精神，值得称赞更值得骄傲。 为啥给中评？我怕其他人看不到。
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。智能门锁 SE 猫眼版 金融级指纹解锁智能门锁 采用分布式可视猫眼，可实时掌握门外动态，守护家人安全。关于您的反馈的安装工人态度问题，在这里向您表示诚挚的歉意，我们定会予以重视，后续一定加强培训和管理，提高服务质量。另外，咱们华为十分重视伙伴们的使用体验，非常感谢您百忙之中抽空反馈，今后我们一定多多倾听伙伴们的心声，及时的感知顾客体验和反馈，争取带给您更好的产品。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2023-09-06 11:57 回复
教***巴
2023-08-31 22:56
心　　得：
电池耗电快，安装不专业，每次关门需要硬拉一下～质感有待提高
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的耗电快的问题，建议您打开智慧生活App，点击门锁主页>更多功能>智慧猫眼，关闭实时视频开关；关闭实时视频后，再观察耗电的情况。其次，为了减少耗电，建议您使用门锁默认配置，您可以通过智慧生活App门锁卡片>电源管理>省电优化>一键省电优化到省电配置。另外，对于服务问题给您带来不便，我们深感歉意，您的宝贵意见我们一定也会积极反馈，推动提升服务质量，以便给您带来更好的服务体验。如果还有其他问题，您可以联系咱们在线客服咨询反馈，或者致电华为终端服务电话950800，我们定会竭尽全力为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2023-09-01 09:03 回复
j***B
2023-08-30 17:57
心　　得：
没有NFC卡，需要额外去实体店购买，太气人啦
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！请消消气呢，您的心情我们十分理解。此款华为智能门锁SE 猫眼版标配是没有NFC门禁卡的，需要您单独购买的哦。在商品页面也有相关说明，建议您在选购时查看商品信息，对此给您带来不便还请您多多包涵。希望不要因此影响您的美丽心情，相信咱们产品给您带来的美妙体验能让您忘却烦恼。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-08-30 18:42 回复
老***2
2023-08-24 07:49
心　　得：
买前看评论区 评价好 买了最好的，使用下来人脸识别效果很一般，基本上得半分钟，指纹识别录入后开门时经常无效。使用不足一天。麻烦 操作使用：比宣传的差很多 功能设计：配不上这个价 外观款式：好 材质工艺：好
颜　　色：
智能门锁Pro 星际黑
版　　本：
无
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视。咱们一直以来都致力于为广大小伙伴提供质优价廉的产品，关于您的反馈，建议解锁时不要弯腰凑近摄像头，正常正立在门锁前，重新尝试。其次，因为进行人脸识别时，距离门锁的水平最优距离为60cm~80cm，请您按语音提示站在合适的位置，无需弯腰或者将人脸凑近摄像头（正常站立即可），尝试进行人脸识别，观察是否有改善。另外，智能门锁安全防护要求较高，出于防盗角度考虑，对于指纹的录入和识别要求很严苛，如果出现识别不灵敏的情况，建议删除指纹重新录入或更换手指重新录入。同时录入时使用手指不同位置按压指纹头，尽量让手指和指纹头接触面贴合，增加后续指纹解锁率。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2023-08-24 11:09 回复
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