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发评价拿京豆
j***7
2024-05-09 22:39
心　　得：
嗯也就那样吧 不是很满意 性价比低 里面的锂电池只能使用三个月 还推销了218的两年延保 价格下来比德德施曼还要贵了 有点贵了不划算
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智能门锁Pro 星际黑
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。咱们一直以来都致力于为广大小伙伴提供最质优价廉的产品，产品的定价对比同档次同配置的产品也是非常优惠的呢。同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。相信后续使用不会让您失望呢。对于电池问题，建议您打开智慧生活App，点击门锁主页>更多功能>智慧猫眼，关闭实时视频开关；关闭实时视频后，再观察耗电的情况。其次，建议您恢复录像的默认逗留时长和录像时长后，再观察耗电的情况。另外，为了减少耗电，建议您使用门锁默认配置，您可以通过智慧生活App门锁卡片>电源管理>省电优化>一键省电优化到省电配置，在门锁默认配置下，大部分家庭可以使用4到6个月。如果以上建议无法帮到您，您还可以联系在线客服为您提供更加针对性的帮助哦。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-05-10 09:20 回复
m***啦
2024-05-08 09:54
心　　得：
一般般，用没多久指纹就失灵，经常得用密码
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智能门锁 SE
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分重视，首先，建议删除指纹重新录入或更换手指重新录入。其次，华为智能门锁 SE可尝试同一个指纹重复录入多次。另外，确认指纹识别区是否有湿汗或者脏污油渍，如果有湿汗或污渍，建议清除后再重新录入和识别。此外，录入时使用手指不同位置按压指纹头，尽量让手指和指纹头接触面贴合，增加后续指纹解锁率。若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-05-08 11:42 回复
C***d
2024-05-01 13:44
心　　得：
负责安装的所谓工程师是外包的吧？技术烂不说，一点也不细心，安之前不测量好，这下逼得我为了长期使用得换个门，还好我不用华为的手机，真的是很不好的一次购物体验
颜　　色：
新品|华为智能门锁 Plus
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分重视，对此给您带来不便还请您多多包涵，后续我们也一定加强对安装人员的培训和管理，提高服务质量，以便给您带来更好的购物服务体验。若您对安装方面仍有任何疑问，烦请您联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-05-01 14:07 回复
j***g
2024-04-30 23:39
心　　得：
安装人员，做事不细心，在安装过程中需要修改门的尺寸，转头打了很多木屑在地上，智能门锁的各个部件就随意丢在地上，上面沾了很多木屑，弄的很脏。然后拿起又直接往门上安装，想想就很粗糙，买(华为智能门锁PLUS)有点后悔了。买之前沟通了，说是华为专业技师来安装，后面来了第三方安装人员，哎！体验极差！极差！极差！
颜　　色：
新品|华为智能门锁 Plus
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您预约的是华为的安装服务，如您对安装有任何疑问，具体你可以联系在线客服进行反馈哦。希望不要因此影响您的美丽心情，相信咱们产品给您带来的美妙体验能让您忘却烦恼。后期使用过程中若有其它需求，欢迎联系在线客服，您的微笑是我们最大的幸福！
2024-05-01 09:47 回复
5***b
2024-04-29 17:14
心　　得：
最大的问题就是门内不能机械式反锁。从外面还是能打开门
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智能门锁SE 猫眼版
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的问题，室外仅能通过机械钥匙开锁（未开启管理员开反锁）。管理员开反锁功能开启后，门在反锁状态下，除机械钥匙外，还可以使用管理员的密码、指纹、NFC方式（门卡、华为手机）在门外开锁。关门后，您可以通过上提室内/室外门把手可完成上锁，提高门锁安全性。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-05-03 13:38 回复
陈***哥
2024-04-26 14:55
心　　得：
用着还行，做工感觉一般般
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智能门锁 SE
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为智能门锁SE 采用FMEA质量设计方法，搭建业界优质的全自动生产线，PCB板布置和三防漆喷涂等细节精益求精。出厂前经过148项专业测试并逐台校准，大幅优于业界标准，相信会给您带来非常不错的使用体验哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-04-26 17:12 回复
莪***芓
2024-04-22 09:42
心　　得：
我不为了奖品昧良心说话，这个锁，面部识别，妥妥的智商税，还有猫眼功能，完全无用，起不到提醒的作用，1000多块钱的智能锁一样用，面部解锁先不说几乎解不开，识别时间超过5秒了，要说这锁唯一的好处，就是鸿蒙，以后希望会升级更好吧。手表解锁，指纹解锁很给力，声音也不大，安装师傅很奈斯。双电源模式很棒。我是华为铁粉，华为加油！
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新品|华为智能门锁 Plus
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7
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的面部识别不灵的问题，请手动去除锁前遮挡的异物，再重新尝试使用人脸解锁。进行人脸识别时，距离门锁的水平最优距离为60cm~80cm，可以覆盖身高为1.2m~2m的人群，建议按语音提示站在合适的位置进行人脸识别。其次，建议解锁时不要弯腰凑近摄像头，正常正立在门锁前，重新尝试。另外，若门锁已连接智慧生活App，且门锁在正常联网状态下，可以通过智慧生活 App远程设置智慧猫眼、逗留录像或进行视频对讲。此外，请确保开启智慧猫眼功能。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-04-22 11:21 回复
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京***爺
2024-04-14 08:23
心　　得：
电池持久力不太行 挺费电的 指纹有时不是很灵敏 视频猫眼倒是挺清晰 语音通话也不错
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智能门锁SE 猫眼版
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！首先非常感谢您选择咱们店铺的宝贝，同时也很抱歉给您带来困扰。若您觉得门锁耗电快，建议您打开智慧生活App，点击门锁主页>更多功能>智慧猫眼，关闭实时视频开关；关闭实时视频后，再观察耗电的情况；建议您恢复录像的默认逗留时长和录像时长后，再观察耗电的情况。另外，关于指纹识别，确认指纹识别区是否有湿汗或者脏污油渍，如果有湿汗或污渍，建议清除后再重新录入和识别；建议删除指纹重新录入或更换手指重新录入。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-04-14 11:12 回复
南***9
2024-04-02 16:15
心　　得：
镜头抓拍不咋地，鸡肋鸡肋
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智能门锁 星际黑
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2m4830konrod22 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您指的是门锁猫眼逗留抓拍不及时，请先将门锁猫眼的录像模式修改逗留录像模式为极致模式。其次，请确认钥匙孔处有无遮挡（如：门锁保护膜），如果有遮挡会影响门锁逗留抓拍灵敏度，请去除遮挡并擦拭干净门锁。若后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-04-02 16:42 回复
随***8
2024-03-26 12:46
心　　得：
SE猫眼版详情中宣传可与华为智慧屏联动，门铃一下弹出视频，实现画中画功能，但未标注未智慧屏型号，但对其他功能有标注支持型号。 买到后发现我的智慧屏SE3与锁SE猫眼版无法联动，不能使用画中画功能。与华为客服沟通，告诉我是因为智慧屏不支持，所以无法使用画中画功能，我详细翻看了多款华为在售智慧屏，没有一款有画中画功能宣传语，所以我买个锁无法使锁宣传的功能跟智慧屏有什么关系？ 沟通中最气人的是，客服说详情里也没写支持那个型号的智慧屏，所以我的不支持就是不支持，不支持你为什么要宣传，诱导消费者吗？ 从3月2号开始与华为客服沟通，一直没有结果，不支持、无迭代升级计划、愿意补偿小礼品，就是华为的最终解决方案。甚至现有描述中对画中画功能支持智慧屏型号还是在我的要求下才添加的，不知道有多少人踩了这个坑。 说实话，对华为本次售后处理太失望了，支持的国货换来的是这样的结果，让人心寒。 对于锁本身还算是满意的，颜值，功能都可以。 对京东点赞，还是有企业担当的。
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智能门锁SE 猫眼版
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b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好，您反馈的问题我们十分重视。华为智能门锁SE 猫眼版支持门锁画中画功能，当有人在门外按门铃后，智慧屏在亮屏状态下就会出现画中画弹窗，门外动态，客厅大屏就能看得见！此功能目前仅华为Vision智慧屏 Z电竞版、华为智慧屏 S86 Pro、华为Vision智慧屏 86英寸、华为Vision智慧屏 3等部分智慧屏支持，给您带来的不便还请您谅解。另外，对于客服服务方面给您带来的不满意，在这里向给您表示诚挚的歉意。当然，您对我们的任何不满意，都是鞭策我们前进的动力。针对客服问题，我们定会予以重视，后续一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。若您对此仍有疑问，您也可以再次联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-03-26 16:04 回复
j***b
2024-03-24 15:22
心　　得：
安装好了，但好难看
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颜　　色：
智能门锁 SE
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为智能门锁SE 采用FMEA质量设计方法，搭建业界优质的全自动生产线，PCB板布置和三防漆喷涂等细节精益求精。出厂前经过148项专业测试并逐台校准，大幅优于业界标准，相信会给您带来非常不错的使用体验哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-03-24 16:06 回复
b***n
2024-03-23 08:46
心　　得：
锁门声音太大，没有机械反锁。
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智能门锁 SE
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。我们十分重视您的反馈，华为智能门锁SE支持上提上锁，在您正常锁门后，上提室内/室外门把手可以使门锁的锁舌全部伸出，进一步提高您的门锁安全性。另外，关于门锁开关门声音问题，门锁声响不影响产品功能，随着持续使用，各金属器件磨合会越来越顺畅。此外，声音大小与环境、个人感官等都有关系，请您继续观察，并放心使用。若您使用还有其他疑问，您可以联系店铺在线客服哦。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-03-23 11:31 回复
1***4
2024-03-11 22:23
心　　得：
用一个月就换了，现在申请换新中，看看换了以后的样子吧！售后还是可以，质量 不知道华为这次怎么就不行了？
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智能门锁SE 猫眼版
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！首先非常感谢您选择咱们店铺的宝贝。可能在您第一次使用咱们这款产品的过程中有一些疑问，不过很欣慰您的问题也已经得到了妥善的处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务和体系。只要您在使用中有任何的需要，不要忘记在您身后有咱们专业强大的售后服务哦。后续有任何问题、建议，欢迎您随时反馈。愿您好运不休，幸福连连！
2024-03-12 09:54 回复
b***j
2024-03-09 20:37
心　　得：
正在使用中，不知道长期使用质量怎么样。
颜　　色：
智能门锁 SE
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。我们是官方直营店铺，咱们产品在出厂前会对整机进行严格检测，确保产品质量。同时，华为智能门锁 SE支持AI 指纹解锁，瞬时解锁，HarmonyOS金融级安全守护，隐私重重加密，15个月超长续航，解决续航焦虑，是一款金融级指纹解锁智能门锁，请您放心使用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-03-09 20:48 回复
恒***泪
2024-03-03 20:17
心　　得：
每次关门都要手动抬一下把手才能上锁，就是不能间隔一定时间后自动上锁。这个又不是什么需要额外的物理设计，只需要软件上设定就可以了。为什么不设计一下呢？毕竟老人小孩会忘记这个设定，尤其很多老人容易健忘。 还有就是，你能提醒管理员具体某一个家人回家了，为什么就不能提示某个成员何时离家？某个成员超过多久没出门呢？小米就有这个功能，还比你便宜200呢！不能挂着华为的牌子赚取高溢价，却不能提供足够的功能！希望华为能摆正心态，不能因为大家宠爱有加，就不正视自己与友商竞品的差距！
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智能门锁 SE
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。华为智能门锁 SE是一款半自动锁体，关门到位后自动上锁，此外通过手动上提门把手，可以实现进一步上锁（即大方舌弹出），手动按反锁按键，可以实现门反锁。半自动锁体更类似于传统门锁，体验相对类似传统门锁使用习惯。另外，华为智能门锁 SE支持回家提醒，暂无离家提醒功能，我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，非常感谢您百忙之中抽空反馈，今后我们一定多多倾听小伙伴们的心声，力求做到更好。当然，如果您对我们的产品有任何想法或者建议，也非常欢迎联系店铺在线客服或者致电华为客户服务电话950800反馈沟通哦。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2024-03-03 21:13 回复
S***丶
2024-02-26 22:39
心　　得：
门锁挺好的。只不过装了之后开关门声音很大，不是太完美，
颜　　色：
智能门锁 SE
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈， 门锁声响不影响产品功能，随着持续使用，各金属器件磨合会越来越顺畅。此外，声音大小与环境、个人感官等都有关系，请您继续观察，并放心使用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2024-02-27 09:47 回复
筆***圆
2024-02-26 13:08
心　　得：
总体不太满意，首先是看到说春节不打烊才下单，年初三到货硬是被各种理由拖到初八才来安装，安装门扣板尺寸不对重新补发，第一次补发错了又补发一次，在拖个一周，再三催促下，经历半个月终于安装上了，再来就是不知什么原因始终连接不上app（目前还待解决中），最后使用体验，开锁声音真的很响，这个意料之外了。
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智能门锁 SE
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈， 门锁声响不影响产品功能，随着持续使用，各金属器件磨合会越来越顺畅。同时，声音大小与环境、个人感官等都有关系，请您继续观察，并放心使用。另外，若连接app失败，请您检查您的手机蓝牙是否为开启状态，若没有开启，请您开启手机蓝牙后再重新尝试绑定。同时请您检查您的智慧生活App的权限中附近设备是否都为允许，若是禁止，请您允许后再重新尝试绑定。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-02-26 15:30 回复
u***a
2024-02-25 19:15
心　　得：
锁还可以，但是不支持童锁……才注意到，太难受了，宠物小孩啥的，从里面一打就开了……不**全，且全系都不支持……
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智能门锁 SE
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！首先非常感谢您选择咱们店铺的宝贝，同时也很抱歉给您带来困扰。华为智能门锁 SE 系列不支持“童锁/宠物锁/防猫眼开关”功能。该功能都会一定程度或特定场景下影响出门的便捷性，不同产品系列主打的功能是不一样的，该款产品基于保证室内出门便捷性进行设计，请您放心使用。后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-02-25 20:06 回复
风***纷
2024-02-19 00:46
心　　得：
买完才两天就降价了 郁闷
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！对于降价带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护的相关措施，若您对此有任何疑问可以联系在线客服咨询哦，客服会站在您的立场根据实际情况判断能否享受价格保护呢。感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2024-02-19 09:36 回复
-***-
2024-02-10 09:52
心　　得：
买回来该封好的地方贴纸是被打开过的，幸好有录开箱视频。很难想象这是我在京东官方自营店买的东西。不是说东西是坏的不能用，而是我觉得我花了全新的价格应该享受到的是全新的服务而不是一个全新的二手物品，不然他不应该卖到全新的价格。目前正在换货中，看后续处理怎么样。
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智能门锁Pro 星际黑
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7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！您的反馈我们十分重视。我们是官方直营店铺，所售均为原装商品，同时我们的货物都有正规发票，您在我们这购机可以得到最大限度的保障。对于物流包装给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。如果您收到商品时发现物流包装存在损伤现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东在线客服进行反馈。我们将竭诚为您服务。当然，您的宝贵建议我们也会重视，后续一定在产品的销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-02-10 10:05 回复
3***p
2024-02-05 11:04
心　　得：
做工质量都不错，安装师傅服务也挺好，不过说实话这款，客服还说要门内感应到人才能从门内开启，结果并不是这款，太不专业了买回来装上去，门内只要一压把手就开锁，不管上锁还是反锁。这样一来如果你门有缝或者猫眼，只要轻轻一一钩就开了，电子猫眼也不灵敏，设置到最低的停留 6 秒，也很多拍不到，广角也不行拍摄范围有限，不如我的电子门铃拍摄（基本不会漏拍），这个适合一体的门且没猫眼，还是多加钱买标准版吧！安装了才发现，退不了，将就用一下，没安全感，虽然说都是防君子不防小人😮‍💨
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，室内开锁直接下压把手推/拉开门。同时针对不同客户的问题，排查处理判断最适合的处理办法是我们不断修炼的功力，同时也希望您能多提宝贵的意见及建议，我们都会认真对待并继续完善我们的服务，一切都是为了给您带来更好的购物体验。另外，在 智慧猫眼界面，开启逗留录像开关，当门锁检测到门外有人长时间逗留时会进行抓拍，触发手机报警，并将抓拍的照片、视频等数据上传至云端保存。您还可以点击逗留录像下方的逗留时长和录像时长进行相应设置。您可通过切换录像模式为极致模式，来提高智慧猫眼的抓拍灵敏度。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2024-02-05 14:29 回复
月***尧
2024-02-01 10:23
心　　得：
还没安装不知道产品如何，联系客服一直没有回复，无法安装
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1lcfd18cc67o96 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，华为智能门锁安装服务您可以通过我的华为APP、华为消费者业务官网、华为消费者服务电话等渠道预约上门 服务。预约成功后，您可凭预留的手机号码及接收的短信验证码，通过我的华为APP、华为消费者业务官网、“华为终端客户服务”微信公众号查询上门 服务进度。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2024-02-01 10:52 回复
海***r
2024-01-31 20:30
心　　得：
没有完整配置，缺少了NFC卡，给使用者带来不便
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智能门锁Pro 星际黑
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。NFC卡片非标配，需要单独购买，对此给您带来不便还请您多多包涵。另外，商城也会不定时推出一些赠品活动，回馈广大顾客，但具体活动时间无法确定，请您谅解哦。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-01-31 21:17 回复
j***e
2024-01-24 20:22
心　　得：
你们的包安装师傅上门就说装不了。结果4个门花了1100找别人安装。
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。因智能门锁判装测量可能存在一定误差，且现场环境复杂，最终判装情况需要以安装工程师现场判断为准。如果判装后不符合安装标准，则无法实施安装服务。如果您对此有疑问，可联系华为客户服务电话950800反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-01-24 20:40 回复
j***到
2024-01-21 20:27
心　　得：
锁挺好就是配件带的不够完美，锁体固定片偏窄，锁扣板也窄 （现在还没换）对与这中宽体的应该带两个尺寸的好安装， 这样安装上两边漏这大缝隙多难看
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您的支持，同时很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的门锁安装情况，还请您多包涵，导向片配件是锁体上的一个部件，作用是将锁体固定在门上，不同门型所需的导向片型号不同，工程师也会根据实际安装情况寻找可提供的适配导向片，感谢您的理解。同时，我们也非常关注您的反馈，为了更好地为您解答，建议联系在线客服或者致电华为客服电话950800咨询反馈。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-01-21 20:52 回复
l***2
2024-01-16 23:12
心　　得：
除了发货很久，有时候指纹需要按好几次才解锁！不知道什么原因！！！
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。由于得到各位客官们的大力支持，订单量加大，以至于没有第一时间给您发出，还请您多多谅解。当然，您的宝贵意见我们已经了解并十分重视，日后我们一定积极争取在产品的发货以及配送等各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。对于指纹不灵敏，指纹在日常生活中可能稍有磨损、或轻微蜕皮导致和之前录入的指纹匹配度没有那么高，为了安全的考虑，因此会提示识别失败，重新录入后指纹图像更新，就可以正常解锁了。若您对此仍有疑问，也可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。愿快乐与您时刻相伴哟~
2024-01-17 09:45 回复
u***v
2024-01-14 13:11
心　　得：
一言难尽，安装水平有待提高，门切得锋利尖锐，线缆迟早割坏
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24n334ouj397x1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题，请您放心，为您上门提供安装服务的工程师是经过华为授权的工程师，具备专业的技能和良好的服务素质。因现场安装环境复杂，最终判装情况需要以安装工程师现场判断为准，感谢您的理解。当然您对我们的任何意见，都是鞭策我们前进的动力。我们定予以重视，后续一定加强培训管理，提高服务质量。另外，您在上门安装服务过程中遇到任何问题或疑问，都可以拨打华为消费者服务电话 950800 咨询。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2024-01-14 14:25 回复
j***6
2024-01-13 20:05
心　　得：
NFC卡非标配的说明字体过小，不容易被注意到。另外即然不是标配，在购买未提示是否需要选配，也未提供购买渠道，我认为服务不完善。
颜　　色：
智能门锁 SE
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。咱们这款华为智能门锁SE的产品包装内不含NFC卡，需另行购买，商品页面介绍中的常见问题中也有相关提示。如有给您带来不便，还请谅解。同时，也非常感谢您百忙之中抽空反馈，并对咱们的服务提出宝贵意见，今后我们一定多多倾听伙伴们的心声，争取做到更好。后续使用中若有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-01-13 20:17 回复
w***1
2024-01-10 23:16
心　　得：
基础款就足够了，就是价格降的太多还不能保价。
颜　　色：
智能门锁 SE
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！非常感谢您对华为产品的支持和认可。对于降价给您带来不好的购物体验，我们也深感遗憾。咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货经营等服务，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。想必您已经与客服沟通过，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护呢，若对此有任何疑问还烦请您再次联系京东客服反馈呢。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-01-11 09:38 回复
v***o
2023-12-28 17:07
心　　得：
预约安装太麻烦了，不能客服直接预约，还要费好大的事
颜　　色：
智能门锁 星际黑
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58nlv8dzbsj9m1 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的华为智能门锁上门 服务带给您不好的购物体验，我们深感遗憾。自助渠道申请时间：7*24小时。可申请上门时间段：每天10：00-18：00 任一时间段，以申请提交时显示的可预约时间段为准。实际上门 服务时间以您与上门工程师最终沟通时间为准。您在申请上门 服务后，工程师预计将在1小时内联系您沟通上门 服务事宜。您可以通过我的华为APP、华为消费者业务官网、华为消费者服务热线等渠道预约上门 服务。若您对此还有疑问，您可以联系店铺在线客服咨询，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-12-28 19:25 回复
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