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j***i
2024-04-19 13:51
心　　得：
用了两次就生锈了，找客服也不解决，只让我定期清理，我才买到用两次，这样的水壶烧的水怎么喝太差劲了
颜　　色：
【简约白】大容量快烧 1.7L
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2
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，壶胆和壶口都是304不锈钢材质，您看到的类似锈迹的地方是由水质加热后的矿物残留，建议您可以使用白醋清洗一下哦！后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服，不管任何问题我们都会给您解决处理的哦，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~
2024-04-19 17:42 回复
j***i
2024-04-19 12:21
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(2)
2
docu_ ： 尊敬的顾客您好：不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^
2024-04-19 17:18 回复
俺***庆
2024-04-19 08:01
心　　得：
京东服务越来越差，产品也越来越差，被伤多了，就不再信任京东了
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(2)
2
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，给您带来不便真的是非常抱歉，客服人员的服务态度，我们和大家的期望是一样，受不同人员的的工作态度以及一些其他外在不可控制的因素都可能会给大家带来不便，虽不能够完全避免，但努力控制是我们的本分，这边已经联系京东对他们进行了投诉，并对客服做更加严格的要求和考核了，如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8899-315，我们会有专业团队为您做详细解答！美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-19 16:12 回复
信***闪
2024-04-17 21:59
心　　得：
这声音，贼差劲
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-18 18:07 回复
7***3
2024-04-17 17:38
心　　得：
居然没有保温功能，早知道不拆了了。商品也不标明下没有保温功能。
颜　　色：
【简约白】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 很抱歉给您带来了不便，您若是产品在使用的过程中遇到的问题的话，建议您这边联系一下我们店铺的在线客服呢，您将您遇到的产品问题通过文字、照片或者是视频的方式告知给客服，客服给您核实后会解决处理的，我们为您提供完善的售后服务，产品支持7天无理由退货，30天内产品出现质量问题可退货，365天内产品出现质量问题可换货，不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~~
2024-04-18 17:17 回复
j***q
2024-04-17 16:00
心　　得：
买了6个电烧壶，少发了一个，跟客服联系说少了一个，客服说要跟商家联系，跟商家联系又说是顾问上联系，真的是无语了，服务最差劲
颜　　色：
【五段控温】母婴材质 1.5L
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，给您带来不便真的是非常抱歉，客服人员的服务态度，我们和大家的期望是一样，受不同人员的的工作态度以及一些其他外在不可控制的因素都可能会给大家带来不便，虽不能够完全避免，但努力控制是我们的本分，这边已经联系京东对他们进行了投诉，并对客服做更加严格的要求和考核了，如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8899-315，我们会有专业团队为您做详细解答！美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-19 08:35 回复
u***d
2024-04-16 19:44
心　　得：
内胆地部有划痕
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
【简约白】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购美的产品，很抱歉没能让您满意，耽误了您的使用时间，十分抱歉，产品在生产过程中难免会出现一些瑕疵问题，我们已经联系总部技术人员和生产人员，加强发货前的检验工作，尽力做到万无一失。针对出现问题的产品我们提供退换货服务，这边帮您联系我们的售后客服，核实是什么原因，申请售后服务单，一定会帮您妥善解决目前的问题，感谢您光临自营家，给您带来不便还请谅解，美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-18 14:32 回复
闲***事
2024-04-16 17:24
心　　得：
包装损坏，物品损坏
颜　　色：
【简约白】大容量快烧 1.7L
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1
docu_ ： 尊敬的小主您好，十分抱歉给您带来了不好的购物体验。由于快递物流量比较大，快递小哥有所疏漏没有将我们的宝贝完好无损的送到您手上，请您谅解。针对您的反馈我们已经联系了快递公司后续不断提升他们的服务，如果出现产品问题，您可以反馈给我们，我们可以在第一时间进行退换货处理，一定给您一个满意的解决方案，感谢您对美的的支持与谅解，么么哒~
2024-04-17 16:54 回复
u***9
2024-04-16 10:47
心　　得：
不明白是设计有问题还是什么别的原因，为什么按下去打不开呢，非得还要用手去掰开盖子
颜　　色：
【五段控温】母婴材质 1.5L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的小主您好，十分感谢您对美的电水壶的支持，您购买的此款电水壶是两段阻尼开盖设计的，一段自动开盖至45°（防止开盖飞溅），二段需手动开盖至70°（方便接水）。我们商品都是全新的，工厂生产完成后由专员严格把关方可打包安排发出的，新机器刚到手使用会有一段时间磨合的，多多使用会更加上手的。感谢您对美的的支持，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~、事事顺心~
2024-04-16 18:16 回复
咖***8
2024-04-15 13:05
心　　得：
买的最差的一款美的拍热水壶，烧水总是会有胶味！
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，抱歉给您带来不好的购物体验，美的所有产品均是正品新品。味道是因为包装密封没有散出去，建议您可以在煮水的时候放入几片鲜柠檬片是可以有效去除异味的哦，产品是没有问题的，对您的健康也不会有影响的。感谢您对美的的支持，祝您生活愉快！
2024-04-17 16:55 回复
j***m
2024-04-15 08:35
心　　得：
一百多的热水壶，质量太差劲了，最基础的开盖。都不能弹开，售后也不明确说是不是质量问题，寄来寄去白折腾一场的话怕没水喝也不敢申请
颜　　色：
【一键保温】316L不锈钢 1.5L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的小主您好，十分感谢您对美的电水壶的支持，您购买的此款电水壶是两段阻尼开盖设计的，一段自动开盖至45°（防止开盖飞溅），二段需手动开盖至70°（方便接水）。我们商品都是全新的，工厂生产完成后由专员严格把关方可打包安排发出的，新机器刚到手使用会有一段时间磨合的，多多使用会更加上手的。感谢您对美的的支持，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~、事事顺心~
2024-04-15 17:56 回复
j***0
2024-04-14 18:38
心　　得：
美的这次不能给好评你了，那盖子开口太小了不好接水，还有盖颈那里不是环保胶我用红色圈起那里。
晒　　单：
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颜　　色：
【内外精钢】1800W速热 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的小主您好，十分感谢您对美的电水壶的支持，您购买的此款电水壶是两段阻尼开盖设计的，一段自动开盖至45°（防止开盖飞溅），二段需手动开盖至70°（方便接水）。我们商品都是全新的，工厂生产完成后由专员严格把关方可打包安排发出的，新机器刚到手使用会有一段时间磨合的，多多使用会更加上手的。感谢您对美的的支持，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~、事事顺心~
2024-04-15 15:58 回复
j***m
2024-04-14 11:27
心　　得：
发个残次品过来，退货已签收超24小时还不退款，联系京东客服3次说加急就是迟迟不退款，京东现在太差了，大不如以前了，小店买东西退款也没这么费劲，真是#人
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颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好，十分感谢您对美的产品的支持！可以在我们家商品页面点击左下方咨询客服进线联系我们店铺客服小姐姐哦。我们为您提供完善的售后服务，产品支持7天无理由退货，30天内产品出现质量问题可退货，365天内产品出现质量问题可换货，不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~~
2024-04-14 17:05 回复
j***r
2024-04-14 10:40
心　　得：
才烧几次就出现锈迹，都不敢烧水喝了，买它的目的是出差的时候水壶比酒店干净，结果整这一出。
晒　　单：
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颜　　色：
【差旅款】便携折叠收纳 0.6L
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1
HIKARIMIO ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-14 17:15 回复
s***3
2024-04-14 08:40
心　　得：
怎么买了没多久就降*元，唉！
颜　　色：
⭐️【母婴材质】双层防烫 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，给您带来不便敬请谅解！京东活动是不定时的，商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能出现降价行为，具体要根据京东的活动而定的，交易虽然结束，但服务才刚开始，我们会继续努力竭诚为您服务，若您在产品使用过程中有任何疑问，都可联系我们的客服，定会给您满意答复。感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2024-04-14 17:49 回复
j***h
2024-04-13 22:06
心　　得：
烧水是没问题，除了声音大点，就是线的表皮有质量问题，客服说烧水前注意把水擦干，就不怕，美的这么大的公司，这质检不咋滴，将就着用吧，退换太麻烦了。
晒　　单：
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颜　　色：
⭐️【母婴材质】双层防烫 1.7L
回复(1)
1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购美的产品，很抱歉没能让您满意，耽误了您的使用时间，十分抱歉，产品在生产过程中难免会出现一些瑕疵问题，我们已经联系总部技术人员和生产人员，加强发货前的检验工作，尽力做到万无一失。针对出现问题的产品我们提供退换货服务，这边帮您联系我们的售后客服，核实是什么原因，申请售后服务单，一定会帮您妥善解决目前的问题，感谢您光临自营家，给您带来不便还请谅解，美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-14 15:30 回复
j***3
2024-04-13 00:05
心　　得：
烧水壶味很重，洗了很多次都有味，用茶叶泡了洗了也有味，感觉用这个烧水喝多了不太好，很不好的一次购物
颜　　色：
【差旅款】便携折叠收纳 0.6L
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，抱歉给您带来不好的购物体验，出厂后，一直处于密封状态，空气在长期的密封中会产生些许异味，初次使用时，使用开水浸泡清洗内胆，或者直接使用水瓶烧开水进行清洗，均能解决异味问题。也可加入柠檬煮水，效果更好哦，希望可以帮到您。美的所有产品均是正品新品。接受严格的质量检测，并配有完善的售后体系，如遇特殊产品质量问题我们将第一时间为您妥善解决， 请放心购买美的产品。如遇到了任何产品问题，及时联系我们在线客服，会给您处理解决的，感谢您对美的的支持，祝您生活愉快！
2024-04-13 18:06 回复
j***4
2024-04-12 19:41
心　　得：
用了十天八天了，还是很臭塑胶味。
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颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，抱歉给您带来不好的购物体验，美的所有产品均是正品新品。味道是因为包装密封没有散出去，建议您可以在煮水的时候放入几片鲜柠檬片是可以有效去除异味的哦，产品是没有问题的，对您的健康也不会有影响的。感谢您对美的的支持，祝您生活愉快！
2024-04-13 18:00 回复
宝***酱
2024-04-11 10:51
心　　得：
里面有霉斑，估计是人家退货的产品
颜　　色：
⭐️【差旅款】便携折叠收纳 0.6L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，水垢的产生是因为水中的钙镁结晶体，当水温达到60°时，钙镁离子就会形成结晶体，也就是我们通常说的水垢；用纯净水或者软水质类一般是不会有水垢产生的呢；清除水垢的方法：加入少许白醋淹没壶底加热后进行晃一晃即可立即去除。后期产品有任何问题您可以随时联系我们的在线客服，美的祝你生活愉快~~
2024-04-11 18:17 回复
j***5
2024-04-10 20:51
心　　得：
漏水
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【母婴材质】双层防烫 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 美粉您好，感谢您对美的电热水壶的支持，水开自动断电是靠大量的水蒸气通过蒸汽导管传导给壶底的温控器来控制的，因此有可能会在在壶底遇冷凝结成水滴，从缝隙处或者开关处流出来，这是正常的，只要注意擦干净即可。特别是在连续烧水和气温较低的情况下，这种现象更加明显。而且水壶底盖上有专门的蒸汽凝水接水盒，凝结的水不会进入内部电器部分。如果您不放心，我们可以联系店铺客服给您进行售后呢，我们会给您核实处理解决，希望可以帮助到您，感谢您对美的的关注，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~！
2024-04-11 16:01 回复
j***8
2024-04-10 19:48
心　　得：
烧开水后，上面飘一层白色的东西，这样的水能喝吗
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颜　　色：
⭐️【差旅款】便携折叠收纳 0.6L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，水垢的产生是因为水中的钙镁结晶体，当水温达到60°时，钙镁离子就会形成结晶体，也就是我们通常说的水垢；用纯净水或者软水质类一般是不会有水垢产生的呢；清除水垢的方法：加入少许白醋淹没壶底加热后进行晃一晃即可立即去除。后期产品有任何问题您可以随时联系我们的在线客服，美的祝你生活愉快~~
2024-04-11 15:09 回复
1***1
2024-04-09 14:41
心　　得：
换了还不到半个月又生锈了，烧水壶烧的水是天天要喝到肚子里的能不能稍微用点心对消费者了。
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颜　　色：
【内外精钢】双层隔热防烫 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，此款电水壶是双层防烫，两段阻尼开盖设计，防止开盖甩水；食品接触用304或316不锈钢材质，健康安全；一体无缝内胆，易清洁；家用是非常不错的哦；您这边可以联系我们的店铺在线客服，将您拍下的照片发给我们的客服，客服核实后会给您解决处理的。我们为您提供完善的售后服务，产品问题建议申请售后单，30天内质量问题退货，365天内质量问题换新，不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~
2024-04-09 18:20 回复
j***p
2024-04-08 23:47
心　　得：
漏水，买了两个型号都有各种各样的缺点，随着时代进步，美的反而退步了
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【母婴材质】双层防烫 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 美粉您好，感谢您对美的电热水壶的支持，水开自动断电是靠大量的水蒸气通过蒸汽导管传导给壶底的温控器来控制的，因此有可能会在在壶底遇冷凝结成水滴，从缝隙处或者开关处流出来，这是正常的，只要注意擦干净即可。特别是在连续烧水和气温较低的情况下，这种现象更加明显。而且水壶底盖上有专门的蒸汽凝水接水盒，凝结的水不会进入内部电器部分。如果您不放心，我们可以联系店铺客服给您进行售后呢，我们会给您核实处理解决，希望可以帮助到您，感谢您对美的的关注，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~！
2024-04-09 15:53 回复
j***7
2024-04-08 20:38
心　　得：
不知道为什么每次烧完水表面会浮一层脏东西，我以为是壶脏了结果次次这样，
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⭐️【差旅款】便携折叠收纳 0.6L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，水垢的产生是因为水中的钙镁结晶体，当水温达到60°时，钙镁离子就会形成结晶体，也就是我们通常说的水垢；用纯净水或者软水质类一般是不会有水垢产生的呢；清除水垢的方法：加入少许白醋淹没壶底加热后进行晃一晃即可立即去除。后期产品有任何问题您可以随时联系我们的在线客服，美的祝你生活愉快~~
2024-04-09 15:26 回复
u***s
2024-04-08 14:23
心　　得：
有水垢的，不是全新货。
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颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，水垢的产生是因为水中的钙镁结晶体，当水温达到60°时，钙镁离子就会形成结晶体，也就是我们通常说的水垢；用纯净水或者软水质类一般是不会有水垢产生的呢；清除水垢的方法：加入少许白醋淹没壶底加热后进行晃一晃即可立即去除。后期产品有任何问题您可以随时联系我们的在线客服，美的祝你生活愉快~~
2024-04-08 17:38 回复
u***s
2024-04-08 12:58
心　　得：
用了还没有一个月就生锈
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颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，壶胆和壶口都是304或316不锈钢材质，您看到的类似锈迹的地方是由水质加热后的矿物残留，建议您可以使用白醋清洗一下哦！后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服，不管任何问题我们都会给您解决处理的哦，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~
2024-04-08 17:32 回复
j***6
2024-04-07 21:10
心　　得：
烧水壶盖子在接近把手处位置封不上，有较大缝隙，导致烧水时有水汽漏出，涮洗水壶时会有水从这漏出来烫到手。跟客服沟通后，更换水壶仍存在同样问题，换了个一模一样有问题的，美的产品的品控让人失望了
颜　　色：
【五段控温】母婴材质 1.5L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的力争把每一件产品都做到极致，很抱歉设计未能满足您的期待，不过放心，亲们的需求我们将反馈产品研发人员，我们一定更加努力用更好的产品回馈尊敬的用户朋友们. 操作过程中有任何疑问，可及时联系在线客服，我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持，祝您生活愉快，事事顺心!
2024-04-08 16:54 回复
j***6
2024-04-06 20:49
心　　得：
净扯犊子，去年买个手机，手机膜内部有个划痕，买这个水壶吧，还三十天保价，才几天啊掉二十，客服说百亿补贴，拉到吧，以后不会再来了，拜拜，京东
颜　　色：
【一键保温】316L不锈钢 1.5L
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docu_ ： 美粉您好：京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。京东将为您提供30天价保，在您购买后30天内，如果价格发生变动，可以申请价格保护，多花的钱是可以退还到您的京东账户哈。分期付款，团购，购买时含赠品的商品除外。您添加公众号“京东家电小秘书”，任何意见及问题可及时反馈给我们小秘书，会有专员为您核实处理，真诚希望不会因此影响了您使用我们美的产品的美好心情哦，期待与您下一次相遇!
2024-04-07 15:26 回复
勇***_
2024-04-05 21:41
心　　得：
包装不错，外观简约，但是做工不够精细，盖子第二档打开太费劲，底部那个开始烧水的按钮还不居中，歪了，这种质量对不起*的价格
颜　　色：
【母婴材质】双层防烫 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的小主您好，十分感谢您对美的电水壶的支持，您购买的此款电水壶是两段阻尼开盖设计的，一段自动开盖至45°（防止开盖飞溅），二段需手动开盖至70°（方便接水）。我们商品都是全新的，工厂生产完成后由专员严格把关方可打包安排发出的，新机器刚到手使用会有一段时间磨合的，多多使用会更加上手的。感谢您对美的的支持，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~、事事顺心~
2024-04-06 18:34 回复
j***w
2024-04-05 16:58
心　　得：
降价了，还行吧，没有想象中的好。
颜　　色：
【简约白】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，给您带来不便敬请谅解！京东活动是不定时的，商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能出现降价行为，具体要根据京东的活动而定的，交易虽然结束，但服务才刚开始，我们会继续努力竭诚为您服务，若您在产品使用过程中有任何疑问，都可联系我们的客服，定会给您满意答复。感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快！
2024-04-06 18:25 回复
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