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发评价拿京豆
j***c
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安装费合计付了*元,太阳能*元,合计*元。安装师傅说他们店里*元包含所有的安装拆除,比实体店多花了*元。大家看到的千万别入坑。
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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3
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的问题,我们已经核实处理了哦,太阳能包安装机器,安装是不产生费用的哦,安装过程使用的辅料费用是实用实收的哈,如有问题,您可以联系我们处理哦,祝您生活愉快
2023-01-08 17:25 回复
j***9
心  得:
这个太阳能是哪个哈批设计的自动模式,根本想用热水还要自己去按,安装的人也不专业,支架怎么安装都不晓得,只要买了就别想退,购买需谨慎
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四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。在使用过程中如您遇到任何疑问建议您随时联系我们,我们将安排专业的售后人员与您联系处理,给您造成的误解再次表示抱歉。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-01-06 18:54 回复
问***我
心  得:
售后服务人员太差了,跟客服说也敷衍了事,乱收费,连明细都不写,跟安装人员说也不理你,来买就冲品牌,太失望了,一星都不想给!!!!!!
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2
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的问题,我们已经安排核实处理,如有问题可以随时联系我们哦,祝您生活愉快
2023-01-01 16:50 回复
穿***挤
心  得:
质量非常差,质量非常差,质量非常差,售后爱理不理,出了问题踢皮球没人解决问题,爆了两根管子,玻璃碎残留在热水器内部当时就说反应给店铺要求退货了店铺说等待客服回复电话,拖延时间拖到你超过退货时效!几天过去了现在店铺不理了!出问题还没人解决!出问题没人解决!出问题没人解决!*块买的,真是花钱买罪受!!!谁来管一管这家黑店啊!
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四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验感。您反馈的问题我们已第一时间电话联系您和您解释说明,师傅也在现场帮您清理。您想要退款,已和您说明机器装好是无法办理退货流程,您反馈的问题我们会安排专员联系您,请您保持电话畅通。祝您生活愉快!
2022-12-31 17:15 回复
m***t
心  得:
超级垃圾的产品,在京东最差劲的一次购物,没有之一,大冬天不出热水,没人给解决问题,申请售后退款,各种推脱,京东自营也不过如此,真是花钱自找麻烦,安装费1000多,别相信宣传的包安装,都是猫腻,都是各地找几个干活的工人安装,一点不专业,安完出问题就不管了,差到极致
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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3
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。因天气寒冷导致冻管不出水,建议您开启伴热带解冻保持正常用水。因每个顾客家的环境不同需要的辅料费也不尽相同,具体会根据您的实际使用情况实用实收,师傅也会给您提供详细的收费清单。如您在使用过程中遇到其他问题建议及时联系我们,给您带来的不便再次表示抱歉,感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-12-30 17:57 回复
j***y
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1元预定 享限时升级服务
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如您在购物过程中遇到问题请随时联系我们,我们讲尽快安排处理,给您带来的不便再次表示抱歉。感谢您对四季沐歌的支持,祝您生活愉快!
2022-12-30 15:49 回复
2***f
心  得:
店大欺客,到货好几个星期了都没人上门安装,联系客服也当没看到
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。因近期疫情原因师傅身体不适导致上门有所延迟,我们已经通知相关负责人尽快预约安装。给您带来的不便再次表示抱歉,我们将克服困难为您提供更好的服务。感谢您对四季沐歌的理解与支持,祝您生活愉快!
2022-12-30 09:33 回复
j***c
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包安装师傅差平
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验感,已电话和您沟通安排师傅整改,您认可。如您后期使用过程中遇到问题,请及时联系我们,我们会第一时间处理,祝您生活愉快。
2022-12-29 14:09 回复
叶***萓
心  得:
第一是发货慢,故意拖延发货时间,导致收到货的时候超过七天,不能选择七天无理由退货;第二是送货员送上楼时候明显未能尽到保护商品的义务,用翻滚的方式搬上楼,现在还没拆包装,不知道里面真空管有没有坏;第三是打客服电话和在京东客服留言预约上门安装,一直没有人联系来安装,好不容易有个人联系了,又以安装师傅没空为由推脱,如果一开始安装就是这种态度,以后的维修只怕也指望不上了。
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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2
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验哦,您反馈的问题,我们会对接相应的干工作人员核实处理的哦,如有问题,您可以随时联系我们的哈,安装问题,我们已经安装部门尽快联系您处理哈,请您耐心等待,祝您生活愉快
2022-12-22 17:51 回复
j***i
心  得:
这种货发过来忽悠谁呢,一个月了处理不好现在还不接电话不处理了是吗
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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20管【3-4人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验感。您反馈的问题我们一直都是及时给您处理,并且已和您协商一致处理退货流程,如您后期有其他问题请及时联系我们,我们也会第一时间给您处理问题,祝您生活愉快。
2022-12-21 13:35 回复
j***w
心  得:
厂家安排的安装,水箱抬到楼上,楼梯被蹭的完全坏掉。
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。您反馈的问题已给您安排专业的售后联系您处理,并给您安排师傅核实处理。请您保持电话畅通,给您带来的不便再次表示抱歉。感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-12-11 14:10 回复
j***e
心  得:
在京东上第一买东西这么烦,好多天不发货,我问了才说没这个型号的,说别的型号可以吗,想想接受了,(当时就应该果断退单),货送到了,师傅叽歪叽歪说太远了,现场又不好装,问老人收了*元跑空费,后来好不容易安装好了,又是个坏的,(其实中间我提过退货,但是我不在家,师傅直接上门给装了)俩个管子坏了,换了一个,师傅丢下的话是,以后再坏就收费,无语😓!总算修好了,当时10月30号买的,经历数天才好,当时活动*元预定会优惠*元,现在说要晒图才行!好吧,我是如实感受,不要打电话再让我删除!
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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20管【3-4人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了,您反馈的问题我们已核实因为安装环境限制需要二次上门,另外您反馈的真空管问题我们核实实际是一根有问题,已第一时间跟您家人联系处理好了,如有其他疑问建议随时联系我们,给您带来的不报再次表示抱歉,感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-12-02 12:02 回复
w***0
心  得:
安装的师傅啥都不懂,从早上八点装到晚上八点,搞到最后还漏了好多螺丝没拧紧,冷热水管也给接反了,导致热水下不来,打电话说一直忙没时间去修,只能打客服电话让他去修,结果装了三次才搞清楚冷热水管接反的原因,安装师傅简直是业余到极点了,这次购物带来的体验太差了,都有阴影了。
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全自动智能+加宽支架丨送货+安装
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1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。已联系您反馈师傅已上门检测,机器已正常使用。如您后期使用过程中遇到问题,请及时联系我们,我们会积极处理的,感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-11-24 16:21 回复
j***j
心  得:
售后超垃圾,这么一个大品牌,3天3夜一个小问题都处理不了,工作效率低得一逼,售后一推机器对话,这次购物后悔致极。
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全自动 送货+安装
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24管【4-5人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。您反馈的问题已联系您解释说明,并给您安排师傅,您认可。请您保持电话畅通,给您带来的不便再次表示抱歉。感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-11-14 16:40 回复
j***W
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全自动 送货+安装
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20管【3-4人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,联系您可能在忙一直没有接听电话,请您保持电话畅通,我们安排师傅在联系您处理您家的问题。您也可以随时联系我们反馈哦,我们会尽快处理的哦,祝您生活愉快!
2022-11-11 17:15 回复
混***3
心  得:
客观真实的反馈几个问题,希望后面的消费者不要踩雷。1.该产品的安装材料费会超出客服和你说的上限,比如购买前说基本500左右,不会超过1000,实际会达到1250。2.不要相信它是大牌子,有一定知名度,和中国航天有事业合作,就确定它的质量一定好,买了不到一个月,无任何原因,非人为干预,真空管就爆了,你会相信吗?我也不相信,事实却是真的发生了,真的爆了,挺吓人!相同真空管数,相同容量,比其他牌子如太阳雨、海尔,要贵2-3千,不知道贵的原因是什么,质量可真不敢恭维。客服的反馈就是一切原因都是非质量原因,大家都懂得。3.购买前多看看每一条差评的描述,差评描述的应该都是真实现象。相信产品质量才会花钱买,对产品质量、服务态度失望透顶,才会给差评。仅供参考,避免入坑!
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全自动 送货+安装
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36管【6-7人】
3
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。因每个顾客家的安装环境不同需要的辅料都不相同,具体会根据实际使用情况实用实收,安装师傅也会给您提供一份详细的收费清单。如有疑问您可以随时联系我们核实。另外您反馈的真空管问题,我们已经联系您解释:太阳能请避开高温期上水,避免造成炸管,发货时有多发了2支备用可以随时更换。在使用过程中如遇到任何疑问都是随时联系我们。给您带来的不便再次表示抱歉。感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-11-10 09:01 回复
j***a
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咨询有惊喜服务大礼包
1
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,如有任何不满意的地方,可以随时和我们联系反馈哦,祝您生活愉快
2022-11-06 17:51 回复
j***k
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全自动 送货+安装
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18管【2-3人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,这边没有联系到您呢,您可以随时联系我们反馈哦,我们会尽快处理的哦,祝您生活愉快
2022-10-30 17:44 回复
j***N
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全自动 送货+安装
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24管【4-5人】
3
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验哦,第一次安装家里水电还未做好哦,师傅接的临时电源上得水,家里花洒水龙头什么都没有安装,师傅现场上好水了无法试水。主家反馈不出热水,我们安排师傅上门检查,主家家里管路预留的是上水管道和回水管道,没有热水管道,师傅现场改管路,这是属于主家原因,第一次无法试水,无法发现家里预埋管路错误问题,属于正常二次上门处理收费哦,如有问题,可以随时反馈哦,祝您生活愉快
2022-09-26 18:23 回复
u***p
心  得:
售后服务非常差,申请退货三天都没有人管,找客服要退货地址,客服也不给,客服总说已联系售后,就是没有回音。太阳能在露天存放,包装都快被雨淋坏了,这是自从网购以来,售后服务最差的一次。
颜  色:
WIFI控制 送货+安装
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30管【5-6人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来的不好的体验哦,您这边申请退货以后,第一时间对接网点反馈情况,已安排售后联系您的哦,并没有不给您处理的哦,您的机器这边已经安排物流上门取件了哦,这边会尽快给您处理的哦,感谢您的理解,祝您生活愉快
2022-08-17 17:09 回复
j***i
心  得:
第二天用,终端显示上水,但是水箱就是不能上水
颜  色:
WIFI控制 送货+安装
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20管【3-4人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。您反馈的问题我们已经安排师傅联系您及时处理,请您保持电话畅通,感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-08-15 08:48 回复
義***1
心  得:
请大家购买前一定问清楚送货上门和送货进门
颜  色:
WIFI控制 送货+安装
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24管【4-5人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验。每个订单都会按照顾客预留的地址送货,正常都是送货入户的,如遇到特殊情况比如楼梯上不去我们也会联系物流师傅或者安装师傅协调送货。稍后我们会安排售后人员联系您,请您保持电话畅通。感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-07-16 09:56 回复
j***u
心  得:
最差的一次购物
颜  色:
WIFI控制 送货+安装
版  本:
24管【4-5人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,如有不满意的地方,可以随时联系我们处理哦,祝您生日愉快
2022-07-15 18:00 回复
本***卫
心  得:
安装费太高了,大家多注意一下吧!
颜  色:
WIFI控制 送货+安装
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20管【3-4人】
6
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,您购买的机器是包安装的哈,实际是没有安装费用的哦,如果师傅过去,所有的辅料费用也是实用实收的哦,并且师傅也会当场提供辅料清单的哦,您的订单这边已经退回,待退回以后,会尽快给您处理的哦,感谢您的理解,祝您生活愉快
2022-06-30 18:22 回复
B***龙
心  得:
2022年5月21日买的,现在六月底了,一次没用过,根本就无法使用,老说水压不够,加了增压泵也不管用,厂家服务没见过这么差的,上门检查张嘴就要钱,售后也没人给解决问题,京东购物第一次遇到这样的商家,太差了服务,买了商品没人管。
颜  色:
WIFI控制 送货+安装
版  本:
18管【2-3人】
9
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了。您反馈的问题我们已经安排师傅加急上门检测,检测后会给您提供相应的解决方案,请您保持电话畅通,如有需要请随时联系我们,感谢您对四季沐歌的支持与信任,祝您生活愉快!
2022-06-29 15:39 回复
j***6
心  得:
这款太阳能热水器太货不对介绍了,冷天时完全不够热,又话冷天不够热时可以智能自动加热,仪表显示有智能用电来自动加热,电就用了但1小时后水温完全没有上升,太气人了。报了售后服务修理又话十五后来修理但过了十多天还未有人来修理,真系各方面都太差太差了。
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航+飞驰wifi款【送货+安装】
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20管(3-4人)
4
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,实在抱歉给您带来了不佳的体验!您提到的维修问题,我们定会予以重视,着手改善上门速度,加强对团队的培训和管理,提高服务质量。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-02-24 08:54 回复
1***一
心  得:
这个太阳能热水器太垃圾了,7,8天才收不到货,然后就没人管了,天天申请来安装,一直都没有人管,太垃圾了,只好申请退货。
颜  色:
航+飞驰wifi款【送货+安装】
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20管(3-4人)
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您提到的安装问题对接网点核实您当地一直下雨,已和您家收货人沟通不下雨就安装哦,还请理解。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-01-26 11:51 回复
j***b
心  得:
四季沐歌质量太好了,服务态度也是非常好,双十一反馈的问题过了一个月还是一样爱理不理
颜  色:
航+飞驰wifi款【送货+安装】
版  本:
24管(4-5人)
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,实在抱歉给您带来不便 ,您提到的双十一大促期间服务问题,我们定会予以重视,着手改善上门速度,加强对团队的培训和管理,提高安装服务质量。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-12-12 08:52 回复
银牌会员
心  得:
货都没收到,哪知道好赖呀
1
四季沐歌自营** 您好:小主冤枉沐歌了,我们的1元特权是您商品收到后,联系客服给您发货,都会给您发的哦。呜呜呜,再次感谢您对四季沐歌的支持和厚爱,我们会继续努力。
2020-06-22 11:02 回复
钻石会员
心  得:
yyyyyyyyyy
1
四季沐歌自营** 感谢您对四季沐歌的支持和厚爱,有任何问题随时联系我们,竭诚为您服务。
2020-05-30 12:29 回复
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