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发评价拿京豆
j***k
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一🌟,表示尊重。售前咨询该机器待机80天,每天工作5分钟。买了之后待机5天不到,我想请问它如何控制在每天工作5分钟,他就是一个猫眼我没事爬上去玩嘛。而且一个充电线10厘米左右吧,你待机不够你送个长的充电线呀。咨询客服就换货,谁家天天没事就在家里等你换。OK吐槽结束 以下图片证实没有用于其他地方
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 您好,亲爱的,建议升级到最新版本哦,另外电池使用时间和使用频率等有关系哦,建议网络状况要稳定哦,频繁的和路由器重连也会耗费一定的电量的呢,感谢您选择萤石产品,我们也会不断地优化与改进,努力为您提供更好的购物环境哦,同时在使用过程中有任何疑问都欢迎随时与我们的在线客服联系,萤石竭诚为您服务!感谢您对萤石的支持与肯定!
2024-03-14 16:49 回复
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-03-14 15:14 回复
汐***机
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做工还可以,但是不好用,安装,使用都不方便。到现在也没有弄上联网。
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 萤石有一套完善的售后服务系统,购买后有问题随时联系我们哦~【萤石,乐享安全智能生活】
2024-03-13 10:00 回复
关***越
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买了几天,屏幕坏了
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-03-08 14:54 回复
c***o
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特意选了一款价格比较贵的,但是没用到一年就出现了问题,售后起来非常麻烦
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【升级旗舰版】DP2S-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-03-07 09:57 回复
j***c
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萤石套娃,后续各种开会员,储存要开会员,人脸识别要开会员……直接监控也要开会员得了,真垃圾
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 很抱歉没有给您满意的购物体验,其实设备基础的功能都是免费的哈,一般家用和小商铺使用都是足够用了的,一些增值服务的确是需要收费的呢,请您见谅。若是您在产品使用过程中有任何问题,也可以联系其他客服哈,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持~
2024-03-06 10:18 回复
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-03-05 14:25 回复
j***H
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我是半颗星都不想给的,500多的设备,网页宣传提到什么人脸识别什么电话对讲的等功能都要钱自己开通,还连个全天录像也没有。我现在好像退货退款。
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的,非常抱歉给您带来误解,猫眼电池续航产品,检测到有人之后才会录像和推送消息,不支持全天录像的哈,定位和摄像头是不一样的呢,灵敏度问题您可以在APP上调节下,有什么问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2024-03-04 10:33 回复
j***6
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-03-04 10:32 回复
j***3
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质量不好
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【经典猫眼】DP2C-1080P
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-02-29 10:04 回复
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-02-25 22:14 回复
j***7
心  得:
1.20号买的,2.20坏了,超了几天不给退,自己产品质量问题,当时安装花30块钱,一个月不到就坏了,坑坑,客服一点用没有
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-02-21 10:02 回复
PLUS会员
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【升级旗舰版】DP2S-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-02-20 16:25 回复
王***瑾
心  得:
2月14日购买64G套餐版本,2月15日上午到货只有主机,没有内存卡,跟商家反映,商家客服让找京东平台客服,经过平台客服帮忙,商家同意补发,2月17日出门去外地上班,直到2月19日才收到补发的内存卡,远程视频废了老大劲,让家里老人找人帮忙把内存卡安装上了,又远程格式化才能用上内存卡,购物体验极差,该商家的服务一言难尽
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 抱歉给您带来不好的购物体验,由于SD卡是小件,您仔细在包裹内找下哦,SD卡是和摄像头一起放包裹内的,不是放摄像头包装盒内的,另外您查看下是否包裹是否存在破损情况,如发生破损情况,可以拒收之后第一时间联系客服,客服会联系快递处理的哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-02-19 15:08 回复
大***子
心  得:
本来可以给五星,就是说一个客户,没一点耐心,你做个什么客服,我要是什么都懂,还问你们干屁。最后还是自己操作联网成功,一点有用的信息没给
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【像素升级版】DP2C-3MP
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1
8b2lwo462vg5n2 您好,售后服务上未让您满意实在惭愧,在此给您道歉了,关于客服的问题,我们会有专门的品控去核实情况,如若客服没有很好地为用户服务,我们也会采取相关的惩处措施,若是您在产品使用过程中有任何问题,也可以联系其他客服或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持。
2024-02-18 19:27 回复
9***2
心  得:
售后极其垃圾,设备品控也不行,第一次送过来就是坏的,上门换新还不给发内存卡,还怪我给一起寄回去了,其实呢他们根本没有提示过内存卡不用寄回,总的来说是一次垃圾的体验,京东平台服务也不行
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【像素升级版】DP2C-3MP
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1
8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好。,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,本店产品在收货后7天内无理由退货,15天内质量问题同型号换货,1年质保期内维修,如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-02-16 21:11 回复
j***w
心  得:
商品好不好我暂时不做评价,但是卖个二手的东西给我,就很大问题了!我24年2月13号购买,15号安装,结果我的保质期是从1月15号就开始了,设备被激活过!
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【像素升级版】DP2C-3MP
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萤石京东自营旗舰店 亲爱的顾客您好,设备从厂家发货到京东自营仓库,设备都是全新未拆封使用的呢,您可以提供下设备序列号,让客服帮您查一下哦,感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-02-15 22:16 回复
j***3
心  得:
质检太差,之前买了一部,手机通知四天就没有了,让我们升级,完了又通知没有提示,调试不出来,七天无理由我退了,又重新拍了一部机器,买个升级版300万像素的,腊月27装的,今天早起又没有通知了,也没有提示音,手机没动没有调试任何东西,这个牌子的机器同样问题两部机器都这样,客服就是让我们抄作,我抄做啥推来推去的
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【像素升级版】DP2C-3MP
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萤石京东自营旗舰店 亲爱的顾客,非常抱歉未给您带来好的购物体验,麻烦您将具体的信息提供下客服排查,我们一定会给您解决问题的,感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-02-15 22:04 回复
骑***馍
心  得:
太垃圾了,突然就不发消息了,问客服只是官方的那一套!是突然不发消息,每次让改手机设置,难道手机自己还会改变他的设置!
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【像素升级版】DP2C-3MP
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萤石京东自营旗舰店 亲爱的顾客您好,非常抱歉没给您带来好的体验,客服排查会优先看一下APP的设置情况,如果设备有问题,咱们一年质保,有任何问题我们都会给您处理好的哦,祝您生活愉快!
2024-02-13 16:13 回复
1***7
心  得:
门铃功能鸡肋,咨询客服居然不知道怎么关闭,也没有回复下文了。另外萤石手机客户端设置功能很差,网络通畅的情况下,设置经常无反应。
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【经典猫眼】DP2C-1080P
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萤石京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-02-13 15:49 回复
j***e
心  得:
京东自营现在都不送货上门了,各种理由。就是不送货上门。 以后不管什么东西,只要不送货上门的一律差评!
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【升级旗舰版】DP2S-3MP
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8b2lwo462vg5n2 尊敬的萤石用户您好,很抱歉给您带来不便,关于物流配送,我们会积极反馈并改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。咱们的产品均为全新未拆封官方正品,质量可靠并享受正规三包服务,您放心使用哦。产品后期使用中如有疑问,您可以访咨询问在线客服,竭诚为您服务。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-02-10 18:53 回复
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-02-08 17:46 回复
l***3
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,无线连接距离主要是取决于路由器的wifi覆盖范围哦,在安装设备时,建议不要离路由器太远,或在WiFi信号较弱的地方使用,这样会无法获得更好的体验效果。 如果您使用产品的过程中有什么问题,您都可以给客服反馈的呢,谢谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-02-08 17:48 回复
u***4
心  得:
大家千万不要买 说是80天的续航 只能用十天就没电了 找客服各种的敷衍
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 您好,亲爱的,建议升级到最新版本哦,另外电池使用时间和使用频率等有关系哦,建议网络状况要稳定哦,频繁的和路由器重连也会耗费一定的电量的呢,有什么异常问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2024-02-06 13:59 回复
j***3
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买了就降价了
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【像素升级版】DP2C-3MP
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萤石京东自营旗舰店 亲爱的顾客,非常抱歉给您带来不好的购物体验了,产品的价格随市场的波动有一定的涨价、降价和促销的变化哦,还请您多多谅解。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-02-02 19:03 回复
少***i
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【升级旗舰版】DP2S-3MP
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萤石京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不佳的使用体验呢,您反馈的问题已经同步给相关部门,我们会不断地优化产品和服务,感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2024-02-01 15:08 回复
风***了
心  得:
感觉上当了 app要看消息视频 需要每年花100多块钱 太坑了
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 很抱歉没有给您满意的购物体验,其实设备基础的功能都是免费的哈,一般家用和小商铺使用都是足够用了的,一些增值服务的确是需要收费的呢,请您见谅。若是您在产品使用过程中有任何问题,也可以联系其他客服哈,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持~
2024-01-30 13:39 回复
6***w
心  得:
不推荐购买,从操作性到售后,都不值得推荐
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【升级旗舰版】DP2S-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-01-29 14:22 回复
j***h
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使用过程中咨询客服,爱搭不理的
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8b2lwo462vg5n2 您好,售后服务上未让您满意实在惭愧,在此给您道歉了,关于客服的问题,我们会有专门的品控去核实情况,如若客服没有很好地为用户服务,我们也会采取相关的惩处措施,若是您在产品使用过程中有任何问题,也可以联系其他客服或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持。
2024-01-27 20:44 回复
j***t
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【像素升级版】DP2C-3MP
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2024-01-22 09:43 回复
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