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发评价拿京豆
丧***狸
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1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,核实您并未购买产品,联系您可能在忙没有接听电话,后续如有任何问题随时联系在线客服哈
2023-11-04 16:32 回复
j***q
心  得:
安装人员服务态度极差,甚至对用户恶语相向,四季沐歌品牌形象何在?
颜  色:
WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
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24管【适合4-6人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,经核实是由于您家其他工人挑衅导致与工人的小冲突,后续我们会完善我们的送货流程提升我们的送装服务,望我们广大顾客监督,感谢您对四季沐歌的支持和理解,祝您生活愉快!
2023-11-02 15:26 回复
j***q
心  得:
按装人员态度极其恶劣,甚至对用户恶语相向!
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预定服务升级
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预定
1
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,经核实是由于您家其他工人挑衅导致与工人的小冲突,后续我们会完善我们的送货流程提升我们的送装服务,望我们广大顾客监督,感谢您对四季沐歌的支持和理解,祝您生活愉快!
2023-11-02 15:26 回复
e***e
心  得:
太阳能出水很小,质量非常差,洗澡都没有办法洗,联系客服就是机器人回复转售后就没有消息了,打售后电话也是说帮问题反馈一下就没有回复了,千万不能买这家的太阳能
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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20管【适合3-5人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的问题已经安排师傅上门检测,正在积极给您处理,您认可,祝您生活愉快,后续如有任何问题随时联系在线客服哈!
2023-11-01 15:56 回复
d***9
心  得:
本来在网上购买,结果等了一周还没有发货,经过再三催促,才从当地经销商的发来一套,并且是打开了包装,而且是早期运给锦州义县的一个客户,另外答应备用的1~2根管也不见安装时候表和感应器也没有带,我问师傅怎么没有,师傅说不清楚,说店里网上买的不一样吧,后来我跟网店家沟通,他们才将配件送来,结果现在表不显示温度,不清楚是感应器坏了还是表坏了,我于几天前就报店家派人来修,结果一拖再拖,5天过去了,无人问君。另外,店家说带的是下置感应器,而当地经销商给我装的是侧置(侧置比下置便宜,简答)这种不负责任和欺诈行为令我非常气愤,是一次非常不愉快的购物
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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24管【适合4-6人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的相关问题,我们已经反馈给相关人员给您加急核实处理,针对您的问题我们会持续改进。如您后期有问题及时联系在线客服哈!
2023-10-31 20:07 回复
永***者
心  得:
质量太差了,反馈问题没有人解决,
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省心全自动+加宽支架丨送+装
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30管【适合5-7人】
4
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的问题,我们已经第一时间给您安排师傅处理,并且已经处理好了哦,如有疑问,可以随时联系我们哦,祝您生活愉快
2023-10-30 08:48 回复
w***娜
心  得:
师傅上水实验,就哗哗的躺了半天,师傅安装完后,走了没半个小时就又哗哗的淌,给师傅打电话,师傅说不是他的事,说桶坏了,让我联系商家,联系了好几天也没有一点音信,申请退款也不给退,一周多了,莫名发来一个桶,我说不要要退款,商家不同意,态度强硬,无奈就收下了…………前期一个电话没有,这会一又一个电话打,就这服务,还不让人说话了,真无语……
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颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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20管【适合3-5人】
4
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,您的订单安装好了以后,一开始反馈有问题,我们第一时间安排师傅联系处理,且优先给您安排更换水箱的,现在问题已处理完毕,如有问题,可以和我们联系处理
2023-10-07 17:38 回复
j***8
心  得:
先咨询了客服说瓦面可以安装,后来买了安装师傅来说不能安装,退货还要自理运费300,感觉是被套路了,退货时客服态度非常不好。
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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20管【适合3-5人】
3
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的相关问题,我们已经给您核实,我们会认真处理,如您后期有问题及时联系在线客服哈!
2023-09-18 18:01 回复
j***m
心  得:
买一个多月仪表就坏了,新的到货后,等了一个星期都没给装,一直在拖,太差劲了,一拖再拖,千万别上当,差评差评!
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省心全自动+加宽支架丨送+装
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24管【适合4-6人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的相关问题,我们已经反馈给相关人员,给您加急处理,针对养的问题我们会持续改进。如您后期有问题及时联系在线客服哈!
2023-09-15 19:38 回复
f***3
心  得:
1.从下单到安装完,花费三周。这也就算了。2,贵公司产品热水器安装服务外包,安装公司收取高额安装费,机器3600,安装费需要*元,将近机器三分之一成本。3.试问,如果消费者提前知道需要这么多安装费还会购买吗?安装服务也是品牌的一部分,外包给第三方虽然省安装成本,但是外包公司这么个搞法损害的还是贵公司的牌子。思之,慎之!
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
版  本:
20管【适合3-5人】
2
四季沐歌自营** 联系顾客未接听,已对接安装方核实问题
2023-09-14 09:39 回复
x***六
心  得:
安装非常慢…非常慢,问题处理一样慢 安装服务:转包安装,有破碎多次反馈都没结果,说不知道有破碎,最终按20一根赔付。很不满意,不推荐购买。说不满足安装条件,面板没给装 其他特色:拖拖拉拉
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颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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18管【适合2-4人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户,您反馈的问题,我们已经对接师傅核实。
2023-08-29 17:57 回复
k***3
心  得:
服务太差,到了一个星期还没安装
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WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
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24管【适合4-6人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,安装需要您在线预约安装哦,我们这边才能给您安排安装,后续如有任何问题随时联系在线客服哈!
2023-08-16 15:36 回复
L***群
心  得:
到货时间慢4-5天时间,到货还损坏了,补发又几天时间,安装上门又耽误几天时间,实在上火,尤其安装人员约一次又一次太耽误时间
颜  色:
WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
版  本:
20管【适合3-5人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您的问题已核实解决,祝您生活愉快,后续如有任何问题随时联系在线客服哈!
2023-08-15 14:51 回复
j***j
心  得:
在广州这种特大城市没有服务站,安装师傅要跑几百公里才能来安装,安装时提前一个星期以上才能预约。安装后水管出现漏水,一个月都没人来维修,后来修了一次,没修好,还在滴水,现在快两个月了,说修不了,要这样那样,现在没人修还在滴水。怎么办?特别提醒广东的客户就不要买这个牌子的热水器!!!
颜  色:
WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
版  本:
20管【适合3-5人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,已核实漏水问题是你原来的管路老化,非我店机器原因,已联系您提供处理方案,安装师傅可以随时预约,是根据您自己的时间来定哦。如您后期有问题直接联系店铺客服哈。
2023-08-15 10:51 回复
j***g
心  得:
安装服务很差, 1.安装人员未经沟通私自给加装材料; 2.虚报多报管材耗用米数; 3.过多使用标准物料清单外材料,使用服务清单外材料费用占75%
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颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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18管【适合2-4人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的问题已经为您核实,此外辅料费实用实收,乱收费双倍赔,后续如有任何问题请随时联系在线客服为您解决哈!
2023-08-12 17:37 回复
李***界
心  得:
特别垃圾,618做活动页面写下单就送太阳能灯,满*元送两套花洒。过去两个月了,一个送的东西都没有,还要我二选一,是选花洒还是选择太阳能灯,我已经起诉该公司了,有同样被骗的跟我一起起诉。
颜  色:
WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
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24管【适合4-6人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,核实您购买机器赠品只有1个太阳能灯和1个花洒,因收货人不是您本人,一直无法联系上您本人,已给您协调发货,请注意查收,后续如有任何问题随时联系在线客服哈!
2023-08-07 16:17 回复
0***9
心  得:
水压 超小,安装费超贵,水温还不好调,真心不好用,花了快一万了,真愁死了
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省心全自动+加宽支架丨送+装
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36管【适合6-8人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,因真空管式太阳能是非承压式太阳能,落差不足5米是会产生热水出水流量小的现象,核实已为您安装增压泵,热水流量已得到改善,如您后期有问题及时联系在线客服哈
2023-08-04 11:14 回复
鬼***鹤
心  得:
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颜  色:
预定服务升级
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预定
1
四季沐歌自营** 尊敬的顾客您好,感谢您对四季沐歌的支持,您拍的一元链接有什么不满意的地方,如有疑问,可以随时联系在线客服反馈哦
2023-07-25 17:40 回复
j***r
心  得:
系统价格只是单机价格,材料费用太高1200元,整体下来超5000元。另外安装时安装师傅明确说明拆机费用160元报销结果按要求上传手续报销,客服却以活动结束为由不予报销。
颜  色:
WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
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20管【适合3-5人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,核实您购买机器时间不在店铺免拆旧机活动内,所以您家的拆旧机费用无法报销,如您后期有问题及时联系在线客服哈!
2023-07-24 13:46 回复
j***1
心  得:
商品好不好不清楚,安装是最不能容忍的,胡要价不说施工做的实在是一言难尽,这是施工结束以后的状态,让谁不生气
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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20管【适合3-5人】
3
四季沐歌自营** 尊敬的用户,感谢您对四季沐歌的支持,师傅反馈实用实收哦,不存在胡乱收费哦,后续如有任何问题可以随时联系我们在线客服哈!
2023-07-22 17:17 回复
魔***柒
心  得:
服务差,安装收费极其高,材料费收了600多,不明白为什么需要这么多,为什么原来的热水器替换成这个而已,很多配件都得换!而且拆卸热水器的费用至今未退。太费劲!!!
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WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
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20管【适合3-5人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,因安装环境不同,安装辅材是根据安装现场环境实用实收,核实您家收费没有问题,您反馈拆旧机费用已帮您安排返现,预计1-3个工作日内到账,如您后期有问题及时联系在线客服哈!
2023-07-19 17:39 回复
1***z
心  得:
在京东买了很多东西,第一给差评。安装师傅在连接水的地方用的铁三通,走了后,我们才发现。因为没有留安装师傅电话,就立即和客服联系,想让安装师傅给更换一下。结果6月2日联系,到6月17日才给回复。中途我还多次催促。铁三通,大家可以问一下水电工现在还有装修的在用,结果回复我的是,他们家就是用铁三通,如果更换就要重新收上门费几百元,大家可以看一下,才几天就锈了。
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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20管【适合3-5人】
3
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,已电话联系您核实已更换好,目前机器没有问题,如您后期有问题及时联系在线客服!
2023-07-16 16:48 回复
南***刚
心  得:
垃圾热水器,用了2个月就出问题,不出热水了
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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24管【适合4-6人】
3
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的问题马上为您核实,一定给您满意答复,后续如有任何问题请随时先联系在线客服为您解决!
2023-07-06 11:18 回复
B***g
心  得:
此用户未填写评价内容
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省心全自动+加宽支架丨送+装
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20管【适合3-5人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的问题已电话联系您告知处理方案,您认可,如后续如有任何问题随时联系在线客服哈
2023-07-04 15:12 回复
u***f
心  得:
购物体验太差,垃圾到家,买之前咨询的安装费200到500,安装完跟我要1800多,简直是欺诈消费者,还遭到安装师傅威胁,不给钱就要拆除!一点王法不讲!投诉四季沐歌,手机直接关机,投诉京东,京东直接说收费合理,简直是垃圾中的战斗机,购物体验最差的一次!
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
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18管【适合2-4人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,因每家安装环境不同,辅材收费根据现场环境实用实收,核实您家收费标准没有问题,后续如有任何问题随时联系在线客服哈
2023-07-04 15:12 回复
杰***丶
心  得:
在京东购买这么多次商品 这次购买的太阳能最糟心 坏了就算了 售后服务真闹心 客服简直答非所问
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WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
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24管【适合4-6人】
1
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的碎管问题,已为您第一时间安排补发,我们已加强真空管运输保护,但不同运输条件或人员无法把控,望您理解后续如有任何问题随时联系在线客服哈
2023-07-01 17:26 回复
页***级
心  得:
运输过程非常容易损坏管子,建议大家不要购买!
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省心全自动+加宽支架丨送+装
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18管【适合2-4人】
3
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,核实之前没有接到您家反馈碎管的问题,已电话联系您可能在忙,没有接听电话,物流运输中产生碎管,我们是安排免费补发的,麻烦您注意保持电话畅通,后续如有任何问题随时联系在线客服哈!
2023-07-01 13:57 回复
j***o
心  得:
如果可以不给星话,这家是不配拥有星,安装师傅过来时候,件带的不全不说,工具也没带,他们安装是转了好几手,上水后哗哗漏,也不知道该找谁,开箱就不能退货,就是最大的坑。
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
版  本:
20管【适合3-5人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,经核实家中原本水电问题改造是不在安装太阳能的服务范围的,如果需要是可以提供收费服务的,已给您安排师傅上门处理,后续如有任何问题随时联系在线客服哈
2023-07-01 14:49 回复
t***n
心  得:
非常差的购物体验,客服买之前之后态度天壤之别,买完了态度极差,推诿不负责任,说好的包拆机费,拆完了我这边付款了,又各种理由刁难,安装的师傅说当地所有的拆机都一样的报销资料,唯独这家,让客服给我个时间节点,说一些没用的话来搪塞,赶紧换了客服吧,要不然早晚得完蛋
颜  色:
省心全自动+加宽支架丨送+装
版  本:
20管【适合3-5人】
2
四季沐歌自营** 尊敬的用户您好,感谢您对四季沐歌的支持,拆旧费用需要提供拆旧费用清单及师傅的收费明细才可以反款的哦,购买前都与您告知清楚,希望您也能配合,现售后人员已对接师傅核实无误,安排打款,后续如有任何问题随时联系在线客服哈!
2023-06-29 17:43 回复
u***q
心  得:
刚到货、坏的
颜  色:
WiFi远程+自动上水/加热丨送+装
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20管【适合3-5人】
1
四季沐歌自营** 17:48尊敬的用户,感谢您对四季沐歌的支持,您反馈的仪表问题已重新补发新的仪表,后续如有有任何疑问可以联系我们的在线客服,我们会在第一时间给您处理!
2023-06-28 18:11 回复
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