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j***2
2024-03-01 01:08
心　　得：
无法正常充电
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的，有多道程序把关，对质量有极其苛刻严格的要求。如果您的设备无法充电，请您检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态。如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。其次，建议您更换其他可以正常充电的数据线，如果可以充电，则为数据线问题。如果您在使用中有任何疑问和需要，敬请垂询在线客服，必将竭诚为您服务，相遇是缘，我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快！
2024-03-01 09:07 回复
j***i
2024-02-29 16:27
心　　得：
刚买没几天就降价，也不保价，买没几天就卡了。
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！对于给您造成的不愉快，我们致以深深的歉意。商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。我们有七天的价保服务，查看到您的订单已经超期了价保时间将不予保价了的。超出规则外确实可能会有帮助不到的地方，恳请多多谅解。关于您反馈的卡顿，可能由于，1.网络问题也是可能导致操作卡顿，建议换个网络观察看看。2.后台开启较多应用程序，也会导致卡顿，建议清理后台运行程序。后续有任何困扰与疑惑，恳请垂询我们客服的，我们时刻准备为您提供暖心的服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-29 17:21 回复
邓***英
2024-02-28 16:10
心　　得：
买来屏幕有点问题，本来说换的，怕换到更差的，就将就用了。京东物流相对是比较快的，而且放快递之前都会打电话通知。不像有的快递会直接放了，也不说。不过有时候还是有些暴力，有的主要是包装问题，明明容易压坏的还用一个口袋来装，不能用纸箱📦嘛？有的包裹都已经有些破损了。这是希望改进的。另外就是客服感觉服务有的没有以前专业和快捷，有些都根本是在浪费我们的时间。花钱买的会员，居然把领劵也取消了，感觉等会员到期不会再续了，也希望能调整回来。不过其他地方也有一些在进步。希望以后会有更多改进的地方吧。 我买的物品如果有特殊，会追评。。
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！十分抱歉没有给您带来良好的体验。Apple产品在出厂前有经过严格的检测，可以给您确保产品质量的哦，也有完善的售后保障，还请您放心使用。您反馈的包装问题我们也非常重视，我们会向仓储部门反映，在产品的包装、发售、物流等各个环节中不断改进，争取后续带来更好的购物体验。客服在接待您的过程中，如有怠慢或让您不满意的地方，向您致以真诚的歉意，同时您的反馈也是我们客服服务的警钟，我们会进一步加强对客服的培训，提高专业性，不断完善服务质量，希望下次能让您有一个完美的服务体验！感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-28 16:38 回复
正***表
2024-02-27 17:06
心　　得：
有点小，建议买大点的，想退货，看撕开外包装膜不给退就将就用吧。
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不便，非常抱歉。此款mini小巧精致，也便于携带，小小机身也能迸发出大能量，性能可靠，相信您多多使用就会发现它给您带来的美好体验呢。关于您反馈的商品拆封后不支持退换货问题，为了保护广大消费者的共同权益，所以拆封后无质量问题的商品是不支持退换货的，关于这一点我们详情页面有明确的说明，希望您能谅解。后续产品使用过程中有不清楚的，都可联系我们在线客服进行咨询哦。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-27 17:26 回复
取***字
2024-02-26 23:36
心　　得：
最大的问题：电源键松动，太响了 。 打开之后镜头有白色异物，屏幕也有。 刚开始没发现电源键的问题。 拆封激活了，也懒得扯皮了。 官网还是更好一些，毕竟还能退换。
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！未能令您满意真的很抱歉呢。按键有一定的松动和响声是正常的现象，我们京东为您保证正品，商品出厂之前都是经过严格的检测流程，确保品质的，还请您放心呢。如您在使用产品中有任何不清楚或需要帮助的，欢迎您联系我们在线客服反馈，会有专业的工作人员为您解答困惑。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-27 10:20 回复
t***M
2024-02-22 09:45
心　　得：
买来不到十天就降价好几百 太无语了😓
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！对于降价给您带来不好的感受，十分抱歉的。由于市场会不定期开展各类促销活动，商品价格也会随着活动有一定的变动，但变动情况以及周期都是不定的，不同时期可能还有不同的活动力度。我们有七天的价保服务，这边查询您的订单已经超期了价保时间了的哦，将不予保价，还请您多多包涵呢。商品使用当中有任何困扰，辛苦联系我们为您提供协助的，期待您的到来。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-22 10:07 回复
j***d
2024-02-20 16:08
心　　得：
果冻屏和水波纹，我两样都遇到了，尤其是水波纹，我写字的时候只要稍微一用力波纹就出来了。 还有，买的时候一定要考虑清楚，这款机器没有120hz刷新率，没有侧边返回，充电速度对比安卓机也非常慢，屏幕素质也很一般，和苹果手机根本没法比。我说的这些都非常影响实际体验，我是安卓手机和苹果手机还有安卓平板都有，由于便携方便才买这款机器的，不会当主力平板使用。想拿来当主力平板使用的人请慎重。
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉给您带来不便。"果冻滚动”现象在慢动作视频下较明显，实际使用时，每个人的人眼对屏幕刷新率的感知可能都不同。这个与屏幕刷新方向有关，但在设备出厂前，一般都会经过测试。建议您把操作系统更新到最新版本，一般都能解决此问题。另外您横屏再试用一下。希望以上信息能够对您有所帮助。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！
2024-02-20 23:08 回复
j***x
2024-02-19 08:50
心　　得：
暂时还没发现什么大问题
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！十分感谢您对Apple的支持，我们一直以来遵循为消费者带来可靠、高品质的产品，力争把每一件产品都做到极致，材料，设计，质量，都是非常优秀的，您尽管放心使用哦！如果您在使用过程中有任何疑问，都可以随时联系我们在线客服为您处理的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-19 09:00 回复
j***g
2024-02-17 18:13
心　　得：
给老爹买的，老爹中肯评价：屏幕不咋地
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！商品未能让您满意实在抱歉。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的，请您细细体会，您会发现不一样的美好哦。小小机身也能迸发出大能量，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中会带给您物超所值的体验。后续使用中若您有什么问题，都是可以第一时间联系我们在线客服哦，竭诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-18 09:14 回复
_***_
2024-02-09 11:16
心　　得：
东西还不错，就是这价格一言难尽，9天时间从3199降成2999，今天正好超过价保的7天结果又降100。。。
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户～您好！ 非常抱歉由于价格波动给您带来不好的体验。查看您之前已申请价保成功过，目前订单已超出价保周期呢。有任何问题，恳请及时联系我们反馈，店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-09 11:41 回复
h***Y
2024-02-06 17:25
心　　得：
宝贝收到，物流很快，描述相符，比较满意，好评，推荐
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的，有多道程序把关，对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题，都可以及时联系我们在线客服，说明遇到问题的详细情况，Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难，如果确实有质量问题，咱们的售后服务是非常有保障的，一定会为您处理好的，请您放心~
2024-02-06 22:39 回复
j***t
2024-02-06 13:24
心　　得：
买的第二台了 京东的品质越来越差了 按键松 屏幕全是灰 哎
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户~您好！给您带来不愉悦的体验，这边表示真挚的歉意。咱们商品也是在出厂之前经过了严格的质量检测，有多道程序把关，对质量有极其苛刻严格的要求。我们定会不断加强各个环节的管控，给您带来最佳的体验。我们的前进离不开您的支持，还请您一直支持我们。如果商品在使用中出现问题，可以及时联系我们在线客服进行协助解决，您的满意是我们最大的动力。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-02-06 13:56 回复
爱***洋
2024-01-29 11:45
心　　得：
冬天入的 完全充不进电 不知道这个时间点买6会不会被7背刺 想入手的建议等等7。
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户~您好！非常抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用体验。冬季无法充电是由于较低的气温影响了商品的电池所导致的。商品使用的电池在高温和低温环境下都会出现不稳定的情况，像上述这种突然地跳崖式掉电就是典型的低温导致的症状。建议您适当温暖设备后重新充电即可。有任何困扰，烦请联系我们反馈，我们会逐一解答您的疑问，提升每一次服务标准，我们的每一次前进，都离不开您每一次的意见与建议。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-01-29 11:55 回复
v***h
2024-01-23 10:38
心　　得：
感觉有点买的随便了，价格不便宜，内存小，不实惠。机器反应速度慢，装不来几个APP一半内存没了
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！未能令您百分百满意真的很抱歉呢。我们一直秉承高性价比的产品理念服务于每一位客户，Apple每件产品都是设计优秀，制作精良，质量有保障的，您尽管放心使用哦。如果您这边有什么使用问题都可以及时与我们店铺客服联系呢~ 我们都会悉心为您服务的。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-01-23 11:09 回复
k***0
2024-01-22 20:07
心　　得：
京东自营的不能拆包装，拆包装就无法退了，大家一定要注意！！！！
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的不便，向您表示真挚的歉意。为了保障广大消费者收到的是全新未拆封的原装正品，拆封之后无质量问题的商品不支持退货的，店铺所有未拆封商品可享受七天无理由退货政策的。若拆封后遇产品质量问题或者故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受订单完成后7日内退货，15日内换货，一年免费保修等三包服务。有任何困惑，恳请及时联系我们反馈，店铺客服用专业可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-01-23 09:56 回复
e***j
2024-01-16 00:44
心　　得：
打开激活就不能退货，主要买来看**屏大点，然而不支持同花顺全屏，和手机没区别差差差，商品支持七天价保，没几天又降价200元，电子产品只要到手就是在贬值
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2
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户您好！由于价格波动给您带来不好的体验，非常抱歉。电子产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化，希望不要因为价格的变动影响美美的心情。本店有7天价格保护服务，保障您的权益。查询到您的订单已超出价保周期，若价保规则之外影响您的心情、照顾不周之处，再次致歉，恳请您多多谅解。关于您反馈的软件版本问题，HD 版本（即适用于 iPad 的版本）呢，如只有 iPhone 版本，您可以找找软件右下角是否有全屏的箭头，或者 2X 的标识，可以将软件按比例放大。使用当中有任何需要，店铺客服真诚为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2024-01-16 09:29 回复
苍***6
2023-12-24 19:45
心　　得：
买回来特别信任京东自营，没有录开箱视频了都激活了才发现屏幕上有两处挺大的划痕，第1次在京东上买电子产品就踩雷了，大家一定要记得录开箱视频。
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jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！您的心情我们十分理解，非常抱歉给您带来的不便。关于售后问题，我们会反馈给相关部门，改进售后流程，做到不容一丝懈怠。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务，同时希望您能持续关注和监督我们的服务，促使我们的服务做到更好。感谢您对 Apple 的支持。
2023-12-25 09:13 回复
g***4
2023-12-23 11:10
心　　得：
容易发烫，冬天太冷充不上电
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户~您好！很抱歉没有给您带来良好的体验。冬季无法充电是由于较低的气温影响了商品的电池所导致的。商品使用的电池在高温和低温环境下都会出现不稳定的情况，这种突然地跳崖式掉电就是典型的低温导致的症状。建议您适当温暖设备后重新充电即可。有任何需要，烦请联系我们反馈，我们会逐一解答您的疑问，全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-12-23 11:37 回复
是***呀
2023-12-20 11:26
心　　得：
包装简陋，随意，怀疑是别人退货的，太敷衍了
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！很抱歉没能为您提供美好的购物体验。请您放心，我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封的官方渠道正品的。商品在包装设计上更注重环保、便携性和简洁性，所以包装可能比较简单。我们是严格检查才允许发出的，保证产品是全新的，请放心使用。商品使用当中有任何需要我们的，我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-12-20 11:34 回复
j***b
2023-12-07 19:11
心　　得：
6千块的东西连个膜都舍不得贴啊，回来就要用我现在上哪贴啊。
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户~您好！很抱歉没有给您带来良好的体验。由于玻璃特性无法承受较大外力，日常使用中还需妥善保管、细心呵护，并最好给商品佩戴保护壳或皮套哦。您在使用过程中有任何问题都可以第一时间联系在线客服的呢。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-12-08 09:13 回复
j***i
2023-12-06 17:26
心　　得：
到手将近一个月，出现无法充电的问题，申请售后维修，给出结果是官配的充电器非原装🙃🙃
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1
jd-47207 ： 尊敬的客户，您好！关于您反馈的配件异常，建议您到就近苹果授权服务站检测，若有不便可以在线申请售后服务单，返仓后苹果售后工程师检测，凭苹果厂商维修中心或特约维修点的质量故障检测证明，非人为原因故障可换新配件，感谢您对京东的支持！
2023-12-06 23:36 回复
j***t
2023-12-06 00:25
心　　得：
比Pro卡多了
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用体验。网络不稳定的情况下也会导致卡顿，可以更换其他网络对比观察看看，另外如果同时运行太多、占用过多内存与 CPU 资源，也有可能会卡顿。建议您在平时使用的时候及时关闭后台不需要运行的软件，定期清理内存，清除缓存，保证设备在最佳运行状态。使用过程当中有任何问题恳请及时反馈，客服也会持续跟进您的问题，给您带来最贴心的服务体验。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-12-06 09:22 回复
抓***风
2023-11-28 20:44
心　　得：
充满电不用放两天就没电了，新的也耗电这么快？
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jd-47207 ： 您好，很乐意为您提供协助。电量消耗速度也取决于多方面综合因素，会因设备的设置、运行应用时的音量、使用环境等多方面影响而不同。您可尝试关闭不常用的软件后台、APP 定位、自动刷新，【设置】--【通用】--【后台 APP 刷新】--选择关闭对应的APP；避免边充电边玩游戏；在【设置】--【iTunes Store 与 APP Store】-- 关闭自动下载、更新功能；关闭一些没有必要的通知，可降低耗电，【设置】--【通知】--选择 APP 并关闭。打开【减弱动态效果】等，都可在一定程度上降低电池功耗，有效延长电池待机时间和电池使用寿命。产品使用中若有疑问欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持，希望 Apple 伴您好心情~
2023-11-28 20:57 回复
猪***贝
2023-11-12 13:33
心　　得：
包装太差了，电子产品这样包装发出很不用心，收到时气泡袋都是破的，也没有封口，盒子和袋子是分离的
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！十分抱歉由于包装给您带来不佳的感受。为了避免造成不必要的任何损失和误会~若您收到的产品有破损或其他异常情况，请勿拆封，第一时间联系店铺客服为您处理，全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-11-12 20:36 回复
逆***笑
2023-11-10 23:21
心　　得：
苹果的屏幕，机器，系统，摄像都是不错的，京东配送也很快 粉红色有色差，拆过苹果盒子，连机器都没开过未激活未撕膜就不能退货。请问如何不在拆盒子的情况下看到里面的东西有色差？京东反逻辑的退换货规则请有关部门监督。
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！对此给您带来不好的体验，非常抱歉。为了保障广大消费者收到的是全新未拆封的原装正品，拆封之后不支持七天无理由的，店铺所有未拆封商品可享受七天无理由退货政策的。若拆封后遇产品质量问题或者故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受订单完成后7日内退货，15日内换货，一年免费保修等三包服务。后续商品使用中若有任何我们可以帮到您的，欢迎咨询，我们都是会全力以赴协助您处理的呢。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-11-11 09:52 回复
y***n
2023-11-08 13:17
心　　得：
不满意，没有耳机孔，平板屏幕没有mini4大，尺寸8.3没有7.9大，价格还比mini4高。第一、二张是mini6在mini4上面，第三张是我现在用的mini4,第四张是mini6.mini4屏幕是白边，mini6是黑边。
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2
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户~您好！非常抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用体验。咱们的产品从选材到工艺都是非常优秀的，请您细细体会，您会发现不一样的美好哦。有任何问题，恳请及时联系我们反馈，店铺客服用可靠的服务为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-11-08 13:49 回复
不***生
2023-11-03 12:29
心　　得：
十月31日拍的11月1日晚上激活的，但是不知道为什么质保期是到10月31日，这个不是应该按激活时间算吗？大家有这种情况吗？客服和我说是什么时差的关系…… 机器外观看着是没问题，第一次用苹果产品。
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！给您带来的困扰，表示真挚的歉意。本店商品来自官方原厂，100%原装全新正品，有正规发票，产品享受正规三包服务的，还请您放心的呢。若您有疑问，也可以直接联系苹果官方热线 400-666-8800，验证购机发票和保修时间的。若后续还有任何疑虑，客服随时等候您差遣。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-11-03 14:05 回复
a***3
2023-10-28 11:43
心　　得：
现在京东快递都不敲门，直接放门口了？（周中能理解，但周末一不敲门二不打电话的吗？）
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！非常抱歉，给您带来不佳的体验，先替物流配送给您道歉了，还请您多多包涵。同时感谢您的反馈，我们定会加强对配送员的培训，不断改善优化配送服务，进一步提高配送效率及服务质量，争取后续为您带来更加满意的购物体验。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-10-28 12:20 回复
你***吗
2023-10-23 18:51
心　　得：
有轻微划痕 不影响使用 算了
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qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！对于外观给您带来不好的体验非常抱歉。我们的商品是全新未拆封的正品，是有正规发票的，请您放心的。请您收到商品之后先检查外观，如遇外观有问题请勿开机，辛苦拍照并在订单完成的24小时内及时联系在线客服反馈的哦，全心全意为您服务。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-10-24 09:32 回复
别***评
2023-10-13 14:40
心　　得：
寄回修还是一样不灵敏
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1
qiaoqiao15 ： 尊敬的客户，您好！十分抱歉给您带来的不便。收到您的反馈我们也是十分重视的，若售后返回的商品还是存在问题，辛苦您可以联系店铺反馈的，店铺客服也是会全力协助您处理的呢，我们一直致力于提高客户使用体验与售后体验。祝您幸福围绕。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
2023-10-13 15:27 回复
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