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发评价拿京豆
j***o
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不佳的体验,深感抱歉。我们店铺出售的商品均是官方渠道的全新未拆封的正品,设备出厂前都经过严格的外观检验,符合业界外观检测标准。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您及时拍照并在订单完成的24小时内及时联系咱们京东在线客服反馈。查看您的订单已超反馈时效,有帮助不到的地方,还望谅解。后续使用中若有任何需要我们的,可联系客服咨询,必将尽心竭力协助您处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 08:51 回复
j***d
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这个买了之后强制不能退货 客服服务态度及其敷衍 真是瞎了眼买这家手机 而去电池不精用
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!对于客服接待您的过程当中给您带来的不便,这边向您致于真诚的歉意。后续定会加强自身培训和管理呢,我们也会对不足的地方进行反馈和改进,希望下次可以给您带来满意的服务。若客服有做的不好的地方,恳请联系我们处理。我们也是会不断加强对客服的培训,提高您的客服体验。感谢您的指正与建议,鞭策我们不断完善服务过程,提高服务质量。后续有任何问题辛苦联系我们店铺客服反馈的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 11:27 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。如果感到商品拍照不清晰,注意清洁摄像头镜片,去除遮挡物,选择光线良好的环境下进行拍照,准确对焦调整好角度,多多尝试体验看看。若客服有做的不好的地方,恳请联系我们处理,我们也是会在您的意见与建议之下,不断完善,一切只为了给您带来优质的服务与体验的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 09:01 回复
x***w
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从来没想到、在苹果和京东两大超级公司加持下,我会遇到这么#的售后服务!新买的手机,数据线接口有质量问题、图片发去售后,这么清晰的情况下、我说请补发一个新的数据线给我、回复不行!他们售后需要大约一个礼拜才能给我发新的数据线!请问你们京东发来的苹果手机可以用一个礼拜不充电么?数据线质量图片显示是不是很清楚?这是不是你们质检不过关、给客户带来困扰?!因为你们的疏忽给别人造成影响、要求你们立即采取措施、缩小对客户的影响、你们不该立即处理么?两天电话打了多个、一个简单的数据线就是不给你发?我想问问你们的服务在哪里?
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来一次不愉快的购物体验。查看此单申请售后,售后联系您提供方案,您未接受呢,专员跟进中,还请随时保持通讯畅通,多多关注。若售后期间还有任何意见与建议,及时联系我们反馈,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 10:39 回复
-***_
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jd-47207 尊敬的用户,您好!若在产品的使用上遇到困惑,您可以详细描述告知我们在线客服,以便对您的实际情况答疑解惑。当然,您对我们的任何不满意,都是鞭策我们前进的动力,我们定会予以重视,以便给您带来更好的购物体验。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 20:23 回复
j***1
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买错手机,不予退换!7天无理由退货有什么用。用苹果15的价格买了苹果13的手机。我亏到奶奶家了!还申请不了保价
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来不愉悦的体验,这边表示真挚的歉意。店铺所有未拆封商品可享受七天无理由退货政策的。查看此单申请售后,售后已为您处理退货完成呢。后续还有任何需要反馈的,欢迎您及时联系,必当细心,耐心的为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 10:33 回复
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差评、外观做工粗躁、
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!由于外观给您带来不佳的体验,十分抱歉。Apple品牌一直致力于提供优秀的产品,商品质量都是有保障的。如您收到的商品存在外观问题,请不要开机激活,可拍照并在订单完成的24H内及时联系店铺客服反馈或申请售后,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 09:41 回复
尘***墨
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稍微打两分钟电话手机都发烫!信号很差
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。电子产品在使用和充电的过程中,都会有发热的情况,这个是正常的,请您放心我们销售的产品保证全新的正品,都有经过严格的检测流程之后到达您的手上的。关于您反馈的信号差,建议先做以下排查,特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:1、更换电话卡尝试查看网络信号; 2、还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。若您在使用产品途中有任何疑问可以与我们取得联系,我们将为您提供专业、细心的售后服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 17:24 回复
d***r
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这家店铺挺搞笑的 等你价保期过了就开始降价做活动
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉!电子产品市场价格波动较大,商品也会跟着市场行情、厂商调控等出现价格波动,随行就市,还请您多多理解。店铺相关商品有相应的价格保护措施和申请时间规则。这边查询到您的订单已超出价保周期。超出规则外确实可能会有帮助不到的地方,恳请多多谅解。商品使用的好才是最重要的。使用中有任何问题,可以及时联系我们在线客服反馈,我们会积极为您解答处理的呢。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 17:12 回复
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分感谢您对京东的支持。我们这边也是没有收到您使用过程当中的相关反馈的呢,您的问题是否已经得到解决,我们的服务是否给您带来满意体验,我们也是非常在意的呢。若使用使用过程当中或者我们做到有什么不好的地方,恳请您联系在线客服反馈的,我们一直致力于提高客户使用体验。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 14:58 回复
k***咪
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前置摄像头不清楚,怎么处理
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。如果感到商品拍照不清晰,注意清洁摄像头镜片,去除遮挡物,选择光线良好的环境下进行拍照,准确对焦调整好角度,多多尝试体验看看。有任何困扰,烦请联系我们反馈,我们会逐一解答您的疑问,全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 15:00 回复
y***8
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当天收到货就发现手机外边框铝合金部位,有外观缺陷,客服以已卡机已激活为由,无法处理,建议买家自己留用!
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qiaoqiao15 尊敬的客户您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。外观问题开机激活无法退换货确实帮助不到的地方,恳请多多谅解。有任何需要我们的,都是可以联系店铺客服反馈的,我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 14:37 回复
j***5
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实在不明白,为什么我新买的手机就很卡呢?这到底是真苹果还是假苹果?
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来的困扰非常抱歉。我们Apple产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、正规发票,苹果官方授权。关于您反馈的卡顿,可能由于,1.网络问题也是可能导致操作卡顿,建议换个网络。2.后台开启较多应用程序,导致商品运行卡顿,建议清理后台运行程序。有任何问题请联系我们帮您解决,专业的客服团队必定为您提供便捷,高效的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 14:27 回复
z***7
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一点都不好,东西太差了,还不给退货,收到货马上申请退货,都不给退,强买强卖,别买,买了你就上当
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。查看售后电话联系您,密封条损毁不支持七天无理由退货。产品功能质量都是有保障的,相信多使用一定会发现产品的好。使用有任何需要,恳请联系客服为您解答,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 11:29 回复
j***7
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这机用得很生气,经常没信号,说是卡的问题,换了卡不行,又按客服说的设置更不行
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于您反馈的信号差,建议先做以下排查,特定环境信号才差:信号确实是跟所在环境的运营商网络覆盖有关,离开这些地方后网络信号会恢复正常,还请您放心使用哦。任何情况信号都差,建议您按照以下步骤进行改善:1、更换电话卡尝试查看网络信号; 2、还原网络,在设置-通用-还原,点击还原网络设置。使用当中有任何需要我们的,恳请联系我们反馈,我们店铺客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您,尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 11:01 回复
u***q
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手机偶尔卡死,录视频变焦卡顿
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。关于您反馈的卡顿,建议先做以下排查:特定软件卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、查看软件是否有更新版本;2、将软件中重要信息备份,备份后将软件卸载后重新安装使用观察。所有操作都卡顿,建议您尝试以下排查操作:1、重启商品后观察是否改善。2、更新系统到最新版本或等待后续的推送更新。如您在使用产品中有任何疑问,欢迎您联系我们在线客服反馈,会有专业的工作人员为您解答困惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 10:33 回复
银牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常感谢您对京东的支持。由于我们这边没有收到您的使用反馈,有任何不清楚的,还请您联系我们店铺客服反馈的,店铺客服尽心尽力为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 09:13 回复
j***z
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差评几千块手机连充电器头都没有,商家太@了
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。苹果公司在2020年就有公布的呢,现在的iPhone商品是不带充电头的,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 10:26 回复
王***u
心  得:
#开始,大家要注意。买到手机,发现没充电器。问平台,说要单独再出钱。问为什么不申明清楚,讲清单里有连接线,我还以为是正常配置外再送一根。个人消费者只能认栽跟头。国产品牌手机,也是把必要配件拆开卖的吗?问清单上没有软件使用授权,我真担心哪天京东平台还要加收我的苹果手机软件使用费?建议买国货,没这么多坑!
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。苹果公司在2020年就有公布的呢,现在的iPhone商品是不带充电头的,商品页面的包装清单处也有明确的说明的哦。如果需要相关配件,可以在我们店铺的配件专区选购,或者联系我们在线客服给您推荐相关配件链接,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-11 10:24 回复
人***皮
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售后服务态度特别差!
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jd-47207 尊敬的客户,您好!您的心情我们十分理解,关于售后服务问题,我们的态度也是不容一丝懈怠。我们的服务宗旨是为您提供更好、更快捷、更优质的服务,同时希望您能持续关注和监督我们的服务,促使我们的服务做到更好。感谢您对 Apple 产品京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 21:51 回复
j***h
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jd-47207 您好,非常感谢您选择京东。京东不负每一份热爱,多、快、好、省,正品保证,努力为消费者创造最佳体验。感谢您的支持,感恩有您,一路同行!
2024-06-10 21:27 回复
注册会员
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jd-47207 尊敬的用户朋友,您好,诚挚的感谢您选择京东!京东不负每一份热爱,奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观,为消费者创造最佳体验,京东竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-06-10 21:33 回复
j***n
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不好用
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jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2024-06-10 21:49 回复
再***-
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非常差,买了没天,充电就不正常,断断续续,客服爱理不理,真是垃圾
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您造成了不好的使用体验。Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规发票。更有着严格的品控,出厂前会经过多轮质量检测,如商品有质量问题建议您直接去您当地的 Apple 官方售后服务点检测,全国联保,一年保修,完善的售后服务保障您买的放心,用的安心。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 21:53 回复
向***k
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!十分感谢您对京东的支持。由于您提供的信息比较少的,商品使用遇到了什么问题,可以及时联系客服咨询,真诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 16:36 回复
z***3
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据说是心机,但到手后包装没有塑封,打开后手机上还有灰。
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户您好!非常抱歉给您带来的困扰。我们店铺出售的商品全部都是全新未拆封未激活的官方渠道正品的,保证是全新的呢。如果您的商品收到后存在任何外观问题,请勿开机激活,烦请您签收24小时之内及时拍照并联系咱们京东在线客服,咱们客服都会针对您的实际情况为您妥善处理。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 14:59 回复
金牌会员
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qiaoqiao15 尊敬的客户,您好!我们对产品的质量管控特别严格,在出厂前都经过多道工序的反复检测,力求将最好的产品送到您手上。我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客。恳请您将不满意的地方反馈给店铺客服,我们一定会积极改进并做好重新为您服务的准备,既然您选择了京东,咱们一定会为您提供最优质的服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 14:13 回复
8***2
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手机4g运行,后台一切换直接刷新,玩游戏卡卡热,就玩金铲铲都热到手机发卡,感觉音量键也有毛病,但人家说是系统bug,用着体验感极差
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常抱歉我们的商品没能给您带来最佳的使用体验。关于您反馈的卡顿,可能由于,1.网络问题也是可能导致操作卡顿,建议换个网络。2.后台开启较多应用程序,导致商品运行卡顿,建议清理后台运行程序。如您在使用产品中有任何疑问,欢迎您联系我们在线客服反馈,会有专业的工作人员为您解答困惑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 11:49 回复
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!非常荣幸您选择我们京东的。由于您提供的信息比较少的,我们也是无法得知您的商品具体遇到什么问题的呢。我们也是非常希望您的问题得到解决,您的满意是我们不断努力的目标。后续商品使用过程当中有任何困扰,辛苦联系在线客服反馈的,欢迎您的到来。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 09:24 回复
y***3
心  得:
代上后完全丧失苹果手机的质感
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qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!很抱歉没有给您带来良好的体验。我们Apple产品京东自营旗舰店所售出的产品均是全新未拆封的原装正品,我们的产品正品保证,品质保证,我们的产品坚持质量把控,以高质量来回馈顾客。如果商品在使用中出现问题,可以及时联系我们在线客服进行协助解决,您的满意是我们最大的动力。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 10:40 回复
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