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发评价拿京豆
J***e
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一般 不值这个价位。
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【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
1
B***田 非常感谢您对小北的支持和喜爱;北弧秉承舒适生活、健康办公的品牌理念,希望为您带来更智慧便捷的休闲娱乐工作体验;如您在使用过程中遇到任何问题都可以联系我们在线客服或拨打电话400-081-5166;期待您的再次光临~
2023-09-22 14:52 回复
G***w
心  得:
配件尺寸对不上 要自己买
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【艺术架】49-70" G-mark设计奖
1
j***S 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,我们的螺丝是支持大部分电视机产品的哈,遇到特殊螺丝不合适的情况,这边可以自行购买螺丝,可以为您报销费用的哦,北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166
2023-08-31 01:16 回复
j***9
心  得:
商品质检问题大于合规要求(四个腿不一样长度,导致站立不稳),在不追究质检问题导致的损失情况下,仅向售后提出1/ 上门换新 2/当日解决 两个需求,但均被否决。售后给我提出的方案:1/ 退货重新下单,次日达;2/ 提出换新服务,次日达;但以上两个方案可以看出都在规避质检问题,且不能立即处理,给的理由都是京东仓库管理系统问题(品牌方踢皮球)。请问这是解决方案吗?我直接退货重新下单这也算是解决方案?如果真的时间上不能够满足的话,至少在质检问题这一方面需要给我一个答复怎么赔偿或怎么处理吧?很莫名其妙。
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【艺术架】49-70" G-mark设计奖
1
Pineapple_8212 您好,感谢您支持Brateck北弧,很抱歉给您带来不好的购物体验,关于您反馈的问题,我们非常重视,同时我们会把您的问题向品质部进行反馈,督促提高产品质量。这边也给您提供了退换的方案,上门换新时效跟您正常下单是差不多的,都是从京东仓库发出哦。对此给您造成不便,还请您谅解。
2023-07-30 19:16 回复
u***z
心  得:
售后服务等同于没有服务 第一,产品说明书极其复杂,可以说反人类 第二,网页版本安装视频完美跳过了关键步骤,看了也白看系列 第三,客服不熟悉业务,除了回答我看看,请稍等以及浪费时间以外,提供不了任何帮助,如果不是自己解锁了,最后只能退掉 第四,安装的关键螺丝部位很薄弱,现在只能相信产品承重没问题。
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【艺术架】49-70" G-mark设计奖
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b***土 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,您提出的问题我们非常重视,已对接产品部门查看说明书及视频问题。北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166
2023-05-18 09:27 回复
厚***柔
心  得:
开孔距离差到没边, 中间的横杠两端的开孔甚至用锉得扩大,账管螺钉打进去里面的塑胶胀管跟着一起转,好不容易把胀管螺丝拧进去了翻过来一看另一面已经捅裂了,板子接一起拿锁紧螺扣拧一下发现另一边只露了一点点小头,还得拧松点才锁的上,最离谱的是侧板与背板连接的开孔一头宽一头窄根本安不上。更别提说明书明显是旧的,各配件从嗅觉从触感上都旧的这种其实我都并不在乎的问题了。 上面是质量的问题,然后再说说客服的 收到退款申请第一时间打电话过来,上来问“您是收到了破损件吗”,仔细看看反馈内容是能扎心?然后来电话核心内容就是为了让我把退款理由从质量问题改掉,可是这就是严重质量问题我凭什么改啊?还跟我扯考核,别干了客服妹子,这活干着不觉得昧良心吗!北弧这个我一直觉得还不错的品牌也沦落到这种地步是我真没想到的。
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【艺术架推车】49-75" 云岩白
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b***天 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,支架安装详情页是有相应的安装教程,也可以按照说明书步骤顺序使用螺丝固定各个部件的,查看您的图片配件安装固定的螺丝是隐藏在板材内部的,配件也是存在方向的。安装过程中出现问题可以咨询在线客服进行安装指导。北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166
2023-05-14 17:57 回复
没***啊
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为什么发货之前不检查检查,网购那么多年,第一个让人心累的一次。装了一半不是少这就是少那。最有意思的是,螺丝竟然封了口,起子都没有地方拧🥱🥱🥱🥱🥱
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【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
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B***田 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,这边查看记录是漏发一个小扳手,给您带来不便真的抱歉,我们对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进的哦,期待您再次光临呢!
2023-03-20 16:53 回复
u***n
心  得:
快递员东西不愿意送上楼,并且骂人
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【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
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B***田 您好,感谢您支持Brateck北弧,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,如遇快递不送货上门的情况可以联系京东客服反馈处理哦。北弧全线产品支持七天无理由退换,电视机支架支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2023-02-21 18:29 回复
j***s
心  得:
首先京东卖的比tb贵,写着隔日送达,快递就卡在网点也不送,还得自己去取
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【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
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j***S 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,过年期间物流会有一点点延迟,有问题您可以联系在线客服给您催促 ,可以提出相关诉求解决的哈 感谢您的支持祝您生活愉快~
2023-01-31 10:54 回复
j***d
心  得:
四个腿不一样长!真闹心!
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【艺术架】49-70" G-mark设计奖
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B***田 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,负重后脚垫会压缩,四腿就会平了哦,使用中有任何问题都可以联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。期待您的再次光临
2023-01-14 17:29 回复
j***q
心  得:
活动不说清!用各种方式免于发放赠品!
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【艺术架】49-70" G-mark设计奖
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B***田 您好,感谢您支持Brateck北弧,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,赠品规则以首页公布的为准哦,使用中有任何问题都可以联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166
2022-12-17 13:30 回复
j***t
心  得:
对不起这个价格!这就是个垃圾货
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【艺术架推车】49-75" 苍穹黑
1
b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验。产品保证全新完好发出哦,如收到配件有问题可以联系店铺在线客服补发或者换新哦。如果有其他需求可以联系客服处理哦。客服也是可以沟通解决哦,我们都会给您满意的解决方案哦。北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话400-081-5166。
2022-12-10 14:47 回复
c***0
心  得:
做工很差 四个腿 不平稳 客服却解释说 得电视机加上去承重后才稳当 试问你精度不合格靠着重量下压吗 支撑架工艺粗糙 凹凸不平 来回换货2次 拆装反复 购物体验极差
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【艺术架】49-70" G-mark设计奖
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b***子 我们是Brateck北弧品牌商 未能给您带来完美的购物体验确实抱歉 产品支脚是实木腿 会有实木纹理 此为正常情况 如遇到支脚不平可以为您进行更换对应问题配件或者换新 北弧全线产品支持七天无理由退换,电视艺术支架支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话400-081-5166。
2022-11-27 09:00 回复
j***D
心  得:
商品木支架颜色与图片区别太大了,完全两回事,差评
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【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
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b***子 我们是Brateck北弧品牌商 产品拍摄角度以及光线等因素 可能会有所差别 产品都是实物拍摄 北弧全线产品支持七天无理由退换,电视艺术支架支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话400-081-5166。
2022-11-27 08:56 回复
二***子
心  得:
谨慎选择,一定要考虑清楚,忽悠你半天各种安装方案,但拒不承担安装后果 一句话:卖前忽悠,卖后开溜
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【艺术架推车】49-75" 苍穹黑
1
B***加 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,您购买的这款电视机支架根据各款电视机型号不同,电视机背后平面凹凸程度不同配备了两种安装方式,可以根据自己的电视机具体情况选择合适的安装方法,按照说明书安装顺序完成安装,支架质保三年,质保期内可以联系我们处理哦 。北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持3年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-11-20 09:20 回复
小***師
心  得:
垃圾,买了*块东西,其中一个轮都安装不上,结果是孔里没有螺纹,感觉这东西买那么贵,做工一点都不细心。
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【艺术架推车】49-75" 云岩白
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b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,产品保证全新完好发出哦,配件有问题可以联系店铺在线客服补发或者换新哦,未能及时让您体验我们的产品,真的非常抱歉!我们会继续提升产品品质!北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-11-16 16:59 回复
黄***-
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【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
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b***子 我们是Brateck北弧品牌商 有问题希望与我们联系 北弧全线产品支持七天无理由退换,艺术支架支持2年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话400-081-5166。
2022-08-27 08:34 回复
舟***笑
心  得:
开箱过的货重新卖
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【艺术架】49-70" G-mark设计奖
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B***田 您好,这边是Brateck北弧供应商,发出商品保证全新的哦,商品经过漫长的长途运输过程会产生外箱上的不完美,但内物都是用泡沫盒固定的,一般是不会发生产品破损情况的哈,如果不小心有破损现象可线上联系客服补发配件或上门换新哦,您有任何疑问都可以联系店铺客服哦,期待您再次光临!
2022-08-04 09:52 回复
福***瑞
心  得:
设计很不合理,最低高度仍然比绝大多数沙发椅子的观看高度要高很多,导致需要一直仰着头看。不明白这种设计是怎么获红点奖的,根本不考虑人体工学的
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【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
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B***田 您好,欢迎光临Brateck北弧, 非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验!此款好评率98%产品设计的高度范围大部分用户都是满意的哦,支架经过专业的承重测试,在承重范围内可以放心使用的哦。您有任何疑问都可以直接联系我们店铺客服,我们一定会妥善处理的,希望您能继续支持我们店铺,期待您的再次光临!
2022-06-09 09:45 回复
j***A
心  得:
京东这么多年第一次给差评。 第一,产品有设计缺陷,按照说明书正确安装之后,电视会向前倾斜,随时有向前倾倒的可能。 咨询客服之后客服表示无法避免。 如果家里有小孩子小宠物,后果不堪设想。且电视机厂商也明确告知电视安装时不得前倾,会影响使用寿命。 产品的这个缺陷在商品介绍中没有提及,涉 嫌 欺诈消费者。 第二,客服非常差劲,回复速度 解决问题的效 率,不敢恭维。
颜  色:
【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
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B***田 您好,欢迎光临Brateck北弧, 由于618期间售后接待量巨增,消息较多,导致没能及时回复您的消息,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验!对此我们真诚地向您道歉,我们会加强客服服务培训,提升客户的购物体验!另外这边看过聊天记录,您电视机尺寸较大,而且电视机重心偏下,建议固定环在往下调整一些,支架经过专业的承重测试,在承重范围内使用不会自然发生倾倒的哦,如果家里有小朋友或者养大型宠物的,建议把固定绳固定在墙面的,双重防护,更加安全哦。
2022-06-05 00:09 回复
k***9
心  得:
三无产品,没有生产日期,拍照仓库里的商品日期,那你怎么证明,没有生产日期的产品和它是一样的呢?
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【清洁剂】进口原液|清洁无痕
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b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,产品生产日期是在外包装盒子处哦,产品保质期24个月哈,因产品是人工包装,如收到有问题可以联系店铺在线客服补发或者换新哦。北弧全线产品支持七天无理由退换,产品支持1年质保,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166,祝您生活愉快~
2022-05-09 08:35 回复
浅***o
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【台架】高阶合金|3D可转角
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k***j 您好,感谢您的支持
2022-03-13 08:13 回复
j***7
心  得:
一点不好用,越擦越埋汰,感觉油油的
颜  色:
【清洁剂】进口原液|清洁无痕
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k***8 尊敬的客户您好,感谢您的选购和购买。在收到产品后,可以先将清洁布用清水清洗一遍,洗去浮毛晾干,然后再配合清洁剂擦拭,看看是否有改善?欢迎您向我们反馈您的使用体验,这会帮助我们更好地改进,祝您天天好心情。
2022-02-22 14:14 回复
j***1
心  得:
擦后屏幕是花的,还没有我用纸巾哈口气擦的干净。要不是用过了,我就申请退货了。
颜  色:
【清洁剂】进口原液|清洁无痕
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b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,产品是全新发出赠送的纤维布表面会有少许浮毛,可轻轻拍打或清水漂洗一下后使用,顺着屏幕一个方向擦拭效果更佳哦。北弧全线产品支持七天无理由退换,有问题均可联系在线客服或者拨打电话 400-081-5166。
2022-02-05 11:05 回复
j***J
心  得:
不好用
颜  色:
【清洁剂】进口原液|清洁无痕
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b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,建议先广角喷到纤维布上,顺着屏幕一个方向擦拭效果更好一些哦,北弧全线产品支持七天无理由退换,有问题均可联系在线客服或者拨打电话4006052228,祝您生活愉快!
2021-12-19 19:46 回复
j***m
心  得:
不好用,味道简直了,擦不干净
颜  色:
【清洁剂】进口原液|清洁无痕
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b***辉 我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,建议先广角喷到纤维布上,再顺着屏幕一个方向擦拭效果会更好一些哦,有问题均可联系在线客服或者拨打电话4006052228,祝您生活愉快!
2021-12-19 18:28 回复
j***b
心  得:
商品尚可,毕竟价钱摆在那。客服和*****了,和客服沟通没合适的螺丝先告知客户可以退货,然后让自己去买螺丝,再三沟通后说可以出螺丝钱。京东这么多年一直默认五星,第一个一星好评送给你
颜  色:
【艺术架】45-65" 德国IF设计奖
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k***j 您好,我们是brateck北弧品牌商。因电视不同。可能会存在螺丝不适配的情况。我们内配市面上基本都合适的螺丝包,如果有不适配情况我们支持补发螺丝、或者提供螺丝补偿费用哦。我们支持七天无理由退换以及两年质保。实在是抱歉给您造成不便。
2021-11-15 10:38 回复
i***x
心  得:
放卧室没几天(装修完5年),眼睛和鼻子感到刺激,拿盒子一测,0.2-0.4的甲醛含量,超标2-4倍。
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【艺术架】49-70" G-mark设计奖
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b***辉 您好,我们是Brateck品牌商,抱歉未能给您带来完美的购物体验,产品主要是榉木+金属制成,是环保材质的哦,体验中遇到问题可以联系店铺在线客服处理哦。产品支持7天无理由退换及2年质保期,我们愿为您提供相应符合您满意的售后服务,期待Brateck再次为您服务,祝您生活愉快!
2021-10-25 17:51 回复
j****
心  得:
都变形了 差!
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【推车B】清爽利落|无托盘
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b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉给您带来不完美购物体验,收到支架有问题可以拍照联系店铺在线客服处理哦,产品是支持7天无理由退换及2年质保,有问题希望与我们联系,我们愿为您提供相应服符合您满意的售后服务,祝您生活愉快!
2021-10-10 08:33 回复
j***3
心  得:
售后服务也很差,几乎没有服务。地址送错就送错,也不及时处理,也不怕被投诉,三天都没收到,好无语😓
颜  色:
【台架】高阶合金|3D可转角
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b***辉 您好,我们是Brateck北弧品牌商,非常抱歉给您带来不完美购物体验,我们是京东自营店由京东快递派送,物流信息可在订单上查看哦,如派件异常可联系店铺在线客服或京东客服为您核实处理,产品是支持7天无理由退换及2年质保,有问题希望与我们联系,我们愿为您提供相应服符合您满意的售后服务,祝您生活愉快!
2021-09-12 12:12 回复
那***天
心  得:
一共四条腿,发来仨一样的,绝了,让我各种摆拍,OK可以理解,我问什么时候补发能到告诉我今天下午,我说尽快吧,最好有个具体时间,也不能在这儿等一天吧。他们说想办法协调,刚才看物流改到明天上午送货了?所以你们客服说话都不琢磨琢磨么?光速打脸!万一家里老人人和小孩弄不明白再伤着呢?好几十个小零件!跟乐高一样!主体还那么沉!建议大家买安装服务!100多一次,来了让他们自己的师傅再给检查检查,别少什么东西!
颜  色:
【艺术架】49-70" G-mark设计奖
1
b***辉 您好,我们是Brateck品牌商,抱歉未能给您带来完美的购物体验,收到配件有问题可以拍照联系店铺在线客服补发或者换新哦,产品支持7天无理由退换及2年质保期,我们愿为您提供相应符合您满意的售后服务,期待Brateck再次为您服务,祝您生活愉快!
2021-09-04 17:32 回复
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