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送货很快,当天就送了。第二天约了安装。问题是当安装师傅打开包装,发现干衣机的底部全是泥土,擦掉土之后发现一片都掉漆了。师傅试了试说功能上没发现问题。说不好是不是旧的。我懒得折腾就先用用看吧,如果有问题再算!希望商家搞活动的时候也保证质量。这大*块的机器搞成这样,实在是不爽!
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9kg进口热泵烘干机免熨自清洁白
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,未能给您一个愉快的购物体验,真的非常抱歉。我们机器在出厂前都是经过严格的检查的,可能是运输过程中导致的损伤,后期我们也会反馈给物流加强改善,避免类似的情况再次发生。建议您及时拍下机器损伤图片,反馈给京东客服为您协调处理。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。机器建议您观察使用,如有任何疑问您也可以根据您实际需求联系售后。联系:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。愿您开开心心每一天。
2020-11-02 14:31 回复
PLUS会员
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物流、安装都很快,连接件在安装师傅手里买,*元。后悔买早了,购买后双十一活动再次优惠*元,送的东西还多,有赠品不支持保价也是无语了。
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。一般符合价保规则范围是可以申请的,您可以参考下价格保护申请细则。具体建议您联系京东客服为您核实下原因。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。希望您继续支持我们,祝您和家人身体健康,合家欢乐哟~
2020-10-21 08:42 回复
银牌会员
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死贵死贵的,没感觉哪里好
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9kg进口热泵烘干机免熨自清洁白
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,感谢您的选购。店铺不同时期会有不同力度的促销活动。建议您多多关注店铺活动哦。机器建议您观察使用,如有任何疑问您也可以根据您实际需求联系售后。联系:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。愿您开开心心每一天。
2020-09-18 09:06 回复
PLUS会员
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烘干机用着还可以,配送极差!大半夜11点50才送到,我真是服了,一开始配送员电话一直关机,当时客服和我说是8.30-5.00之间配送,我在家等了整整一天。上次购物也是,我都睡了,快递员给我打电话,11点半了都,说要给我送货。我不针对任何一个配送员,谁也不容易,但是京东这是什么制度!没有配送员多招点人行吗?用户体验极差!希望京东给我一个合理的解释。
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,抱歉给您带来不好的购物体验。目前物流统一由京东处理。非常能够理解您的心情,针对您反馈的情况,我们也会反馈京东加强改善,努力做到更好。您的需求也是我们的追求。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。希望您继续支持我们,愿您开开心心每一天。
2020-06-27 12:36 回复
m***白
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不知道,没用,和洗衣机一起退了,打个三星吧。
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,感谢您的选购。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-06-15 09:13 回复
PLUS会员
心  得:
安装师傅很用心,快递也不错,刚买的新机,包装拆开后地盘塑料居然是裂的!京东客服服务还可以说立即更换,等了一天,居然又送了一个洗衣机过来,我在售后换新备注了烘干机烘干机烘干机!!!硬生生等着这个再买套装有了赠品,我的货还没有到,赠品也没有,客服说可以补赠品,处理了一个星期,又说没有了!能不能从一开始就认真点,有没有给反馈呢?整体体验京东还是比较负责的,但是内部流程有点混乱,体验不好,给个一般评论吧。后续买烘干机的朋友,一定要看底盘看底盘看底盘!!!
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,抱歉耽误您使用了。目前退换服务统一由京东处理。建议您联系京东客服,可以更快更好的为您解决问题。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。祝您工作顺利,身体健康,全家和和美美滴。
2020-06-09 09:11 回复
PLUS会员
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不知道什么原因,维修了还是漏水!还原装进口,倒霉啊!我要换货!
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,给您带来不好的购物体验真的非常遗憾。针对您反馈的机器漏水的情况,为了更好更快的解决您的问题,辛苦您联系下售后安排工程师上门检查下。预约售后方式:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。希望您继续支持我们,祝您和家人身体健康,合家欢乐哟~
2020-05-19 09:02 回复
u***5
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烘两个多小时也烘不干,拿出来的瞬间是温暖的,然……
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6qfww17e86 感谢您的选购与宝贵意见,建议您根据衣物材制选择对应程序哦,您的需求也正是我们的追求,机器建议您观察使用,有任何问题,您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服。我们竭诚为您提供服务,祝您生活愉快!
2020-01-19 17:44 回复
注册会员
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烘不干,三件打底内衣怎么都烘不干,不知道哪里出问题了
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6qfww17e86 非常抱歉给您带来不好的购物体验,针对您反映的问题,建议您关注*号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-01-17 10:54 回复
金牌会员
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声音太大
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6qfww17e86 抱歉给您带来不好的购物体验,因为每个人对于声音的感知度不一样,针对您反映的问题,我们也很重视,有任何疑问您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,如果机器存在问题,我们一定会积极协调解决,如果没有问题,您也可以放心的使用哦~
2019-12-04 15:29 回复
钻石会员
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安装工不是西门子的,还忽悠我买他们自己的延保!西门子售后管理不好!
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9kg进口热泵烘干机免熨自清洁白
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6qfww17e86 您好,很抱歉给您带来不便了,我们很能理解您的心情,感谢您的反馈,我们会将您的意见反馈售后,加强改善。机器有任何问题,您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服。我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-10-29 17:18 回复
c***m
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声音特别大 一定的放厕所或者阳台 客厅吵的什么事都做不了 烘干试了一下 效果挺好 预约的安装来的特别慢 后续再看看
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PLUS会员
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客服态度不好,请她帮忙预约安装推三阻四,就机械的发个二微码和一个永远忙的电话号码。看来服务还是跟~差很远!
吹***前
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9kg热泵烘干机 均匀干衣 白色
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x5kjee4cqu8i9d 尊敬的用户您好,感谢您的选购。我们的服务并没有随着交易的成功而结束,您的反馈我们已接收到并努力改进中,不足之处还望您谅解,天很蓝,阳光很暖,祝您幸福快乐每一天!
2023-07-07 08:36 回复
钻石会员
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9kg热泵烘干机 除菌护衣 金色
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户您好,感谢您给予我们的宝贵建议。可能是按键表面有水渍,请您先用干抹布擦一擦,单指操作,尽量避免其它手指或手掌靠近触摸屏,长按开始按键,听到门锁上锁后再松手试试哦。我们将不断改进,感谢您一如既往的支持!
2022-08-26 14:58 回复
g***1
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9kg热泵烘干机 除菌护衣 金色
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6qfww17e86 尊敬的用户您好,感谢您的选购与关注。对于每一位顾客的光临,我们都希望以最真诚的服务让您满意。未能给您带来愉快的购物体验,真的非常抱歉。如衣物量多或者设置了短时烘干会影响烘干效果,建议将衣物分批烘干,选择自动烘干模式,再试一下。我们愿化作一道光,照亮您心中每一个角落, 后期有任何需求,欢迎随时咨询在线客服哦,用品质拉近关系,用服务见证诚心~愿好心情天天陪伴您,生活愉快。
2022-02-01 09:50 回复
j***0
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9kg进口热泵烘干机免熨 白色
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6qfww17e86 人生的路上,有晴朗的天空,也会有风雨泥泞,让西门子一直陪伴着您,困扰远离您。很庆幸您可以在百忙之中给予我们评价,简单的日子就像一杯芳香的茶,越品就会越有味道,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值。我们愿化作一道光,照亮您心中每一个角落,后期有任何需求,可以随时咨询在线客服哦,您的微笑是我们最大的幸福!
2021-12-21 08:39 回复
s***l
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9kg进口热泵烘干机免熨 白色
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6qfww17e86 尊敬的西门子用户,您好,非常感谢您选择西门子家电产品。西门子品牌一直非常重视产品的质量和用户的使用体验,如您在使用中遇到任何问题,可以联系店铺客服咨询哦。今后的日子里,我们会一直陪伴在您左右,随时为您服务的呢。
2021-11-06 10:29 回复
钻石会员
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,感谢您的选购。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-07-15 16:27 回复
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,感谢您的选购。好机器经得起时间的考验,相信我们的产品不会让您失望的呢,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2020-04-19 13:55 回复
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