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商品评价

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别***住
2023-06-12 07:29
心　　得：
半年就烧了两个
颜　　色：
【三色调光】白柠梦24W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-06-12 14:41 回复
v***5
2023-06-06 20:43
心　　得：
灯光比较暗，不亮堂！
颜　　色：
【米家智控】白柠梦36W 双面发光
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2023-06-07 13:01 回复
j***q
2023-06-04 18:53
心　　得：
34瓦的光源不是很亮，款式也一般，不是密封的，以后要蚊子和灰尘，有个灯盖不好卡上，漏光
颜　　色：
【三色调光】清玉 圆灯36W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商品本身设计不是密封的呢，而且商品页面也有宣传是上下透光的呢，会有灯光打在天花板上的呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-06-05 15:49 回复
u***s
2023-05-21 22:00
心　　得：
非常小，卧室用根本不行，估计智能8个方左右能用，也不怎么亮
颜　　色：
【三色调光】白柠梦24W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2023-05-22 10:45 回复
u***s
2023-05-21 21:59
心　　得：
非常小，也不怎么亮
颜　　色：
【三色调光】白柠梦36W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2023-05-22 10:45 回复
-***呀
2023-05-17 23:09
心　　得：
显暗
颜　　色：
【三色调光】白柠梦36W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2023-05-18 14:54 回复
j***s
2023-05-04 13:03
心　　得：
躺在床上感觉光线有点刺眼，不能调亮度。
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颜　　色：
【三色调光】白柠梦36W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，灯具可以通过三档调光调整色温亮度的哦，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-05-04 15:39 回复
j***s
2023-05-04 12:53
心　　得：
躺在床上感觉光线有点刺眼，亮度不能调整是一大遗憾。
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颜　　色：
【三色调光】白柠梦24W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，灯具可以通过三档调光调整色温亮度的哦，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-05-04 15:39 回复
j***u
2023-04-21 12:55
心　　得：
质价不匹配，品牌溢价太高，坑老百姓没商量。
颜　　色：
【三色调光】白柠梦36W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，若是在使用中有遇到任何问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-04-21 12:58 回复
f***b
2023-04-13 06:50
心　　得：
放在次卧感觉便暗，按下开关后有迟滞，约1.5s后灯才亮
颜　　色：
【米家智控】白柠梦24W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。为了延长灯源的使用寿命，特意在电子镇流器输出端加了一个电子元件，不会因输出的电流或电压过大而损坏灯源，从而起到保护灯源的作用，部分商品启动慢是正常现象。本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-04-13 11:58 回复
E***N
2023-04-09 13:14
心　　得：
买四个坏一个，质量并不高
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【米家智控】清玉 方灯36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-04-09 14:16 回复
j***3
2023-03-30 15:10
心　　得：
本是打算安装在书房的，60w的亮度简直不知道怎么描述。想着装上去了看看是不是买错了型号发现降价降得有点离谱，太恼火了，没下次在这买。
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【高显智控】悦梦 圆灯 60W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-03-30 16:59 回复
j***爸
2023-03-24 23:49
心　　得：
用了5个月卧室的顶就坏了，还是自己掏钱换，质量太一般了
颜　　色：
【米家智控】清玉 圆灯24W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-03-25 11:45 回复
j***I
2023-03-21 21:23
心　　得：
电商专供，雷士标志不统一。怀疑
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【三色调光】清玉 方灯36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，“电商专供”只是说明渠道是电商渠道而已，并非商品质量就是比实体店的差的呢。根据您提供的照片，没有看出标志哪里不一样呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-03-22 11:41 回复
j***I
2023-03-21 21:22
心　　得：
雷士标志不一样，怀疑假牌子
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【三色调光】清玉 圆灯24W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，“电商专供”只是说明渠道是电商渠道而已，并非商品质量就是比实体店的差的呢。根据您提供的照片，没有看出标志哪里不一样呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-03-22 11:41 回复
j***n
2023-03-17 09:08
心　　得：
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【三色调光】白柠梦24W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，商家发货前均是有检查商品是否完整才发出的呢，为了避免商品破损问题商家也在包装上会继续做改良更近。您的商品商家也是会尽量满足您的需求为您处理，甚是抱歉给您带来不便了。另还烦请您核实现已收到的商品是否有误，请您务必收到包裹第一时间进行验货若发现包裹有破损变形、少件漏发等现象，及时联系商家在线客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给您回复处理的呢，我们也会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识，努力让您有个完美的购物体验，希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-03-17 14:08 回复
j***l
2023-02-16 20:49
心　　得：
已到货，物流挺快！安装2个还可以！剩下装完看效果，客服解决问题赞一个！
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【三色调光】白柠梦24W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，感谢您的评价，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-02-17 14:49 回复
j***l
2023-02-16 20:48
心　　得：
已到货，物流还可以。安装2个还可以！
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【三色调光】白柠梦36W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，感谢您的评价，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-02-17 14:49 回复
梓***嘛
2023-02-03 13:39
心　　得：
价格有点小贵，灯有点小，要是大点就好了，灯的亮度一般般
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【米家智控】白柠梦36W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分感谢您选择雷士照明呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-02-03 15:49 回复
执***0
2023-01-14 18:34
心　　得：
效果很一般
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【三色调光】白柠梦36W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常感谢您对雷士的支持与信任，查询到您未联系过商家客服反馈问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2023-01-15 17:40 回复
芯***晓
2023-01-12 11:57
心　　得：
产品质量一般般，配送服务一般般，客服服务一般般。
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【米家智控】白柠梦24W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，部分快递因为区域问题会无法进行派送，从而派送到离您最近的代理点进行代签收。若您平时快递是可以送到的，那快递正常都会派送到的呢，若您地址较为偏远平时快递都不到的，还需要您自行去取件的呢。若是包裹已被拆封过，还烦请您提供照片，以便商家为您去找快递公司追责。若您现已收到的商品因快递问题导致无法正常使用了，商家三年质保服务可为您提供换新处理哟。甚是抱歉给您带来不便了，若您不清楚是否送货上门，您可以联系商家在线客服咨询哟。针对该问题后续也会根据您提供的问题反馈给相关部门，进而收集意见进行改进便于您的使用。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2023-01-12 15:25 回复
z***s
2023-01-10 20:05
心　　得：
很暗，灯罩遮光太严重
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【三色调光】白柠梦24W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 您好，我们这款灯采用的是PVC透光灯罩，很多品牌的照明都是使用这种材质的哦，这种材质透光，分散均匀， 外行人不知道的就以为不好，一般外行人看外观，内行人看门道，灯具最重要的核心还是光源与内部的控制器驱动，这两样才决定了这款灯具的生命之源，也是一款灯最具价值的部分，我们的产品经过多年的沉淀，已经非常成熟，售后问题很少哦；您可以放心购买使用~
2023-01-11 10:49 回复
j***s
2023-01-01 21:53
心　　得：
太慢了工人都回家了
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【米家智控】白柠梦24W 双面发光
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。受防疫举措变化影响，配送时效可能会有延长。后续灯具在使用中遇到任何问题，可随联系我们为您解忧，我们有什么地方做的不足，欢迎您提出批评和建议，我们将虚心接受，您以后遇到任何问题记得及时联系我们，我们必将竭诚为您服务！！
2023-01-02 11:51 回复
r***c
2022-12-10 16:46
心　　得：
其实，这个灯最大的问题是不太亮
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【三色调光】白柠梦36W 双面发光
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2022-12-10 17:10 回复
1***5
2022-12-03 07:58
心　　得：
这个餐厅灯还行，也挺亮的，三色变光功能很鸡肋，也根本不带记#。客服好好培训一下吧，别让顾客咨询的时候一问三不知了。
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【三色调光】清玉 圆灯24W
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k89h52e6k570hn ： 首先给您道歉，很抱歉没能给您一个满意的购物体验！由于客服同时接待的顾客人数比较多，没有做到让您满意的服务，我们日后会多增加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识， 还请您可以理解我们的工作，继续监督我们，见证我们的成长。非常感谢您对我们的大力支持，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，可以提供商品异常照片，以便商家在线客服为您核实，若出现商品质量问题质保期内可为您登记补发商品换货。我们有什么地方做的不足，欢迎您提出批评和建议，我们将虚心接受，感谢您对雷士照明的大力支持，雷士照明祝您生活愉快！
2022-12-03 13:11 回复
1***5
2022-12-03 07:55
心　　得：
收到灯比我想象中的小 且在这个灯详情里面介绍别的产品，误导以为有别的功能。 尽管京东客服介入，做了相应的处理。但是仍然是不愉快的购物体验。
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【三色调光】清玉 方灯36W
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2
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，灯具的详情页都是有参数介绍的哦，下单的时候可以参考灯具尺寸，选择家里装修需要的尺寸哦， 有什么不清楚的可以联系我们的在线客服咨询，后续灯具在使用中遇到任何问题，可随联系我们为您解忧，我们有什么地方做的不足，欢迎您提出批评和建议，我们将虚心接受，您以后遇到任何问题记得及时联系我们，我们必将竭诚为您服务！！
2022-12-03 13:11 回复
k***3
2022-11-23 17:47
心　　得：
没有想象的那么好，带黑点，真的有点感觉不好，不推荐
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-11-23 20:00 回复
k***3
2022-11-23 17:46
心　　得：
感觉还不如圆的那一款，有点失望，灯中带黑点，看左上角，真的感觉好差很生气，不推荐吧
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【米家智控】清玉 方灯36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-11-23 20:00 回复
j***h
2022-11-18 07:33
心　　得：
图片宣传与实物不符，就是那个顶与灯罩之间缝隙很大，装上后从侧面看，很大的空隙，卡扣都露在外面，特别丑，所有的灯都是这样。一点都不好看。其它的到没啥坏处了，不考虑美观性的可以考虑
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【米家智控】清玉 方灯36W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，图片有专业摄像器材拍摄，但由于不同设备之间显示屏的技术差距，拍摄环境色温环境的不同 ，拍摄图片与实物会有略微色差，且页面展示的图片是开灯的效果图，最终颜色以实物商品为准，建议您安装之前先开箱验货，确认商品无误后再进行安装呢，每位客户家里的装修环境不同，灯具安装后呈现的效果也不同。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2022-11-18 17:53 回复
j***i
注册会员
2022-11-16 19:38
心　　得：
除客厅灯有智能控制其他都不能智能控制，上当了。
颜　　色：
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2022-11-17 16:16 回复
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