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商品评价

91%
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j***u
2021-06-29 10:00
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的戴尔机主您好，抱歉给您带来不好的体验，无法开机的情况，导致的原因比较多，建议您先做如下的排除。1、电源问题排除：笔记本使用内置电池是否没有电量剩余，请您先接通适配器；2、系统更新未完成所致，这个情况一般在显示器上会有鼠标的光标，请您按住开机键10s，然后1分钟后重启电脑，一般即可进入系统。3、排除以上问题仍旧无法开机，并且开机无任何反应，建议您联系戴尔售后技术人员帮您诊断硬件，售后服务电话400-886-8611（手机拨打专用）或800-858-2969（座机拨打专用），服务时间：工作日8:30~17:30；您也可以在工作日（9:00-17:30）咨询在线供应商客服帮您转接给在线技术支持或者添加公众号：戴尔技术支持 获取微信端技术工程师在线帮助。小主请放心，售后的大侠们会帮您解决的。
2021-06-29 14:33 回复
j***4
2021-05-16 12:54
心　　得：
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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1
戴尔京东自营官方旗舰店 ： 无心让您生气，请客官收下小戴迟到的致歉～随着您使用过程中下载和安装软件，系统启动项冗余文件变多，需要对电脑进行优化设置。1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统；2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，您无需安装其他杀毒软件或者使用单独的杀毒软件以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止；4、卸载不常用软件，在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载；5、不要从一些陌生网站下载软件，很容易导致中毒影响电脑的运行速度。6、定期清理C盘文件，保证电脑系统运行顺畅。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快~
2021-05-16 14:38 回复
可***6
2021-05-13 11:30
心　　得：
单位购买，选择了戴尔品牌，大牌子质量有保障，款式好看，性价比也很高，速度快，键盘也很漂亮，办公携带都方便。如单位有需要会再次回购。
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 不施粉黛，清妆素裹的来到您面前，带给您最真实的美丽与祝福，愿快乐与您时刻相伴。
2021-05-14 10:50 回复
路***蜓
2021-05-05 08:25
心　　得：
多次在京东购买电话，快捷实惠
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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j***1
2021-05-04 20:33
心　　得：
电脑很轻，银灰色很漂亮，用很久不会太热，有时候会听到散热的声音，速度还是很快的。
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的戴尔用户您好，非常抱歉给您带来的不便，笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，因此需要您特别注意电脑的启动项不要过多，同时不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。感谢您的反馈，祝您生活愉快！
2021-05-05 07:50 回复
小***子
2021-04-28 09:40
心　　得：
使用了，速度非常快，数据图形处理等很流畅，风扇声音不大，性价比极高。
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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H***y
2021-04-26 14:52
心　　得：
用了一段时间才来评价，孩子说还行，品牌就是不一样
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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U***鮭
2021-04-25 13:38
心　　得：
宝贝很好，不得不说，客服态度也太好了吧！这质量真是太意外了，实物美美哒，触感很好，很推荐哦~第一次在网上购买，也是看评价才买的，质量还不错，也很便宜，有需要的朋友可放心购买宝贝收到咯👌🏻，真的很棒呀！🌈质量真是没话说，非常满意！🆗开心开心😃产品质量，客服服务态度特别好，很喜欢，好评
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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北***7
PLUS会员
2021-04-20 12:30
心　　得：
中间出现点插曲。还可以
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灵越5498轻薄本
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Fit|十代i5 8G 512G MX250
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j***R
银牌会员
2021-04-17 22:10
心　　得：
坑成锤子了
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 小主如此评论，小戴诚惶诚恐。不知道小主是遇到了什么问题，是产品使用中的问题还是服务过程的问题使得小主不能满意，您可以将意见和建议反馈给在线客服，我们重视您的每一条反馈。并根据您的反馈进行相应整改，感谢您的支持和鼓励，期待与您相遇。
2021-04-18 09:17 回复
j***q
银牌会员
2021-04-16 16:19
心　　得：
两个月，蓝屏两次，黑屏一次，更新完系统之后，直接死机，一直显示更新，找的朋友重装系统了，个人建议能不用戴尔，就别用了
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的戴尔机主您好，抱歉给您使用带来的不便，根据您的描述，小戴分析可能是系统或者软件问题所致。建议您可以在以下几方面进行核查：1、请您不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题，如果已经操作建议您趁使用时间不长尽快恢复出厂系统；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会因为软件之间的冲突而造成机器卡顿，蓝屏，黑屏等现象。建议使用自带的杀毒软件，或者在彻底卸载自带杀毒软件后，再安装其他杀毒软件即可哦。您也可以拨打售后电话：400-886-8611（手机拨打）获取售后工程师远程指导，相信我们的售后大侠们定会帮您妥善处理好的。
2021-04-16 16:38 回复
j***q
PLUS会员
2021-04-15 12:54
心　　得：
还挺流畅的
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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侯***子
钻石会员
2021-04-11 21:20
心　　得：
性价比很高。
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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养***妮
银牌会员
2021-04-11 20:08
心　　得：
目前感觉还不错，开机速度快，客服态度好
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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j***p
金牌会员
2021-04-11 16:51
心　　得：
很愉快的购买
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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会***蛛
2021-04-06 21:23
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灵越5498轻薄本
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Fit|十代i5 8G 512G MX250 银
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 风儿无语却能去除阴霾，小戴言简只为解答您心中疑惑，笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的主要核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，尽管如此，戴尔的噪音控制也是优于国际标准的。小主说的噪音大已对您产生影响，请您进行如下操作，相信可以解决：1，请您检查电脑的启动项不要过多，操作：开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，将自动启动的软件可禁止启动；2，不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。3、您可以在戴尔官网重新下载安装最新版的BIOS程序；4、小主不要从非软件官网下载软件，代理网站很多存在绑定软件、木马病毒的情况，一旦中毒导致CPU高负荷运转以及一些其他问题。掉漆的情况小戴建议您拍下相应的图片，联系售后人员为您指导操作下哦，期待您的问题得到完美解决！
2021-04-07 08:48 回复
h***i
PLUS会员
2021-04-04 13:49
心　　得：
物流很快，👍产品很快就收到了，比想象中还好，不错不错！希望能耐用，就是系统太垃圾，弄系统挺费劲的
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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j***f
2021-04-02 23:15
心　　得：
心累，电脑多次死机，卡主一动不动
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 小主切勿动怒，小戴一直在您身边，根据您的描述，小戴分析可能是系统或者软件问题所致。建议您可以在以下几方面进行核查：1、请您不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题，如果已经操作建议您趁使用时间不长尽快恢复出厂系统；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机，非常有可能造成系统运行缓慢出现您所述的情况，建议保持单个杀毒软件。沟通是解决所有问题的前提，使用中如有疑问您可以随呼唤小戴，我们定会尽100%的努力帮您去解决。
2021-04-03 09:09 回复
t***n
2021-04-02 22:07
心　　得：
性能优异，就是价格波动太大了。
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 清风送祝福，明月寄相思，每一个小伙伴都牵挂在小戴的心里。小伙伴的失落小戴非常理解，电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。如果超过了价保周期可能无法帮您办理了。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2021-04-03 08:31 回复
十***回
铜牌会员
2021-03-31 14:42
心　　得：
售后很贴心
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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j***h
2021-03-29 12:02
心　　得：
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灵越5498轻薄本
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Fit|十代i5 8G 512G MX250 银
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的小伙伴，请收下我们真诚的致歉。白屏的情况建议您在官网更新下机器的bios驱动程序，排除下是否是驱动软件的原因导致的：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，系统选择WIN 10 64位的系统，驱动程序和下载里面选择对应的bios软件程序即可，更新此软件务必保持电源通电的状态下操作哦。您也可以对开机启动项进行简单优化，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，点击任务管理器，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。在线客服可以帮助您解决一些售前参数方面的咨询，涉及售后方面的问题确实无法帮助您太多，对此我们深表歉意。建议您拨打戴尔售后服务电话400-886-8611，售后小伙伴们一定会给您满意的处理方案哦。
2021-03-29 12:51 回复
坐***e
2021-03-28 01:14
心　　得：
买了一个月卡两次，我服了，没有配鼠标和电脑包就算了，一个月屏幕动不了了两次
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 树大根握土，叶茂贵有根，小戴成长离不开您的真情相伴。虽委屈难言，但小主的心情小戴感同身受。此款产品确实是没有赠品的，您买的这款产品性价比很高哦，并且已经是特惠价格了。赠送您赠品不如直接让利，您可以根据您的需求和喜好选购自己喜欢的外设产品，电脑卡慢您也可以对开机启动项进行简单优化，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，点击任务管理器，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件。简单的话，真诚的心，祝您生活愉快！
2021-03-29 10:59 回复
m***6
2021-03-27 11:44
心　　得：
包装完好，用着还可以。
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Fit|十代i5 8G 512G MX250 银
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j***p
2021-03-26 22:51
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Fit|十代i7 8G 512G MX250 银
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的小伙伴，非常抱歉给您造成的使用不便和误会，电脑系统激活后没有硬件质量故障确实无法办理无理由退货的，请您谅解。根据您的描述，小戴分析可能是系统或者软件问题所致。建议您可以在以下几方面进行核查：1、请您不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题，如果已经操作建议您趁使用时间不长尽快恢复出厂系统；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会因为软件之间的冲突而造成机器卡顿，蓝屏，黑屏等现象。建议使用自带的杀毒软件，或者在彻底卸载自带杀毒软件后，再安装其他杀毒软件/安全软件即可哦。您这款电脑带有2年整机硬件上门维修服务，使用中遇到的问题您都可以拨打戴尔售后服务电话：400-886-8611（手机拨打），售后工程师能够帮您快速定位问题并提出专属解决方案哦，相信定会帮您妥善处理好，售出不是结束，我们会更加用心的为您服务。
2021-03-27 09:30 回复
j***o
PLUS会员
2021-03-25 07:48
心　　得：
用了几天，有时候#机。办公够用。
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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三***醉
2021-03-22 12:37
心　　得：
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Fit|十代i5 8G 512G MX250 银
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 小戴愿捕一缕凉风，将您眼中的失落全部吹散，蓝屏一般为软件问题所致，因此小戴建议您从以下几个方面排查下：1、电脑是否安装使用了某些外接设备，外接设备的驱动是否和win10完全匹配，此情况需要和设备商家确认；2、是否安装了某些杀毒软件，对系统进行了更新、修复或者优化，因为电脑自带有迈克菲防护套装，win10系统还自带防火墙，多个杀毒软件可能会引起冲突造成系统故障；3、不要使用第三方软件对电脑的硬件驱动进行更新，如果驱动需要更新建议在戴尔官网下载对应驱动，或者使用戴尔support assist软件自动更新；4、不要使用非软件官方或者来路不明的网址下载软件，以免造成中毒。戴尔原装的系统电脑内有备份，不需要付费安装的。您可以按住键盘的shift键，点击菜单键，选择重启，电脑会进入恢复系统的界面，然后按照页面选择恢复系统即可，需要您能提前做好数据备份哦。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2021-03-22 13:33 回复
j***7
PLUS会员
2021-03-21 00:54
心　　得：
太不错啦，上一个电脑还是14年买的，科技真的进步飞速啊
颜　　色：
灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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向***牙
PLUS会员
2021-03-20 19:08
心　　得：
不错，非常感谢的一次购物
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 32G 512G MX330
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s***7
PLUS会员
2021-03-17 19:53
心　　得：
京东物流真的很快，第二天就到了，这个价格买到这么好的东西。
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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因***吒
PLUS会员
2021-03-16 00:46
心　　得：
首先肯定京东快递不错；收到商品当天电脑在只安装了~的情况下待机状态直接死机，考虑到退货比较麻烦咨询在线客服，花了半天时间去尝试。后续使用过程中依旧出现死机。实在没有办法申请换货，被告知收到商品后4-7天检验后才可以给新机，我一个it人员半月没有电脑，打客服电话投诉，无果。申请高级客服处理，恢复依旧是耐心等待。戴尔、京东已经不是曾经那个戴尔和京东了。服务越来越差，一台新机待机都死机。
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灵越5408轻薄本
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2020|十代i5 16G 512G MX330
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戴尔京东自营官方旗舰店 ： 小戴愿化作一缕微风，吹进您的心坎。尊敬的戴尔机主，看到您的反馈我们深感不安，在此先给您致歉。电脑在最初使用的时候有系统解压安装，驱动解压安装以及系统配置更新的过程，需要您耐心等待，并不是死机哦。换货确实是需要经过一系列的质量检测流程的，还请您谅解。小戴也会积极催促售后部门尽快更为您办理的。如果电脑尚在您手中建议您拨打售后电话：400-886-8611获取帮助，如果可以解决也能免去您换货的麻烦。不积跬步无以至千里，小戴愿在您和小伙伴的监督下一步一个脚印的前进。
2021-03-16 09:12 回复
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