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发评价拿京豆
n***D
2021-02-03 10:17
心　　得：
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉未能给您带来完美的体验。如果机器在使用过程中出现故障，我们建议您首先咨询我们的售后客服，如果问题得到解决，我们希望您能追评；如果问题未得到解决，建议您在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2021-02-03 14:53 回复
u***g
2020-12-30 06:21
心　　得：
质量极其差电脑问题更多质量不好用了没多久就卡了什么电脑
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。电脑有任何问题您可联系京东在线客服或拨打神舟官方客服电话4001069999。若能够解决您的问题，我们希望您能追评；若问题未能得到解决，建议您在后台申请售后服务单，我们会第一时间处理。感谢您的支持与理解，给您带来不便，再次致歉。
2020-12-30 09:43 回复
j***g
注册会员
2020-12-19 15:42
心　　得：
电脑发过来用了不到两天就出现屏幕抖动，根本没法正常使用，申请了京准取约定上午11点前换货，结果快递员上午压根就没出现，给他打电话还关机，快递员自己从他的系统里面确点了已经成功收取，我只能在单位等到他下午才磨磨蹭蹭的过来取走了电脑，真的是非常差劲的一次购物，看看等电脑换回来再说吧，真的让人#
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z***2 ： 尊敬的客户，您好，您的信赖是我们前进的动力，我们一直在努力的提升我们的物流速度，希望能给您带来更好的购物体验，感谢您对京东的信赖与支持！
2020-12-19 16:35 回复
K***沉
注册会员
2020-12-06 23:32
心　　得：
充电声音很大！散热也不行，开机十三秒。找客服一直在推脱，简直无语，就那样了懒得退了
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况，这种电流声是由于陶瓷电容的结构特性导致的。当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，这是这种电子器件的正常现象并且不会影响系统的功能，而且是在整机系统噪声标准之内，您可以在官网更新下BIOS驱动程序看是否有改善：打开官网，点击支持——产品支持——输入服务代码，系统选择WIN 10 64位的系统，驱动程序和下载里面选择对应的bios软件程序即可，更新此软件务必保持电源通电的状态下操作哦。沟通是解决所有问题的前提，使用中如有疑问您可以随呼唤我们，我们定会尽100%的努力帮您去解决。
2020-12-07 09:15 回复
j***a
2020-12-06 19:11
心　　得：
差的一批，买来一个月不到，用了大概十次，电池就坏掉了，续航从买来就不行，根本没有8个小时。谨慎入手！
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1
z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。我们的机器是轻薄本，插上电源发挥最佳性能。若是不插电源，正常待机时间在三个小时左右。如果机器在使用过程中出现故障，我们建议您首先咨询我们的售后客服，如果问题得到解决，我们希望您能追评；如果问题未得到解决，建议您在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-12-07 09:04 回复
A***r
注册会员
2020-11-30 17:18
心　　得：
发来两次都是坏的，不知道多少手了，要退货客服话里话外污蔑我换机？？？拖了十天不处理，打了北京的12315过了四天就处理完了？不愿意退在这里耍#呢？您们京东还有两副面孔呢？
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。我们出售的电脑都是全新正品，你反应的问题已责相关人员处理，我们查看了您的订单，我们已经为您提交的换货售后服务单为您做了换新处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-11-30 18:48 回复
j***Y
2020-11-14 09:18
心　　得：
呵呵，回来的时候直接按电源就能开机，明显的翻新机，还有电池没两天就坏了
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况，如果机器在使用过程中出现故障，我们建议您首先咨询我们的售后客服，如果问题得到解决，我们希望您能追评；如果问题未得到解决，建议您在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-11-14 09:36 回复
j***8
PLUS会员
2020-11-11 21:45
心　　得：
太垃圾了 一直死机还容易开不了客服售后说外观有小问题不给退 才买了没几天 真的垃圾 最差的一次购物体验
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况，如果机器在使用过程中出现故障，我们建议您首先咨询我们的售后客服，如果问题得到解决，我们希望您能追评；如果问题未得到解决，建议您在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-11-12 09:27 回复
落***者
钻石会员
2020-11-08 19:33
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散热性能：玩游戏很烫 必须配散热器 用了几天WiFi都没了 看了一下设备启动失败 申请换货了
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。我们查看了您的订单，我们已经为您提交的换货售后服务单为您做了换新处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-11-09 08:06 回复
j***b
注册会员
2020-11-07 09:20
心　　得：
运行速度：刚买电脑留给我装垃圾软件，或者付费才能使用的盗版软件，导致上班忙的时候强行支付几百，才可以使用办公软件。
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。我们的电脑出厂不捆绑任何软件，微软office软件可通过微软官网进行购买，您也可以选购其他适用的办公软件进行安装（如wps等），谢谢！
2020-11-07 11:24 回复
j***5
金牌会员
2020-10-27 10:38
心　　得：
大家别相信骗人的。我才买了10多天，然后就充不了电了。联系卖家一直不给我换货。各种理由。
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况，经查未查询到您的服务单，如果机器在使用过程中出现故障，我们建议您首先咨询我们的售后客服，如果问题得到解决，我们希望您能追评；如果问题未得到解决，建议您在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-10-27 11:18 回复
v***O
2020-10-16 08:28
心　　得：
一星都不想给的，售后服务没见过这么差的，本身质量又不行，买回来5 6天无线网卡就用不了申请退货换货都不得行人都快气炸了
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况，您反映的问题已经责成相关人员处理，同时我们也会尽力努力提高我们的专业素质水平，给您提供更加完美的服务，请对我们保持信心！电脑有任何问题您可联系京东在线客服或拨打神舟官方客服电话4001069999。若能够解决您的问题，我们希望您能追评；若问题未能得到解决，建议您在后台申请售后服务单，我们会第一时间处理。感谢您的支持与理解，给您带来不便，再次致歉。
2020-10-16 09:11 回复
没***基
注册会员
2020-10-10 00:01
心　　得：
质量不好，充不了电，用了三次就卡死了，山寨机
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。我们查看了您的订单，我们已经为您提交的退货售后服务单为您做了退货处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-10-10 08:55 回复
j***z
PLUS会员
2020-10-05 16:55
心　　得：
不知道是不是我倒霉，买来不到一个月，电池就出了问题，充不进去电，寄回去快半个月了还没解决，售后一点责任心都没有，反正全都是官方回复，实在是气人，一点小问题半个多月了还在维修，神舟是怎么了，怕我骗你们吗，不怕产品问题，就怕售后差，这次真的是被@了
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况。返厂周期在15-30天左右呢，很抱歉给您带来不便。建议您写一张纸注明您遇到的问题以及期望达到的预期，这边的维修工程人员看到会尽力给您处理。给您带来不便，再次致歉，感谢您的支持和理解！
2020-10-06 09:08 回复
j***f
注册会员
2020-09-28 09:27
心　　得：
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z***2 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。我们查看了您的订单，我们已经为您提交的退货售后服务单为您做了退货处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-09-28 10:09 回复
m***Z
铜牌会员
2020-08-30 16:35
心　　得：
基本的电脑包和鼠标都没有送……
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z***2 ： 尊敬的客户您好，因为我们已经是以很低的价格销售了，所以再没办法送赠品。所谓的赠品不过是把赠品的价格加在电脑价格里面销售罢了。所以我们不来虚的，如果您认同我们的做法，我们希望您在以后使用中追评！
2020-08-30 19:04 回复
j***b
2020-07-15 21:26
心　　得：
说实话，我真的很崩溃，三天两头蓝屏，买回来第三天就开始蓝屏，隔了一天又蓝屏，客服说是杀毒软件的问题，我把杀毒软件卸载了，可是还是蓝屏，我觉得是电脑的问题。
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神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况。蓝屏问题大多是因为系统自动更新而导致的程序冲突引起的。通过左下角的设置--更新与安全--Windows更新界面查看，将正在执行的更新更新完即可。频繁蓝屏容易导致系统文件损坏，建议重装系统。如果问题得到解决，我们希望您能追评，如果问题未得到解决，我们建议您联系在线售后或者在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-07-16 09:05 回复
j***6
银牌会员
2020-07-13 21:09
心　　得：
运行速度：快 屏幕效果：好 其他特色：没有鼠标差评
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神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，很抱歉收到您的差评。因为我们已经是以很低的价格销售了，所以再没办法送赠品。给您带来不便请您抱歉，感谢您的理解和支持！
2020-07-14 08:36 回复
u***t
注册会员
2020-07-04 16:51
心　　得：
服务态度非常的不好，刚刚开机用了很长时间，性价比并没有客服说的那样
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神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况，您反映的问题已经责成相关人员处理，同时我们也会尽力努力提高我们的专业素质水平，给您提供更加完美的服务，请对我们保持信心！电脑有任何问题您可联系京东在线客服或拨打神舟官方客服电话4001069999。若能够解决您的问题，我们希望您能追评；若问题未能得到解决，建议您在后台申请售后服务单，我们会第一时间处理。感谢您的支持与理解，给您带来不便，再次致歉。
2020-07-04 17:07 回复
u***r
2020-01-21 22:12
心　　得：
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颜　　色：
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神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉未能给您带来完美的体验。如果机器在使用过程中出现故障，我们建议您首先咨询我们的售后客服，如果问题得到解决，我们希望您能追评；如果问题未得到解决，建议您在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-01-22 08:16 回复
悟***丶
2020-01-01 16:16
心　　得：
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神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，很抱歉出现这样的情况，您在京东提交的京东售后服务单我们已审核，我们收到电脑后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2020-01-02 08:55 回复
n***i
铜牌会员
2020-01-01 15:47
心　　得：
态度实在是差，问客服要发票居然说用A4纸给我打印一张，请问用A4纸打印的发票有**吗然后东西寄到哪里去了也不知道，差评！差评！差评！差评！
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1
神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，很抱歉出现这样的情况，您反映的问题已经责成相关人员处理，同时我们也会尽力努力提高我们的专业素质水平，给您提供更加完美的服务，请对我们保持信心！电脑有任何问题您可联系京东在线客服或拨打神舟官方客服电话4001069999。若能够解决您的问题，我们希望您能追评；若问题未能得到解决，建议您在后台申请售后服务单，我们会第一时间处理。感谢您的支持与理解，给您带来不便，再次致歉。
2020-01-02 08:54 回复
u***4
银牌会员
2019-12-08 17:03
心　　得：
运行速度：有点慢
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【精盾】酷睿i5 8G 512G MX250
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2
神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。这种情况可能是您的系统后台正在更新，通过左下角的设置--更新与安全--Windows更新界面查看，将正在执行的更新更新完即可。 如果问题得到解决，我们希望您能追评，如果问题未得到解决，我们建议您联系在线售后或者在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2019-12-09 08:15 回复
j***d
铜牌会员
2019-11-24 02:17
心　　得：
快递显示11月22日15：00-19：00送达，但我当天20：15查询物流信息时，却显示我的快件往回发，咨询在线人工客服三次，态度均极其恶劣，回复极其慢，爱理不理的架势，而且最终问题还没有解决，没有办法，我只得向电话客服投诉，但当时说好会给我反馈，我却并没有得到任何反馈，我当时问了两个问题：为什么我的快递会在两个站点间往返三次，是否会对我的快递造成损伤；另一个是我投诉了一名在线人工客服，我想知道京东官方是怎么处理的。原本我以为我会接到电话，会有客服向我反馈，然而没有。今天，你们京东的快递员给我送件时并没有亲手给我，而是放在~，让我自己取，我无法当面验货，服务体验极其不好。我个人受到京东客服的恶劣态度不是一次两次了，非常失望。我保证，这是我最后一次使用京东
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【精盾】酷睿i5 8G 512G MX250
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1
神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉收到您的差评。您下单后物流是尽量以最快的速度将商品送到您的手中的，若因地理区域、天气、交通等因素导致快递时间有所延误，还请谅解。电脑使用若能使您满意，我们希望您能追评。电脑后续使用若有任何问题，您可咨询在线客服或提交售后服务单，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持和理解，给您带来不便，再次致歉。
2019-11-24 09:31 回复
u***p
2019-11-23 09:59
心　　得：
京东闪购是真的垃圾中的垃圾，价格一天比一天低，我不想说了，真想差评，#闪购
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【精盾】酷睿i5 8G 512G MX250
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1
神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，您好，很抱歉，您购买的商品因无法价保，还请您谅解，随着区域/市场等供求因素变化，价格会有一定的变动，也属于正常情况，我们也会经常开展大型促销活动，价格也是非常的优惠，还请您多多关注哦，感谢您的理解与支持！
2019-11-23 13:34 回复
j***a
铜牌会员
2019-11-22 01:00
心　　得：
不知道为什么，我买的这台电脑，开机键有问题，每次都要按个三四次才开机
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【精盾】酷睿i5 8G 512G MX250
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3
神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，很抱歉收到您的差评。开机键我们设置了防触碰机制，需要按一下再长按2~3s正常开机，建议您插上电源使用。电脑有任何问题您可联系京东在线客服或拨打神舟官方客服电话4001069999。若能够解决您的问题，我们希望您能追评；若问题未能得到解决，建议您在后台申请售后服务单，我们会第一时间处理。感谢您的支持与理解，给您带来不便，再次致歉。
2019-11-22 08:06 回复
永***叛
铜牌会员
2019-11-17 09:24
心　　得：
用了几天，卡得要死。PPT投影，还投不上，还出现死机。而且实物拿到根本就没有介绍的那么大尺寸，实际尺寸才13 就是拿来办公做表格，还没用多久呢，现在卡得要死。只能给最差最差的差评了。👎 物流态度也差。👎
颜　　色：
【精盾】酷睿i5 8G 512G MX250
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1
神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，很抱歉收到您的差评。微软的win10系统会有自动更新的情况，若是您拒绝更新很久就会导致更新文件越来越多，从而出现卡顿的情况。若是出现频繁卡顿蓝屏死机等系统异常情况，需要重装操作系统才能解决。系统后台更新状态，可通过左下角的设置--更新与安全--Windows更新界面查看。 电脑有任何问题您可联系京东在线客服或拨打神舟官方客服电话4001069999。若能够解决您的问题，我们希望您能追评；若问题未能得到解决，建议您在后台申请售后服务单，我们会第一时间处理。感谢您的支持与理解，给您带来不便，再次致歉。
2019-11-17 16:43 回复
丶***俊
2019-11-14 12:38
心　　得：
运行速度：卡 刚开始会很后面会卡顿特别垃圾 屏幕效果：差 建议别买 真的垃圾 散热性能：差 外形外观：一般 轻薄程度：一般
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1
神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，很抱歉收到您的差评。微软的win10系统会有自动更新的情况，若是您拒绝更新很久就会导致更新文件越来越多，从而出现卡顿的情况。若是出现频繁卡顿蓝屏死机等系统异常情况，需要重装操作系统才能解决。系统后台更新状态，可通过左下角的设置--更新与安全--Windows更新界面查看。 电脑有任何问题您可联系京东在线客服或拨打神舟官方客服电话4001069999。若能够解决您的问题，我们希望您能追评；若问题未能得到解决，建议您在后台申请售后服务单，我们会第一时间处理。感谢您的支持与理解，给您带来不便，再次致歉。
2019-11-14 14:02 回复
守***叶
金牌会员
2019-11-13 21:20
心　　得：
速度一般，配置在这里 屏幕效果：屏幕不行，颜色有点失真的感觉，加载的时候会屏幕出现虚晃，就像是图片加载模糊后面变清晰，这个配置不应该呀 散热性能：只要一开大型应用散热嗡嗡嗡的响，多开两个应用也一样嗡嗡的响 外形外观：外观还好 轻薄程度：也还薄 其他特色：之前买过一次神舟，屏幕中间有个坏点，想想这么多年神舟也成长了，奈何…～～～本来买联想的，联想网络舆论不太好就再次选择的神舟，再次失望 运行速度：有时候卡顿，特别是多开两个应用
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【精盾】酷睿i5 8G 512G MX250
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1
神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，很抱歉收到您的差评。显示模糊建议您设置屏幕缩放：右击桌面，选择显示设置，在显示的缩放和布局中更改文本、应用等项目的大小，设置100%缩放即可。电脑有任何问题您可联系京东在线客服或拨打神舟官方客服电话4001069999。玩游戏卡解决方法：1.插电；2.设置显卡及电源选项高性能；3.重装独立显卡驱动。设置显卡高性能具体方法：右击桌面选择英伟达控制面板，在管理3D设置中将首选图形处理器设置为高性能NVIDIA处理器，在设置physX配置中将physX设置为独显。 设置电源高性能：右击桌面右下角电池图标，点击电源选项，选择高性能模式。若无高性能选项，则点击显示隐藏计划或创建电源计划，选择或创建高性能电源选项。重装独立显卡驱动：在神舟笔记本电脑官网上，输入您的机器型号，下载对应的驱动，解压到桌面上，找到对应的安装索引，安装完成重启机器即可。给您带来的不便，我们再次表示歉意。
2019-11-14 08:40 回复
j***f
注册会员
2019-11-05 17:22
心　　得：
很一般很一般 这个价位从外观到配置都不划算 轻薄程度：同价位同配置不够薄 运行速度：一般 屏幕效果：一般 散热性能：很一般 外形外观：不时尚
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神舟电脑旗舰店 ： 尊敬的神舟用户，很抱歉未能给您带来完美的体验。如果机器在使用过程中出现故障，我们建议您首先咨询我们的售后客服，如果问题得到解决，我们希望您能追评；如果问题未得到解决，建议您在京东提交京东售后服务单，我们看到后第一时间会为您处理。给您带来的不便，我们再次表示歉意！
2019-11-05 17:43 回复
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