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铜牌会员
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强烈不建议购卖,充满电最大音量用半小时左右音量自动变小,黄灯闪烁,再不久就没电了,电池续航能力比之前几十元音箱都差几倍,返厂检测声称无故障,电池不行不能叫故障的话,出这么多钱图个啥?
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【新款】XB12
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9p25f96nn07t8d 您好,关于您的描述由于我们无法看到产品故无法直接为您判断。如您担心产品存在质量问题可至索尼售后服务中心进行产品检测。您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000咨询离您最近的售后网点。如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系京东客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-03-15 13:43 回复
银牌会员
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买了没多久,用了也就几次,现在就是这样的情况,而且连不上蓝牙。。。。。。一直吱吱吱的,关机都关不了
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【新款】XB12
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数,相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的,同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲,部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响,您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000,我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-03-03 09:31 回复
PLUS会员
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拿回来盒子已经破损了,本来要送人的,这么简陋的包装真的是让人意想不到,真的很差劲
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9p25f96nn07t8d 您好,您在索尼京东自营官方旗舰店购买的商品是由京东物流配送,关于您的问题可通过产品页面向京东客服咨询。联系京东客服方法如下:电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服,手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-02-28 08:32 回复
金牌会员
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东西 不能买 什么七天无理由退换货 骗人的 京东自营 就是豪横 京东售后客服 特厉害 普通话 不标准 语速快 有话不能问 之前 退货 先退钱 后退货 上门取件也没有任何费用 这次 取件要收 8块钱 我就问为什么 客服 很不耐烦说 你要嫌8块钱多 自己送到店里来啊 牛年 牛气冲天 京东 好样的
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【新款】XB12
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。关于七天无理由退货,您可以通过我们产品页面咨询京东客服哟~联系京东客服方法如下:电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服,手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-02-20 09:13 回复
j***o
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真的一星都不想给 这家的客服特别垃圾!!! 问什么都是直接给个链接让去问京东的客服,很不耐烦的感觉,最后我话还没说完直接把聊天给挂了,再问就是另外一个客服了,希望商家能查一下这是哪个客服,非常没礼貌,垃圾垃圾垃圾!!!!!!
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数,相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的,同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲,部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响,您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000,我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-02-19 09:31 回复
钻石会员
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买了两个,链接了,没有立体声。别指望听立体声
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2021-02-11 09:26 回复
金牌会员
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今年1月29号买的,拿到手估计才10分钟声音就坏了,然后就换货吧,到现在为止还在送往厂家检测,从4号开始送往厂家检测,这是在路上送没了吗?而且我是换货不是维修!我想找客服问下的,950618人工客服都被取消了,好家伙直接机器式回复我,想找人了解下情况都找不到,那早知道直接就退货得了。本想快过年了买个音响快乐下子,这下好了,乐呵个锤子。差评~欺骗消费者!!!
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,您的满意就是我们奋斗的目标。如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们会更佳努力做好,努力打造满意百分百的服务。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持!祝您生活愉快。
2021-02-09 09:41 回复
PLUS会员
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购物体验最差的一次,JD现在的服务越来越差了,我就拆了盒子,而且盒上没有任何防拆标签,然后就不让退了,
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2021-02-08 09:31 回复
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2021-01-30 10:12 回复
j***o
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差评给用料。打开包装就有一股味道,放客厅一天一夜开窗通风都没用。就是那种工业品的塑料,橡胶,硅胶……等等的挥发气味。
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2021-01-29 09:42 回复
钻石会员
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这才过几天。。。。。降价这么厉害。,。。。。靠了
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,关于价格或者活动内容您可以关注我们的产品页面,以产品页面信息为准呢。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询,我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-01-27 09:29 回复
铜牌会员
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低音很不爽
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2021-01-19 09:00 回复
金牌会员
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以后尽量不来京东买东西了。强买强卖跟土匪有什么区别,东西到货后不满意还不能退?什么品牌用品不支持7天无理由退货,我第一次听说。既然不支持7天无理由退货那为什么不写清楚?
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。关于七天无理由退货,您可以通过我们产品页面咨询京东客服哟~联系京东客服方法如下:电脑端在京东页面的右上角点击客服服务--在线客服,手机端在我的京东--我的客户服务--在线客服。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-01-18 09:31 回复
金牌会员
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收到包装简陋,产品是开封的。申请退货,拿走10几天了,也没进展。购物体验极差
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2021-01-15 09:07 回复
银牌会员
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不要买,买完第二天就降价,降了70元,音质还差
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。亲,关于价格,您可通过订单页面申请价格保护。如您对产品有疑问可通过产品页面向在线客服咨询,我们定会耐心为您解答。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-01-14 10:47 回复
金牌会员
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既然会变色,但是有的地方不变色,
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视,给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数,相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的,同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲,部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响,您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000,我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼京东自营官方旗舰店的支持,祝您生活愉快。
2021-01-12 09:36 回复
银牌会员
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这是我购物最差的一次,音箱毛病一大堆,换货也换不了,售后态度极差,互相推卸,本来是看着大牌子去买的,结果呢?真的太失望了。以后也不会再买索尼了,慎重去买!又气人又后悔。
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2021-01-07 09:12 回复
金牌会员
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买来试用了一下,把音量放到最高,然后就“一直嗡嗡嗡”的响。已申请换货
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2021-01-07 09:12 回复
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声音很小 跟小米几十块钱的比都比不过 我不是黑粉 自营产品一年也买十几万 冲着索尼这个品牌来的 声音跟蚊子大小 失望还不退 说拆开不退 不拆开我怎么知道音质怎样 第一次差评
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2021-01-05 09:27 回复
银牌会员
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一边七天无理由退换货,一边扯什么拆封不给退,这个七天无理由有和没有有什么区别,以后遇到这种坚决不买,还忽悠我什么使用一个月后可以扣百分之十的费用退货,结果退换货的窗口都给关了
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2021-01-03 09:54 回复
j***P
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明显的质量问题,**售后还非常霸气的要求15天检测确认是否为质量问题
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2021-01-03 09:54 回复
PLUS会员
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外形外观:一般,很普遍的一种随便买一个都是差不多。 做工质感:非常差劲的,这个价钱不值!请大家别给好评给骗了!都是忽悠人的。 音质音效:一般都是京东的一种操作,强行**,不让人拆封。本身产品的一个盒子没有任何封口条。说我们试了就不能退。请问你们的“七天无理由退换”是来忽悠我们这些消费者的吗?一种产品。不让我们试用那我们怎么知道这个产品好和不好呢!音质和音量好不好呢? 安装难易:一个音箱的音量只能调到80%70%才能听声音60%以下根本是很少声,再往下就更不用说了!请问这是正规产品吗?在请问。京东客服每天给我打的电话是帮我们消费者解决问题?还是来帮产品官方解决问题呢?每天都打几个电话说试就退不了!那你知道产品包装有封条吗?只有一个纸盒上面没有任何一张封囗条条!凭什么说我们法了就不能退?我都怀疑你们这种产品是二手产品。 其他特色:这些垃圾产品都是骗人呢。不让我们试又不让我们退。这不是强行**吗,凭什么呢?从来都没有买过这种产品,真的太让人失望了,欺骗我们这些消费者。
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2020-12-30 09:41 回复
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@啊,十一月中旬买的,然后突然降价一倍,呸!!!!
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2020-12-10 09:26 回复
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注意:商品拆封后不能7天无理由退货 注意:30天试用保险必须在订单签收后30天之后,好像是30天到50天之间,才能用,而且是只是返还90%,保险公司给钱,不是京东也不是SONY 我收到的时候外包装有明显拆过的痕迹,但是忘了拍照取证。之后打开试用,音质感觉一般,或者说比较差,至少不值400元。之后申请退货,但是被客服以包装拆过为理由拒绝了。
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2020-12-02 14:13 回复
y***g
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非常差劲,识别不了手机。
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2020-12-02 09:40 回复
注册会员
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我同时在京东买了两个一红一黑 、红的不错、包裹不错,黑的音质级差、包裹极差、不知道怎么了京东自营?
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2020-12-01 09:49 回复
J***O
心  得:
非常不好,买回来买错了,商品没有拆封也没有使用。申请退货不给通过,说要电话联系,等了几天也没有电话联系的,然后说什么联系不上还将售后单给关了。现在售后通道还给关闭了。让发邮箱给他们。服了。退个货不给退
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2020-12-01 09:55 回复
PLUS会员
心  得:
包装被拆过,里面也有痕迹
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2020-11-29 09:39 回复
PLUS会员
心  得:
音响效果真的不行,服务也很差,非要按照30天无忧试用结束之后才能退货,让客户要一直去用脑子记这个事,为了几百块钱天天想着这个事真不划算。为了体验好的服务,特意在旗舰店买(价格比其它店高了好几十块),结果服务更差。
颜  色:
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9p25f96nn07t8d 您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,关于您反馈的问题由于我们无法直接查看到产品情况,所以无法为您判断产品问题。您可以通过产品页面联系索尼在线客服咨询,也可通过联系索尼售后技术支持热线400-810-9000,专业的售后可以为您排除是否是操作不当导致的问题并指导您正确的操作方式。如果产品存在质量问题凭售后的鉴定单您可以享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!给您带来的不便再次向您表示诚挚的歉意,我们定当负责并努力让您满意。感谢您对索尼京东自营官方旗舰店的支持!祝您生活愉快。
2020-11-24 16:34 回复
u***g
心  得:
音质音效:音质不好,基本没有重低音,开启音乐播放的重低音模式才能听到一点点重低音,播放效果比前面买的XB10差远了,还不能马上退货,还好京东送了一个试用的一个活动,要等到签收30天以后才能申请退货,丢在抽屉里面,等到时间马上办理退货,很不开心的一次购物体验。
颜  色:
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2020-11-24 09:22 回复
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