购买四个火花塞，有一个不能点火，有一个在安装过程折断，造成火花塞不能拆卸，发动机故障，只能拖车拉到修理厂处理，京东自营店不给退货不给售后处理，需要客户开具检测报告，证明产品质量有问题。当时发生火花塞折断就联系客户，同意赔偿拖车和修理费，后期处理完，又改口不同意给予赔偿和退货。产品真的很差，问题多多，用的是京东送的扳手一扭就断掉。