用了一个多月按键就坏了！客服是个机器人处理问题慢，没事就会发个花的表情莫名其妙!打华为客服电话客服人员说尽快让工程师联系我。结果等了很久也没人联系我。自己还要问京东客服才给了华为售后电话。最可笑的是问了几家北京的华为售后，竟然说手机的问题他们能解决笔记本电脑解决不了！只有西单大悦城的售后才能维修。我就不懂了。那以后买华为电脑是不是只能家住西单附近才能买这款笔记本。要不然都没人会维修。深深表示对华为电脑的失望。我们全家人，我都推荐用华为手机。结果我自己却被华为电脑打败了！出了商品问题竟然连厂家的工程师会的也只有几个。表示不理解。建议大家等华为多培训出几批CP售后工程师再买华为笔记本吧！