j***n : 3m的售后真心不行。我的sw20用了不到两个月后，出水量小的可怜，售后就是各种推脱，先说水压，排除水压后又说是水压不稳导致杂质多，堵塞细虑，但是粗虑换出来是非常干净的，因此可以排除杂质问题。售后就是抓住原来水压不稳的问题，扯淡的很，就是各种推脱。两个月就要换细滤，1300的钱，我每天用桶装水洗澡都够了。。。真的很失望。

欲***生 : 另外在说一点，客服还让你自己去量出水升数， 纯属开国际玩笑， 还让你自己去买量杯， 让售后上门自己看 推三阻四，十分差劲。 完全不是想解决问题的态度。

欲***生 : 我也是近期购买了 明显出水量大打了许多，烧完的开水颗粒状水垢多了好多，底子都是一层。。 原来的根本没有多少，只有微弱的几粒而且粒径很小。。。 先不说是不是正宗的 但质量绝对没有原来的好！

3M净水京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您反应是水垢现象，3M净水器是物理过滤，不添加任何物质，去除杂质保留矿物质，矿物质钙镁离子在加热以后会产生钙镁结晶体，所以可能在部分硬水地区有些许加热后水垢的现象，3M特有一款阻垢滤芯可以加装在净水器中，能有效阻止、缓解钙镁化合物（水垢）沉淀或漂浮的现象。一般水源条件下，安装使用3-6天后效果趋于稳定。希望您在使用3M阻垢剂后能解决您的水垢问题。如您在今后的使用过程中有任何疑问，可以直接点击我们3M产品的在线客服或者联系售后4008206180进行反映，我们会第一时间帮您进行核实处理的，感谢您的支持。