在京东购物这么多年，感觉京东自营的客服还都不错，但是这次遇到垃圾客服专员了。这次京东618活动领到一张六折服饰类优惠券，下单到现在商家还没有发货。我怀疑是店家不愿发货。京东客服专员介入后，也没认真调查就简单回复说商品没到货。我下单的商品是新品，下单时一个评论也没有，现在评论在逐渐增加。商家的意思是还要等。按这意思是618下单的商品要一个月才能收到货。没有货那这些评论是哪里来的商品。京东有这样的客服专员，等着关门吧。