对京东和@商感到非常寒心！说是送了3月碎屏险，屏幕摔坏可以以旧换新。可是手机寄过去后，@商说没货了，只能换其他型号的，价格以当时特价购买的发票金额为基准，超出的部分要客户补上。问题是，原来买的手机原价1018，特价799买的，也就是说，我1018的手机拿去换新，因为没货，只能换个799的，如果我还选1018的话，那么我要补220的差价。反馈起问题来，京东说找只能找@商，@商说只能这样，这不是霸王条款么？手机库存不能保证有货没错，但是供不上货，屏什么让客户遭受损失？虽然没多少钱，但是不能不讲道理吧？