石玥珠宝京东自营旗舰店 : 亲爱的，我们一直是以诚信经营、用户至上的态度，保证产品品质货真价实，很抱歉没有给您带来愉快的购物体验。您购买这款是天然玛瑙材质进行打磨，表层是激光工艺，正常佩戴一般是不易褪色的，所以在佩戴方面需要多多注意一下，避免磕碰和沾含有化学物质的液体。查询客服这边也有给您解释过呢。可能每个人对产品完美追求程度不同，我们始终坚持品质至上，顾客至上。所以，不论是什么问题，只要反馈客服我们将倾尽所能为您答疑解惑，这是我们对所有客户的承诺，售出并不代表服务结束。商品支持7天无理由退换货，如果收到实在不合心意，购买7日内，自营售后提供上门取件，保障客户权益。祝您生活愉快。