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自己看吧,假到不能再假,申请退货退款了后面走程序
2021-11-11 10:54 来自京东iPhone客户端
[购买12天后追评]
刚刚鉴定过了,包包是正品。没问题的。之前的受情绪影响写的评论想更正一下但京东上面删不了那就追评一下。说一下经过吧,快递比京东上面提示的预计时间晚了将近一个星期。快递到的时候快递员没有打电话通知我,直接给我放在菜鸟驿站了(非常无语)我自己去菜鸟驿站取了快递,拆了快递,第一眼就是黑色包装袋,外面订了两个订书针,有点脏,打开袋子里面居然有个透明胶粘贴,体验感极其差,所以直接对包包正品产生怀疑,和客服沟通的时候客服让我去鉴定,我选择网上购物就是因为平常工作比较忙网购方便,想着要花时间精力去鉴定就比较烦躁,受情绪影响导致自己也有点不理智直接就说是假的态度也蛮不负责任的。这里给店家抱歉。最后附一下包包的实物图。
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Sweety雯静 : 这家店正品啊 只是有点瑕疵
回复 2022-01-01 14:01
宝美奢侈品海外专营店 : 很抱歉让顾客产生误会:1、顾客评论:“假到不能再假”,我们全店产品全新正品,完好无损,假一赔十,且快递打包寄出时都有拍照,监控录像,我们发出时产品是全新无损完好的,且顾客还可以使用赠送的北京中检鉴定服务!2、顾客与客服说:“不用鉴定我自己都发现假的了”客服耐心告知顾客不放心完全可以去鉴定,但顾客坚持他个人判断,然后就要退货,为了顾客购物体验我们也同意顾客退货(参考聊天记录图①②)3、此香奈儿包包新款的都改成芯片了!没有黑卡了的!客服也耐心告知了顾客(参考图③)4、您不相信可以打品牌方电话确定或找专业机构鉴定下!假一赔十!商品均有挂防调换签,完全支持您去专柜验货,也支持您去第三方鉴定机构鉴定,比如中检、优奢等专业鉴定机构实物鉴定下!5、赠送了您北京中检鉴定,您也完全可以去使用此服务的,对于顾客这种顾客,我们作为商家实属无奈。顾客不放心的话,可以去鉴定的;一切售后均可按照平台售后流程处理。
回复 2021-11-11 12:00
宝美奢侈品海外专营店 : 您的评价,就足以让我们更有进步的动力,非常感谢您的认可与喜欢。这是我们对每一位顾客的职责和责任,我们的商品都是保证正品,支持您去专业的鉴定机构去鉴定的哈,您购买的放心是我们首要的职责,优质的商品和周到的服务是我们永远努力的目标和方向,当您收到这条回复时,也收到了我们的祝福。希望我们的产品给您的生活添加多一抹精彩。期待您的下次光临~~~---宝美奢侈品海外专营店
回复 2021-11-11 10:56
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