包装缺件，应该是别人退货的发我这里了，商家没有检查配件是否齐全，害的我得请两次师傅上门安装。结构设计不是很合理，背板结构件与墙体固定结构件是用四颗钉子固定衔接的，85寸的重量有点抖动，安装完电视不是平面，会有俯角。而且上下调整的螺丝孔看似很多，实际毫无用处。客服画饼能力一流，承诺给*块钱安装师傅二次上门的补贴，一拖再拖，重点是从周一到周五再到财务出差，十分佩服能够形成逻辑闭环的话术。