商品根本没有保护，几十斤重的东西就一个纸箱运来了，两个塑料件损坏，一根钢管变形。掉漆无数。一发现问题就和商家联系，商家说没关系的破损件补发给你补偿10块钱自己买罐漆补下。这次活动四百多的价格买的。没想到这样的服务态度。 事后又京东客服调解，商家补发了一罐漆。对于自己的态度拒不道歉。 最终结果就是消费者花钱买了东西，自己还要动手补漆。 对于这类商家，看来只有12315能监管处理了。