之前通过邮件的形式向贵公司反馈了本人账户无法领取新人礼包这个问题，由于近来几天在值夜班，所以白天未能及时接听你们的来电，在此非常抱歉！相关情况已在反馈中说明，现再次向你作详细说明，本人新注册京东账户在开通plus会员并支付之后，不能领取新人礼包。对此，建议贵公司优化相关条款，给予客户愉快的购物体验，不要因为这个吸引客户的新人礼包变成个无法领取的揪心的礼包。身边的朋友都夸赞京东的服务及配送速度，经过近来的亲身体验自己也爱上京东模式，希望能给我补发新人礼包。除此之外无其它诉求。