恩***熙
恩***熙
噪音大小:刚用的时候没有声音。但是才用到第五天就开始有滋滋滋的声音,是风扇叶片发出来的。用睡眠模式也还是有声音。请问怎么解决?是否可以退换?
小米经典净化器 2019-10-07 19:07 来自京东Android客户端
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小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好,非常抱歉产品给您带来不好的使用体验了。小米米家空气净化器2S使用12V DC直流无刷电机,支持无级调速,噪音低、寿命长,整机最大噪音≤66dB(A),睡觉时可开启睡眠模式,噪音大约为34dB(A)。关于您反馈的风扇位置有异响问题,建议您查看风扇位置是否有异物导致。另外请您放心呢,我们是有完善的售后服务的,您可以享受到相应的售后权益,具体可以咨询京东在线客服详细了解,竭诚为您服务。感谢您对小米的支持,祝您生活愉快!
回复 2019-10-08 13:48
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