真的是特别特别失望。我所在小区是自备井，水有异味，花三千买了这款净水器，出水依旧很大异味。和在线客服沟通，在线客服非常好沟通。但是反馈给售后服务，打电话来了解决的客服非常让人无语，态度特别差，完全没有想耐心听我讲我的诉求，一直强调小区水有问题，不怪她们的净水器，竟然说让我把饮水机送给亲戚朋友这种话，我都无语了，后来我表示退货，经过很多次协商，她说扣我三根管子的钱，语气表达出能给我退算我太幸运了。一星是给在线客服的态度，一直很好沟通，打电话来的买的客服实在是让我对博乐宝好感倍降。今天换了美的ro膜的净水器，就没有异味了。希望大家以我为鉴，如果家里水有异味，还是选择ro膜。这次购买经历让我把博乐宝拉黑了，不单单是产品鸡肋，电话客服真的是让人火大。