京东购物以来碰到最烂的事情， 打开包装发现订了两个转换插头只发了一个， 第一时间联系客服， 反应问题， 给不同客服解释了七八遍， 确认收到时包装是完整的，客服服务非常应付， 要让我选出七天无条件退货，我申请的时候选择少发一件，注释出退货原因， 这可惹恼了大佬， 到现在还没有批复退货， 昨天联系发我图片，告我他们发的两个， 没有下文， 难道自己管理问题还需要顾客承担吗？ 我是需要违心选上七天无理由退货？ 我只收到了一个， 怎么退两个呢？