7***杰
7***杰
很奇葩的一次体验,货我叫小哥放档口了,回来再验机,外屏有花点,那有质量问题肯定换新啦,提交了申请,客服来电,要求我改申请退货理由,我就奇怪了,为什么呢,好吧,换这么麻烦,我就退吧,再申请退,客服又来电要求更改退货理由,我说,本身就是你机器有质量问题,为毛老是叫我改成七天无理由呢?我还以为碰上假客服,打了950618去求证,确实是真的,好吧,那不退了,客服的意思质量问题退货要检测,我不想给你检测个一年半载的,我不退了,当花钱买教训咯,别在京东买手机吧,免得遇上我这种情况,我的才几百块无所谓啦。就拿来给小朋友玩当备机用的,要是几千上万的手机有质量问题,叫你去检测,没一两个月能有结果吗?
幻夜黑(2G+32G)送壳膜+正品耳机 2019-08-30 13:00 来自京东Android客户端
[购买36天后追评]
#,才多久就卡成狗,就一~加打电话,期它能删除都删除了,
还可以输入200 提交
奶***s : 首先这手机本来就便宜,然后京东退货很快的,基本2,3天就退款了
回复 2019-10-19 10:06
欧霖爵手机旗舰店 : 尊敬的顾客您好,很抱歉给您带来不便,国家三包法规定,如果以质量问题提交售后申请,需要售后检测单呢,您所说的花点,图片比较难以辨别,由于您没有售后检测单,商家以7天无理由的申请原因去处理呢,如果确实非人为损坏,也同意给您换新一部呢,只是和您沟通将申请理由更改为7天无理由呢。您也拨打京东官方电话950618核实了相关规定,就近的华为官方检测当天就可以出结果呢,如果是商品本身的质量问题,售后可以换新处理呢,感谢您的理解和支持呢!
回复 2019-08-30 13:23
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