荣耀京东自营旗舰店 : 尊敬的客官，您先不要着急呢，客服小妹这就为您分忧解难；若是手机外放没有声音的情况，首先请确认是否将声音设置得比较小。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。其次，请确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。此外，建议更换音源观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）。若经以上操作问题依然存在，建议您描述具体使用场景，直接咨询我们官方旗舰店在线客服。感谢您对我们的厚爱，祝您生活愉快！