荣耀京东自营旗舰店 : 亲亲定是心中存在种种疑虑，客服也将知无不言言无不尽。关于您反馈的情况，建议您先确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性，您可以将手机恢复到官方系统使用；其次，多个应用程序在后台运行会占用过多资源，，建议您及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源；同时，建议您确认是否是安装了某个软件、点击某个不明链接或误删除过系统文件之后，手机出现死机，建议您备份重要数据恢复出厂设置尝试解决；此外，某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您卸载相应软件后到应用市场下载兼容的应用使用。后续若还有疑问，随时回来咨询我们哦。