产品质量非常差，我买的I5处理器4G内存银色的，2017/10/7号买的给外甥买的在天津上大学，本来他反应慢我没在意以为小孩贪玩想要高配置，今天去现场看了下，以下为现场拍摄的照片和视频，和联系惠普和京东的客服的对话；我说不行我再加钱换个高配置的或者别的型号的，对方的答复直接给拒绝了，打电话放映问题，直接一句话鉴定，看结果如果没有问题你们承担，你们可以自己看，我就问如何衡量电脑卡不卡，如果是某一时间段卡顿你没有检测出来怎么办？那边就直接回答你自己承担，周六日售后还不上班，只有周一至周五，他们学校在郊区，平时还上课，马上期末事儿多，当初买HP就是觉得大牌子，售后有保障，如果直接上门取走，厂家给出的答复无法让消费车没有疑心，对于你们这样的厂商也是呵呵了，选择京东也是觉得京东电子产品非常不错，自己还是金牌会员，你们就这样会有自己的客户吗？出了问题不去解决问题，不协调一句话就这样这就是所谓的厂家和电商给出客户的态度吗？稍后我会继续跟进，让我外甥去HP售后做鉴定，但是这额时间会很久，以下为现场拍摄的视频和图片，购买此产品的消费者自己看吧，至于一致评价好的客户，我也不想说什么，你们都做个参考.