s12-_ : 尊敬的用户您好，感谢选择戴尔产品，本店所售产品均为原厂未开封正品，戴尔产品是经过专业的设计，出厂前都是经过严格检测，制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制造的哦，享有三包服务，键盘问题建议您联系专业的售后工程师进行咨询。显示问题可以使用以下两种尝试解决：一、 重新设置缩放比例：1.右击桌面，单击“显示设置”选项，进入一下界面，选择“高级显示设置”2.单击“文本和其他项目大小调整的高级选项”3.单击”设置自定义缩放级别”，将百分比改为100%，单击确定，应用，并注销。4. 再次”设置自定义缩放级别”，将百分比改为125%，单击确定，应用，并注销。二、 禁用DPI设置时禁用显示缩放：右键点击显示模糊的应用程序，点击属性，切换到“兼容性”选项卡，点击下方的“更改所有用户的设置”;勾选“高DPI设置时禁用显示缩放”选项并点击确定，此款电脑带有全智服务，享受7x24小时在线服务的，针对您的问题建议拨打热线电话：座机拨打800-858-2925 / 手机拨打400-881-2101进行咨询，软件问题可以帮您远程指导，如果电脑有硬件质量问题还可以为您提供上门维修服务的，祝您生活愉快！