华硕京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，商城是华硕授权并参与运营的电商平台，保证正品新机销售。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将系统版本更新至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。不知您是在给本本充电时听到的声音吗？这可能是电源适配器发出的声音。适配器内高频变压器工作时会发出微弱的电流声，但是声音一般是需要在较安静的环境下才能听到。如影响到了您的正常使用，建议您到当地华硕官方售后服务站或拨打400-600-6655向工程师寻求帮助。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！