4月8号下午3点多买的，当天有人工电话确认过来9号可以送货并回复确认，然后9号打了电话给京东客服，却说是10号才送货，也不知道是不是系统搞错了，然后9号下午3点多我们就打电话给万和厂家预约10号安装的，客服回复24小时之内会有安装师傅同我们确认上门安装时间，可是10号到了下午都没有任何安装师傅打电话给我们，然后3点多我们打了两次电话给客服，客服回复会加急处理，稍后给我们回复，直到第二天11号，没有一个电话回复我们，不得已到了中午我们又打电话给厂家客服催了，此时都快超过24小时了，然后下午他们才安排师傅过来安装！真的是对万和的服务超失望！最失望的还是名义上是免费安装，可是安装材料费却收了我们223元之高！真是贵得要命啊！安装材料费居然是主机的三分之一还要多！看评论其他客户都是几十元不等的材料费的啊，师傅给我们列出来的清单是支架1个60元+混水阀1个60元+波纹管4条88元+内接5个15元，总共就是223元！