联想京东自营旗舰店 : 聆听到您的心声，小的立马踏云而来。关于您频繁出现死机的情况，建议您备份好数据彻底重置下系统，重置后将系统检测更新到最新版本，同时不要使用任何第三方软件优化修复系统，然后观察使用看看。另外，已激活windows或office的主机，不再支持7天无理由退换。由于系统联网自动激活，请您确认需求后再联网激活使用。后期机器使用中有需要帮助的都可以回复我，或致电联想售后（400-990-8888）寻求帮助。感谢您的支持，祝您事事顺心，远离烦恼！