首先，产品质量是毋庸置疑的，其次，出现问题之后解决问题的速度也无可挑剔，最后，配送员服务态度也很好，这不可否认。但是客服的态度有待改进，出现问题了第一时间寻找问题的根源以及向顾客道歉都很必须，产品出仓的时候应该仔细检查物件是否齐全，虽然这种缺件的问题不可避免，但在服务行业出现这种问题，真的很影响顾客的购物体验。不是质疑你们做的不好，只是希望各行各业相互理解，毕竟为了生活谁都不容易。谢谢～