j***V
j***V
购买钱在京东逛了半个月,期间和华帝客服聊过很多次,每次客服都能耐心的解答到我明白为止,先给客服妹妹点个赞👍订货第二天就收到货了,速度满意,隔一天安装上门,安装速度还可以,我是旧换新,安装师傅说拆旧的要收费*,大家都知道,烟机后面就一个挂钩,提一下烟机就拆下来了,索性自己来!这钱花了多冤!机器安装几分钟搞定,新问题又来了,烟道太小,安装师傅说需要个烟管转换接头,他手里也没有,结果烟管放一边就结束安装了,后来我花8快买了一个可以裁切的转换头才*块,由于没有安装经验,搞废了一个又费了九牛二虎之力才装上~希望厂商能想的周到一些。烟机看起来没有图片中漂亮,做工更是不敢恭维,油杯居然有100多mm的缝隙,烟管那也是裸漏的,安装师傅说店里有卖烟机上半部分钢的外套,不知道厂家怎么想的,烟管上只有十公分有外套,明显不够用,还要自费再买一段才行!总之,华帝让我很失望!!各位老表一定要看好实物再考虑下手!
烟机搭配42B精控灶(天然气) 2018-03-30 18:08 来自京东Android客户端
还可以输入200 提交
华帝京东自营旗舰店 : 亲爱的客户,您好!感谢您对我们工作提出宝贵的意见!给您带来不好的购物体验,我们深感抱歉。电联您沟通,华帝的产品凭发票享有首次免费上门安装服务,如安装过程中需要开孔、扩孔、延长风管罩、整改吊顶、拆卸旧机和需要额外配件都属于付费项目;针对您反馈的安装师傅作业不规范,这边已经进行升级投诉处理,针对当地售后进行罚款整改。根据您所反馈的烟机油杯与烟机缝隙较大情况,我们已将您提供的图片发到厂家技术部人员核实,核实结果是该配件没有质量问题,并已将反馈结果告知您,对此您表示接受。再次感谢您对华帝的厚爱,祝您生活愉快!
回复 2018-04-04 19:38
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+