皮***8 : 同样，机子搬过来，搬运师傅把我手机拿过去给了个好评。安装也被收费了，机子还是问题机，我到实体店去问，说是这款机型是要下架的款。退货无门，预约拆机师傅一直不来，工号单被华帝单方取消。

华帝京东自营旗舰店 : 亲爱哒华帝小主，您好，我们出售的都是原包装全新正品机器的呢，我们的产品都是经过华帝厂家严格检测出厂的呢~产品发出时，会配备一些通用的配件，满足大部分家庭所需，此情况是免费安装的哦！售后师傅上门安装是根据每一位客户居屋环境的需要加装辅材，如使用了包装箱以外的辅材，需要客户支付额外产生的辅材费用，所以会出现您所说的收费的情况，我们的辅材收费是有明确的收费标准和辅材质保的哦！中间造成一些小误会，望小主多多谅解！如在日后使用上还有其他疑问，欢迎您随时联系我们在线客服哦，我们都会歇尽全力协助您解决问题的哈，祝您生活愉快！