华帝京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验！小妹已与您电话联系，经了解你的商品已正常安装完毕，针对您反映的问题，产品发出时，会配备一些通用的配件，满足大部分家庭所需，此情况是免费安装的哦！售后师傅使用包装箱外的辅材是根据客户您的实际安装环境而定得哦。华帝对售后要求都是非常严格，售后师傅都有辅材价格表的哦，您也可以看到具体的费用明细后，再购买售后师傅的辅材。售后师傅处的辅材都是有质保的哈，请您放心购买！若客户自备辅材，售后师傅是需要收取手工费的哈！中间造成小小误会，望客户多多谅解！如还有其他问题，可随时联系我们在线客服小妹哦，我们都很乐意为您服务，祝您生活愉快！