我***啦 : 你还是要好好看看商品详情啊兄弟，这也是差评理由，心疼客服。

小熊京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，给您带来不便万分抱歉！关于亲反馈的问题，可能是按键没有按到位，建议把按键多按几次再观察的哦。如仍未解决您的问题，京东承诺质量问题：30天包退、180天包换、1年保修哦。此问题，您还可以登录 “我的京东”选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下，售后人员会根据实际情况给出处理意见，请您关注返修单审核意见即可，谢谢！