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买了不到一个月,链接...
商品信息
商品名称:
【黑色键盘套装】微软(Microsoft)Surface Pro 4 (Intel i5 4G内存 128G存储 触控笔 预装Win10)
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买了不到一个月,链接扫描仪经常不好用,而且会出现各种卡顿……还出现过四次死机的状况,也是醉了。刚才联系了客服,告诉了这个情况,问了一下说不能退货,再考虑是不是内存太低的问题,买这款机器的亲们还是慎重一下吧。
Core i5
4G+128G
2017-12-08 11:35
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微软京东自营官方旗舰店
: 尊敬的用户您好,商品出厂经过严格检测,质量可丝毫不敢马虎。系统卡顿建议您关闭后台无用的开机启动项;卸载无使用需求的软件;定期清理缓存文件;关闭系统自动更新服务试下。死机可能是软件不兼容、驱动异常或病毒木马等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。由于看不到产品的实际情况,无法对您描述的设备连接问题作出准确判断,建议您联系我们售后技术团队(400-820-3800或800-820-3800),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。此款本本配备Intel Core i5处理器、4G内存、128G固态硬盘,通常是可以满足您的日常办公需求的。京东有严谨而又完善的退换货政策,若符合标准,您才可享受相应服务的,还请您理解。感谢您对的支持,祝您生活愉快。
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2017-12-08 16:42
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