首先第一句，大家不要买360N5S这台机。 这台360N5S是我在京东购买的第6台360手机，一家人都是用360手机，2台360奇酷丶3台360N4S，前面5台确定性价比高丶好用。要不是N4S摔坏了，也不会买N5S。 但是这台360N5S在京东自营购买到手后，用了半天感受手机屏幕分辩太差，比N4S差太远了，通话时在吵一点的电话对方听到声音严重失真。手机振动大小了。虽然是一千多的手机，也不能要求太完美。但真心不好用，我就申请退款。 申请退款寄回售后，打电话来说我手机后盖碎边，不能退。当时我就想不到怎么搞到的就让把手机寄回来，手机收到当场和配送员打开检查，手机周边全是磕伤丶碰伤的痕迹。大家看图，如此大的痕迹我会看不到？真是我搞的我不SB到寄回去退货了。当时京东售后出了一检测报告也只是说后盖碎边，没说其它问题。寄到我手里就这样，肯定是京东在某个环节出现了问题。 开始只是京东广州的电话和我联系，开始说不能退，只能我出85元钱更换后盖。我不同意后又沟通过几次说同意退款，但是85元后盖钱由我出。当时我答应，又过了一个星期，迟迟未见配送员来收回手机。一拖再拖。