双十二买双鞋穿了没多少天，鞋底边缘出现好多刮花伤痕累累惨不忍睹令人难受！鞋子质量有问题或不合格有可能是假货。我要求退货客服不给退货。我说鞋容易刮花鞋存在质量问题是假货。他不给我解决问题，给出我答案是正品鞋鞋底柔软。我说鞋底柔软就容易刮花了吗？差不多五百元的鞋就这么容易刮花吗，还不如几十块钱耐刮呢！你说买这种鞋有什么用，还不如几十块钱的鞋。如果是正品厂家早就倒毕了。原想买到好鞋谁想买到垃圾鞋。