东西送了三次，前两次配送人员随意安排配送时间。由于天气不好和时间不对，最后不得不改派。配送人员一到楼下就说东西不送上门，要求收取上楼费用。问过物业告知电梯尺寸是二米四，入户门才长二米。但是配送人员非说电梯放不下，告知要收取费用。后面物业过来交涉得知，我买的是标准门。其他业主也有换门的情况，但是门都能正常运输到室内。还是第一次遇到我这种情况标准门进不了电梯，后来跟配送人员解释了这些情况。东西很快就上楼到家了，我也拒绝了支付额外费用。因为购买时明明标注免费入户，知悉！后面安装师傅和配送师傅服务态度真是一个天一个地。安装师傅很细心，服务态度也很好。很愿意帮助人，非常棒！