我在京东买的8月23日下的单，8月25日收到的货，用到前天9月27号，鼠标、键盘突然无法响应，关闭电源后出现了异常提示反复启动，我重新调整了启动顺序，做了U盘启动盘，只要挂硬盘，即使用U盘做了启动盘启动就会一直在神舟的LOGO哪里转圈，不挂硬盘插启动U盘马上可以进去PE系统。奇葩的遭遇。今天查了神舟售后服务，汕头区域神舟只有一个，就在高新电脑中心的B座612。我把发票等售后服务手册都带着，大致上午10点40多到地址，进去B612后，店主把机箱盖打开后，店主也是一样照常启动不了后，直接拔了电源，把两个硬盘（固态和SATA的机械硬盘线）线拔了，插了U盘的启动盘，立马启动了，店主直接跟我说15天包换，你这一个月，只能修，现在你这个是软件系统的问题，神舟不负责的这个维修，要修系统，给100元，我说你把硬盘线拔了，怎么知道是不是硬盘坏了，你不看看是否坏道了，店主说我就这个水平，知道不是硬盘坏了，要修就交钱修软件系统，这个厂家不包。我想说作为一个品牌商如果自己的直接面对客户的销售或者客服人员是这个层次，我们的品牌如何昌盛、强壮、持久，作为在08年就买了神舟机器的人，这只能让人家说国产产品不仅质量一般，连起码的服务都一般。